Reviews

8.8 / 10
10990 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10990 Reviews

Carolien

10/10

Al meerdere keren besteld , snel en correct geleverd

Sterke punten

leuke cadeau tips

Verbeterpunten of tips

ik vind het raar dat op de Euromast een brunch word aan gegeven en die moet om 9.30 tot 11uur genuttigd worden , ik zou dit eerder
als een ontbijt beschrijven.


Esther van Breukelen

10/10

Bijzonder servicegericht.

Sterke punten

Bedrijf heeft een waardevol gevarieerd aanbod met voor elk wat wils. Ze denken goed mee waar gewenst en bieden prima service. Vriendelijke medewerkers bij de klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie SurpriseFactory:

Hi Esther,
Wat fijn om te lezen dat je onze service zo ervaren hebt! Daar worden wij op de klantenservice vrolijk van.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory


Mia Bijl

9/10

Een beetje late reactie maar ik wil jullie bedanken voor de leuke afhandeling van de bestelling in maart jl.

Sterke punten

Leuke uitjes waarvan wij de brunch Euromast hebben genoten.

Verbeterpunten of tips

Geen.

Reactie SurpriseFactory:

Hi Mia,
Bedankt voor de complimenten, dat is goed om te horen. Fijn dat jullie een leuke belevenis hebben gehad!
Prettige dag,
Team SurpriseFactory


Loeffen

8/10

Zeer correct

Sterke punten

Vele mogelijkheden.

Verbeterpunten of tips

Geen


Volpacchio.C.H.

10/10

Mooie en snelle service

Sterke punten

Idem

Verbeterpunten of tips

Iets meer locaties voor zuid-Limburg,voor eet en drink gelegenheden?


Marleen

9/10

Goed geregeld en leuke activiteit

Sterke punten

goede en snelle informatie en goed geregeld

Verbeterpunten of tips

niet meer hoeven printen bon, waarom is dat nodig in deze digitale tijd

Reactie SurpriseFactory:

Hi Marleen,
Bedankt voor je positieve review! Daar worden we vrolijk van. De digitale bon kan bij veel organisatoren ingeleverd worden, alleen vinden sommige organisatoren het prettig om de bon...
Hi Marleen,
Bedankt voor je positieve review! Daar worden we vrolijk van. De digitale bon kan bij veel organisatoren ingeleverd worden, alleen vinden sommige organisatoren het prettig om de bon ook op papier te hebben. Zodoende dat bij sommige arrangementen aangegeven wordt dat de bon geprint meegebracht dient te worden.
Verrassende groet,
Team SurpriseFactory


F.B.J. van de Ven

6/10

Eenvoudig te bestellen

Sterke punten

snel en correct geleverd

Verbeterpunten of tips

niet na elke aankoop komen zeuren over een beoordeling of verbeterpunten. Als iets niet goed gaat dan krijg je vanzelf wel een reactie van de consument. Wordt dit op een behoorlijke wijze... niet na elke aankoop komen zeuren over een beoordeling of verbeterpunten. Als iets niet goed gaat dan krijg je vanzelf wel een reactie van de consument. Wordt dit op een behoorlijke wijze afgehandeld (en is er lering uit getrokken) dan is er geen vuiltje aan de lucht.

Als je bang bent dat je het niet goed doet dan zou ik een ander verdienmodel zoeken.


Miryanna

8/10

Super service!

Sterke punten

Duidelijke informatie

Verbeterpunten of tips

geen


Florry

10/10

Probleemloos

Sterke punten

Duidelijkheid

Verbeterpunten of tips


HefGroep-KindeRdam

8/10

Zeer gevarieerd aanbod

Sterke punten

duidelijke omschrijving, super snel

Verbeterpunten of tips

teveel vouchers uit het winkelmandje verwijderen bleek lastig

Reactie SurpriseFactory:

Bedankt voor je review! Wat jammer dat je moeilijkheden ondervond in het winkelwagentje, we zullen je verbeterpunt zeker meenemen.
Met verrassende groet,
Team SurpriseFactory