Goede site
Sterke punten
Goede site, snelle levering
Verbeterpunten of tips
2x dezelfde belevenis gekocht, aangeklikt welke envelop ik wilde hebben maar twee verschillende ontvangen, dat was jammer
10990 Reviews
Prima; duidelijk en snel.
Sterke punten
Veel leuke activiteiten.
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten. Ga zo door.
Wij hadden twee bonnen besteld maar voor en van wie vergeten op te schrijven direct gebeld. Er werd meteen actie ondernomen de bonnen werden nog even vast gehouden en konden het per mail doorgeven.
Sterke punten
Het mee denken en de vriendelijke directe actie
Verbeterpunten of tips
Zou zo 1 2 3 geen verbeterpunten weten
Reactie SurpriseFactory:
Bedankt voor je positieve review!
Wat fijn dat je de service zo ervaren hebt. Veel plezier met de cadeaubonnen!
Prettige dag!
Team SurpriseFactory
Snelle vriendelijke reactie
Sterke punten
Snel
Verbeterpunten of tips
Weet ik niet
Super
Sterke punten
Veel keuze
Verbeterpunten of tips
ik heb geen verbeterpunten, ben dik tevreden
Veel leuke surprises
Sterke punten
groot aanbod
Verbeterpunten of tips
afzender op het kado plaatsen
Makkelijk gevonden, snelle levering
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Waardeloos
Sterke punten
ziet er leuk uit
Verbeterpunten of tips
Veel addertjes onder het gras en je betaalt meer dan het 3 dubbele bij!
Reactie SurpriseFactory:
Hi Gerritjan,
Dat is vervelend en ook zeker niet de bedoeling van onze cadeaubonnen. Heb je al contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kijken dan graag even met je...
Ik heb een kado voor een vriendin gekocht bij jullie. Zij kreeg dit thuis gestuurd. Alleen was er onduidelijkheid want toen zij ging reserveren moest zij betalen omdat ze voor 2 personen...
Sterke punten
Het is makkelijk om het via de site te bestellen.
Verbeterpunten of tips
Geef duidelijk aan dat je voor 1 persoon betaalt en zorg dat degene die het kado geeft, zelf reserveert en de kosten voor de 2e persoon pas bij de lunch bij betaalt. Zo hoeft degene die het ontvangt...
Reactie SurpriseFactory:
Hi Maryse,
Bedankt voor je review! Wat jammer dat er onduidelijkheid was ontstaan. Wij vermelden op de website bij de arrangementen of deze voor 1 of 2 personen zijn, vervelend om te lezen dat...
Origineel idee om een cadeau digitaal aan te bidden.
Sterke punten
Prijs kwaliteit voor de activiteit die wij hadden (wiskey proeverij) was goed.
Verbeterpunten of tips
Het filmpje ging snel waardoor onze tekst niet altijd goed te lezen was. Ook de tekstkleur had veller gemogen zodat het beter te lezen is.