Reviews

SurpriseFactory
8.8 / 10
10990 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10

10990 Reviews

Tessa

9/10

Leuke activiteiten/uitjes op de website die duidelijk staan beschreven.

Sterke punten

Leuk!

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.

HK

9/10

Leuk aanbod

Sterke punten

Variatie

Verbeterpunten of tips

De planning van de activiteit bij externen checken op vindbaarheid

Ritchie

10/10

Via vrienden op de website bestelling geplaatst.

Sterke punten

Snelle transactie en bezorging

Verbeterpunten of tips

Bied optie om bij keuze voor meer dan 1 voucher te zorgen dat die bij elkaar in 1 surprisebox komen te zitten.

Ineke van Leeuwen

8/10

Snelle reactie

Sterke punten

We werden goed op de hoogte gehouden van het verloop van onze bestelling!

Verbeterpunten of tips

Onze ‘verrassing’ voor onze vrienden bleef voor hen een vraagteken, omdat jullie ‘vergeten’ waren onze namen als afzender te vermelden!!!!! Zij hebben jullie gebeld om dit uit te vinden, maar... Onze ‘verrassing’ voor onze vrienden bleef voor hen een vraagteken, omdat jullie ‘vergeten’ waren onze namen als afzender te vermelden!!!!! Zij hebben jullie gebeld om dit uit te vinden, maar helaas………

Reactie SurpriseFactory:

Beste Ineke,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Tijdens het bestellen hebben wij op de website de mogelijkheid om een persoonlijke tekst in te vullen. Wij zien inderdaad dat de persoonlijke... Beste Ineke,
Bedankt voor uw mooie beoordeling. Tijdens het bestellen hebben wij op de website de mogelijkheid om een persoonlijke tekst in te vullen. Wij zien inderdaad dat de persoonlijke tekst leeg is. Wat jammer dat het is misgegaan. Wij hopen dat de ontvanger een leuke dag heeft.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory

M. V.

5/10

Helaas ik ben er niet heel erg blij mee. Ik vond het lastig kiezen (meestal moest ik veel bijbetalen of te ver reizen, veel dingen hadden wij geen interesse I) dus dat ligt ook bij ons hoor. Helaas ik ben er niet heel erg blij mee. Ik vond het lastig kiezen (meestal moest ik veel bijbetalen of te ver reizen, veel dingen hadden wij geen interesse I) dus dat ligt ook bij ons hoor.

Al met al voor ons te weinig keuze maar iets gevonden , maar originele prijs bij plaats zelf zou veel goedkoper zijn. Dus veel eaarde blijft over voor tussenstation, surprisefactory ik had liever een ander soort bon gekregen. Maar ern gekregen paard mag Jr ook niet in de bek kijken. Ik ben sel dankbaar hoor. Dat is het niet. Zou er alleen zelf niet voor kiezen dit te geven

De site verder was prima

Sterke punten

Site etc prima

Verbeterpunten of tips

Meer lokaal aanbod, meer etentjes

Reactie SurpriseFactory:

Beste Mathilda,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je de keuze aan arrangementen wat beperkt vindt. Wij streven er naar om een breed scala aan arrangementen te kunnen aanbieden. Onze prijs... Beste Mathilda,
Bedankt voor je review. Wat jammer dat je de keuze aan arrangementen wat beperkt vindt. Wij streven er naar om een breed scala aan arrangementen te kunnen aanbieden. Onze prijs is altijd marktconform aan de prijs van onze partner. Mocht dit niet het geval zijn kun je ons altijd hierover een mail sturen (info@surprisefactory.com) dan nemen wij dit op met onze partner.
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory

de decker peter

4/10

Omruilen onmogelijk

Sterke punten

ruime keuze aan activiteiten

Verbeterpunten of tips

We kregen een bon cadeau voor een activiteit die ons totaal niet interesseert (dagje vespa rijden). Na mailcontact blijkt dat het onmogelijk is om die bon om te ruilen voor een andere activiteit.... We kregen een bon cadeau voor een activiteit die ons totaal niet interesseert (dagje vespa rijden). Na mailcontact blijkt dat het onmogelijk is om die bon om te ruilen voor een andere activiteit. Spijtig, want we willen best bijbetalen voor een activiteit die ons meer ligt.

Rogier

10/10

Positief

Sterke punten

Snelle service, ruim aanbod

Verbeterpunten of tips

Nvt

Reactie SurpriseFactory:

Beste Rogier,
Bedankt voor de mooie review! Daar worden wij blij van.
Prettige dag,
Team SurpriseFactory

Elizabeth Catarina van der Meer

10/10

Fantastisch

Sterke punten

Leuke verpakking, snelle verzending!

Verbeterpunten of tips

Niks

Vv

8/10

Leuk alternatief voor standaard cadeaus

Sterke punten

Interessante uitjes

Verbeterpunten of tips

De afhandeling van vragen

Sjoerd van Geffen

8/10

Duidelijke website met veelzijdig aanbod aan surprises

Sterke punten

Helpdesk die duidelijk en snel reageert op vragen.

Verbeterpunten of tips

N/A

Reactie SurpriseFactory:

Beste Sjoerd,
Bedankt voor je review! Daar worden wij blij van!
Met vriendelijke groet,
Team SurpriseFactory

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.