Reviews

8.7 / 10
2100 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
9/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.6/10

2100 Reviews

taart & zo

8/10

Prima. overzichtelijk en snel

Sterke punten

onmiddellijk duidelijk of iets nog in voorraad is


De Bruin

9/10

Fijne website

Sterke punten

Overzichtelijk


Petra Koree

9/10

Top!

Sterke punten

groot assortiment


Gasper

10/10

Goede nette levering

Sterke punten

snelle levering, product zoals op de foto


jolanda van der hout

8/10

Erg klantvriendelijk. Helaas was mijn bestelling niet compleet en kwam ik daar te laat achter.

Sterke punten

Duidelijk overzicht


Sharona

1/10

Onprofessioneel, als een product bij hun terug geleverd word omdat het niet geleverd is door DHL, laten ze niks horen en mag je alsnog voor je niet ontvangen spullen betalen. Voor mij nooit meer.... Onprofessioneel, als een product bij hun terug geleverd word omdat het niet geleverd is door DHL, laten ze niks horen en mag je alsnog voor je niet ontvangen spullen betalen. Voor mij nooit meer. Genoeg concurrenten die dit wel netjes afhandelen en waar het niet alleen om geld draait.

Sterke punten

Ze hebben wel veel. Maar betrouwbaar zijn ze niet.

Reactie Taartoutlet:

Het is niet zo dat het pakket niet afgeleverd IS door DHL. De klant was tot 2 keer toe niet thuis dus het KON niet afgeleverd worden door DHL. De klant heeft het ook niet opgehaald bij het... Het is niet zo dat het pakket niet afgeleverd IS door DHL. De klant was tot 2 keer toe niet thuis dus het KON niet afgeleverd worden door DHL. De klant heeft het ook niet opgehaald bij het afhaalpunt van DHl en toen is het retour gekomen. De klant wilde het pakket alsnog ontvangen maar wilde er geen verzendkosten voor betalen. Ze wilde dan haar geld terug wat maar deels mogelijk was omdat er een gepersonaliseerd artikel bij zat. Van het andere artikel heeft de klant haar geld terug gekregen. Service vinden wij heel erg belangrijk, maar er zijn grenzen. Als webwinkelier mogen wij ervan uit gaan dat als een klant iets besteld deze ook thuis is om het te ontvangen of het ophaald bij DHL.


Engels

8/10

Goed en snelle levering

Sterke punten

Precies naar wens gemaakt


Alanda! marketing en communicatie

10/10

Vlak voor sluitingstijd besteld en alles was de volgende dag keurig binnen.

Sterke punten

betrouwbaar, goede producten (met lekkere taarten als gevolg), leuk dat ze geen geld verspillen aan duur verpakkingsmateriaal.


Wilma van Benschop

8/10

Goede ervaring, snel geleverd.

Sterke punten

gebruiken oude kranten ipv plastic om de producten te beschermen


Erika Witsenboer Eilander

9/10

Prima prijs kwaliteit verhouding en zeer klantvriendelijk

Sterke punten

Klantvriendelijkheid en service