Leuke dingen
Sterke punten
Goede opties om cadeau te doen
Verbeterpunten of tips
Ga zo door ev met uitbreiden van de aanbiedingen.
10990 Reviews
Geweldig
Sterke punten
Allemaal even sterk
Verbeterpunten of tips
Géén
Reactie SurpriseFactory:
Hi Ivo,
Bedankt voor je positieve review! Fijn dat je de service zo ervaren hebt.
Fijne dag,
Team SurpriseFactory
Super fijn
Sterke punten
Goede communicatie en snel
Verbeterpunten of tips
Meer info hoe pakketje verstuurd worde
Makkelijk en snel iets leuks gevonden
Sterke punten
Korte lijnen en snelle levering
Verbeterpunten of tips
Geen
Alles was goed gegaan, duidelijk aangegeven wat het cadeau is.
Sterke punten
Duidelijk site, leuke en originele cadeaus.
Verbeterpunten of tips
Ga zo door.
Reactie SurpriseFactory:
Bedankt voor je review! Fijn om te horen dat je onze service zo ervaren hebt.
Prettige dag,
Team SurpriseFactory
Gewoon keurig en netjes verzorgd.
Sterke punten
De mogelijkheid om je persoonlijke tekst toe te voegen aan t cadeau.
Verbeterpunten of tips
Geen. Ga zo door
Voor Valentijnsdag had ik vouchers voor SS Rotterdam besteld. Helaas was de link die ik op 14 februari aan mijn man stuurde niet meer actief…. Verrassing viel in het water… ook de post kwam niet op...
Sterke punten
Contact met medewerkster. Mooi verzorgde communicatie zowel digitaal als de post.
Verbeterpunten of tips
Digitale links niet aanbieden als niet zeker is dat deze op de verrassingsdag nog actief zijn. De gever staat voor joker en jullie maken hiermee geen goede indruk.
Reactie SurpriseFactory:
Beste Olga,
Bedankt voor je review, wij waarderen de feedback. Wij vinden het heel jammer dat het is misgelopen met het doorsturen van het filmpje. Wij zullen dit zeker meenemen in de...
Ik wacht hellaas al twee dagen mijn bestelling. Ik had het eerder verwacht
Sterke punten
Nog niet
Verbeterpunten of tips
Meer info voor vertraging
Reactie SurpriseFactory:
Beste Loreta,
Bedankt je review, goed dat je dit bij ons aangeeft. Heb je contact gehad met onze klantenservice (info@surprisefactory.com)? Zij kunnen dan even met je meekijken of alles goed...
Prima bedrijf...
Sterke punten
Een mooie duidelijke site
Verbeterpunten of tips
Geen verbeterpunten, ga zo door...
Altijd fijn!
Sterke punten
- duidelijke communicatie
- Leuke uitjes
- Snel bezorgd
- Klantvriendelijk en oplossingsgericht
- reageren snel op vragen
Verbeterpunten of tips
-