Bestellen ging goed
Sterke punten
Bestelling direct online ontvangen
Verbeterpunten of tips
Geen
10990 Reviews
Het regelen van de bestelling Prima en snel
Sterke punten
snelle afwikkeling en duidelijk
Verbeterpunten of tips
Jammer dat een reservering niet meer mogelijk is op korte termijn daar wij alleen in het weekend kunnen. Vervelend dat je voor september augustus nog geen datum kan reserveren.
Moeite met bestellen. Onduidelijk als je 2 bonnen wilt inleveren op 1 uitjr
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
.betere uitleg
Reactie SurpriseFactory:
Beste.
Bedankt voor uw review.
Wij zullen uw tips zeker meenemen in het verbeteren van onze website.
Team SurpriseFactory
De enige ervaring die ik heb met dit bedrijf is de aanschaf van een diner op de euromast.
Sterke punten
Makkelijk en snel
Verbeterpunten of tips
Erg jammer dat er nergens op jullie website stond (vóórdat je het diner op de euromast aanschaft) wat de beschikbaarheid van de euromast voor dit diner is. Er stond ook nergens dat we niet via...
Reactie SurpriseFactory:
Beste Daphne,
Bedankt voor uw review. Wij verkopen op onze site arrangementen voor meer dan 250 verschillende bedrijven. Op onze cadeaubonnen staat altijd vermeld hoe u een reservering kunt...
Slechte Na Corona beleid organisatie
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Coulance van gebruik van gift card
Reactie SurpriseFactory:
Beste,
Bedankt voor uw review. Wanneer een cadeaubon niet langer dan 1 jaar is verlopen kan deze eenmalig tegen € 9,95 administratiekosten, worden verlengd. De klant kan de cadeaubon via onze...
Overzichtelijke site / genoeg keuze en leuke uitjes, activiteiten, etc.
Sterke punten
wordt blij hoe de surprise verpakt is
Verbeterpunten of tips
voorlopig geen
Reactie SurpriseFactory:
Beste,
Bedankt voor uw positieve review. Leuk te horen dat u zo enthousiast bent over hoe de surprise verpakt is. Dat horen wij graag!
Met vriendelijke groet,
SurpriseFactory Team
Prima website, snelle reactie toen ik een bericht stuurde. Aankoop gaat makkelijk, volgende dag geleverd.
Sterke punten
Leuke trips/activiteiten/etc.
Verbeterpunten of tips
Als ik dan toch ergens over mag zeuren: het filmpje in de link dat toont waaruit het kadootje bestaat... dat mag korter, sneller, zonder beelden erbij van wat je niet hebt aangekocht.
Ik kreeg mijn gekochte produkt snel. ik heb m nog niet ingewisseld dus kan niet oordelen over wat ik gekocht heb. Kan alleen oordelen DAT ik het gekocht heb.
Sterke punten
Eea was snel in mijn brievenbus. Weet niet of de menu's op de fietsroute ook wat zijn want daar heb ik nog geen gebruik van gemaakt
Verbeterpunten of tips
Enquete pas sturen als klant gebruik heeft gemaakt van de verrassing
Snelle reactie op berichten.
Sterke punten
Iets niet te leveren op tijd. Dan kan allleen dat artikel geschrapt wirden. Andere spullen gewoon op tijd
Verbeterpunten of tips
.....
Goed
Sterke punten
Bon was er snel.
Verbeterpunten of tips
.