Reviews

8.8 / 10
10989 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10989 Reviews

Bouwman

10/10

Leuke ideeën om iemand is met iets echt leuks te verrassen.

Sterke punten

Makkelijk te boeken en helpt bij zoeken apart cadeau

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je positieve review! Hier worden wij erg blij van!
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Rob

8/10

Leuke presentjes

Sterke punten

Snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Geen


M. Oosterdijk

6/10

Leuke cadeaus, maar een tegenvaller dat er door jaar geen 1 datum vrij is om het in te plannen bij de aanbieder.

Sterke punten

Unieke cadeaus

Verbeterpunten of tips

Zorgen dat zichtbaar is of er data vrij zijn in hetzelfde jaar wanneer je het koopt. Een tegenvaller dat er dit jaar geen 1 datum vrij is om het in te plannen bij de aanbieder.

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je review!
Dit arrangement is weersafhankelijk, Door het slechte weer dit jaar zijn er helaas veel vluchten geannuleerd, waardoor er voor dit seizoen helaas geen...
Hi,
Bedankt voor je review!
Dit arrangement is weersafhankelijk, Door het slechte weer dit jaar zijn er helaas veel vluchten geannuleerd, waardoor er voor dit seizoen helaas geen mogelijkheden meer zijn. Voor volgend seizoen zijn er voldoende plekken beschikbaar om de vlucht te kunnen maken.
Het is altijd mogelijk om van te voren bij ons na te gaan wat de beschikbaarheid is. Wij kunnen dit altijd voor je navragen bij de organisator.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Trudy Bansberg

10/10

Snel geregeld, veel keuzes

Sterke punten

Bieden leuke activiteiten aan

Verbeterpunten of tips

Nog geen, bon kado eraan.


Miranda

10/10

Hele leuke site

Sterke punten

Veel verschillende activiteiten

Verbeterpunten of tips

Vooralsnog geen


D ter Horst

8/10

Bestelling en levering ging zoals het hoort

Sterke punten

Goede communicatie en snelle levering

Verbeterpunten of tips

Het was mij onduidelijk hoe je eenvoudig twee dezelfde bestellingen kunt doen. Nu heb ik dus 1 bestelling gedaan en daarna nog een keer. Dat moet eenvoudiger kunnen of ik heb ergens overheen gekeken.

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te lezen dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen!
Het is altijd mogelijk om meerdere arrangementen toe te voegen aan je winkelwagen, zodat...
Hi,
Bedankt voor je positieve review en wat fijn om te lezen dat je de cadeaubon snel hebt ontvangen!
Het is altijd mogelijk om meerdere arrangementen toe te voegen aan je winkelwagen, zodat je niet meerdere bestellingen hoeft te doen. Je kan zo veel mogelijk arrangementen toe voegen aan je winkelwagen als je zelf wilt. Dit kan door op de knop 'in winkelwagen' te drukken. Hiermee plaats je het arrangement in je winkelwagen.
Mocht je er in de toekomst alsnog niet uitkomen met je bestelling van meerdere arrangementen, dan kan je altijd telefonisch contact met ons opnemen via +31 10 458 58 10. Wij helpen je dan graag verder!
Verrassende groet,
SurpriseFactory


Lilian

8/10

Goede service

Sterke punten

Probleemoplossend

Verbeterpunten of tips

De gegevens, van de organisatie waar bon voor wordt verkocht, up to date hebben.


Post

8/10

Ik kreeg direct na mijn bestelling van de bon een bevestiging. Na nog geen twee uur kwam de mededeling dat het verzonden was per postnl. Alles ging super vlug. Maar toen kwam de grote... Ik kreeg direct na mijn bestelling van de bon een bevestiging. Na nog geen twee uur kwam de mededeling dat het verzonden was per postnl. Alles ging super vlug. Maar toen kwam de grote teleurstelling na 6 dagen heb ik helaas en heel vervelend nog niets ontvangen. Ik wacht af of het nog komt

Sterke punten

Ze werken snel

Verbeterpunten of tips

?

Reactie SurpriseFactory:

Hi,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen dat je langer op je cadeaubon hebt moeten wachten. Helaas zien wij in enkele gevallen wel eens vertraging in de levering door PostNL,...
Hi,
Bedankt voor je review.
Wat jammer om te lezen dat je langer op je cadeaubon hebt moeten wachten. Helaas zien wij in enkele gevallen wel eens vertraging in de levering door PostNL, waardoor de cadeaubon later geleverd wordt.
Mocht de cadeaubon inmiddels nog niet binnen zijn, zou je het ons dan kunnen laten weten? Uiteraard zullen wij de cadeaubon dan nogmaals versturen.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


Jarl

5/10

Het aantal aankopen was lastig te wijzigen/vinden

Sterke punten

Leuk idee

Verbeterpunten of tips

Het addertje dat het zonder drank is aanpassen naar inclusief 1 standaard drankje.


Hans

10/10

We goede ervaring hiermee

Sterke punten

Snelle service

Verbeterpunten of tips

Ga zo door