Reviews

8.8 / 10
10993 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10993 Reviews

Debbie de Vos

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Precies zoals ik besteld had

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Debbie,
Bedankt voor je review! Fijn dat je dit zo ervaren hebt.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


A. Van de Laar

10/10

Goede service

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Nvt


M.

4/10

Persoonlijk zou ik hier niets bestellen. Ik had een cadeaubon gehad en moest ik wat voor kiezen. Maar vond het bestellen etc erg omslachtig. van 1 cadeaubon heb ik 2 dingen gekozen, kreeg je 2... Persoonlijk zou ik hier niets bestellen. Ik had een cadeaubon gehad en moest ik wat voor kiezen. Maar vond het bestellen etc erg omslachtig. van 1 cadeaubon heb ik 2 dingen gekozen, kreeg je 2 andere cadeaubonnen, waarvan ik er 1 moest verzilveren via jullie site (was ook niet duidelijk hoe). Kreeg wel hulp via email van jullie klantenservice, maar was verder niet echt duidelijk.

Sterke punten

Klantenservice: snel reactie terug.

Verbeterpunten of tips

Zie mijn ervaring


Natascha

10/10

Heb al vaak wat gekocht hier en was altijd top!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Wat vaker nieuwe uitjes..weinig vernieuwing helaas


Geen

10/10

Alles ging naar de wens

Sterke punten

Snellheid

Verbeterpunten of tips

Geen


Helen Hoekzema

10/10

Snelle levering, leuke kado's om weg te geven

Sterke punten

Mooi verpakt om als kado te geven

Verbeterpunten of tips

-

Reactie SurpriseFactory:

Hi Helen,
Bedankt voor je mooie review! Daar worden wij blij van.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Inge Hassebroek

10/10

Goed

Sterke punten

Ben zelf niet zo goed met de computer, heb dus maar de telefoon gepakt en ben toen zeer goed geholpen. Volgende dag had ik mijn bestelling al in huis.

Verbeterpunten of tips

Ik ben prima geholpen, weet niet wat ik hier nog aan kan verbeteren.


stro iglo

1/10

Slecht

Sterke punten

heb ik niet kunnen ontdekken

Verbeterpunten of tips

beter meubels in de iglo en koffie waterkoker net iets meer

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de activiteit bij de organisator zo tegenviel. Heb je al contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kijken graag even met je...
Bedankt voor je review.
Wat vervelend dat de activiteit bij de organisator zo tegenviel. Heb je al contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kijken graag even met je mee.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


L

10/10

Duidelijke communicatie, snelle levering.

Sterke punten

Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Geen.


Jolanda Thomassen

10/10

Vaker besteld, zeer tevreden

Sterke punten

Snel geleverd geen problemen bij reservering deelnemende bedrijven

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie SurpriseFactory:

Hi Jolanda,
Bedankt voor je mooie review! Fijn om te lezen dat je zo tevreden bent.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory