Reviews

Tankpas.nl
8.3 / 10
1659 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.6/10
Informatie op de website
8/10
Werking van de pas
8.6/10

1659 Reviews

Anoniem

8/10

Tankpas bevalt me erg goed, ik had de Tankpas veel eerder in gebruik moeten nemen. Zal het ook andere aanraden.

Sterke punten

Goede klantenservice

Verbeterpunten of tips

De vraagstelling van vervangende auto, bij de vraag wil je automatisch op OK drukken maar je moet op Correctie drukken. Het is in mijn ogen geen logische vraag/antwoord.

Hendrik

8/10

Gemakkelijk en handig. Vlot geleverd en overzichtelijk

Sterke punten

Vlotte afhandeling en geen borg voor de tankpas, kosten zijn overzichtelijk en duidelijk gespecificeerd.

Verbeterpunten of tips

Site bevat veel dezelfde informatie. Het drukwerk bij de kaart is vindt ik persoonlijk al overzichtelijker. Iedere klik op de site verwijst naar dezelfde informatie. Backend van de tankpas lijkt... Site bevat veel dezelfde informatie. Het drukwerk bij de kaart is vindt ik persoonlijk al overzichtelijker. Iedere klik op de site verwijst naar dezelfde informatie. Backend van de tankpas lijkt enigszins verouderd, vooral mobiele apparaten kunnen problemen hiermee onvervinden. Ook knoppen waar je vermeent op te kunnen drukken werken niet, of blijken geen knoppen te zijn.

Snelle willy

6/10

Wel oke alleen bellen en dan spreken met die persoon aan de telefoon dit weet niet alles over totaal en andere zaken beetje jammer maar oke

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Toevoegen van smartcard optie bij parkeer zones(betalen zonder pin)

Anoniem

6/10

Ik ben tevreden met mijn tankpas en de service van uw organisatie.

Anoniem

7/10

Ik ben tevreden, heb geen klachten.

Anoniem

8/10

Werkt prima en voldoet aan verwachting.

Verbeterpunten of tips

ik mis nog een duidelijk overzichtelijke app voor op de mobiel

Bunt van de

2/10

Uitermate slechte ervaringen. Tot op heden, na ruim 2maanden geen tankpas ontvangen, dus ook niet kunnen gebruiken. Klantservice beneden peil, na indienen klacht over herhaaldelijk niet ontvangen... Uitermate slechte ervaringen. Tot op heden, na ruim 2maanden geen tankpas ontvangen, dus ook niet kunnen gebruiken. Klantservice beneden peil, na indienen klacht over herhaaldelijk niet ontvangen van aangevraagde tankpassen tracht klantenservice het probleem bij de klager terug te leggen, dat is onbehoorlijk. Suggestie tot doen afhalen van tankpas omdat versturen/bezorgen kennelijk een probleem is voor tankpas.nl wordt door klantenservice afgedaan met "dat doen we niet". kortom, signalen genoeg ontvangen om geen gebruik te maken van deze dienstverlening. één aanhoudende stroom van wanprestaties, zowel op het gebied van bezorging als klantenservice.

Sterke punten

helaas geen kunnen vaststellen tot mijn spijt.

Verbeterpunten of tips

klantenservice: een klant heeft altijd gelijk! de beste mensen moet dit leren en direct in de praktijk brengen, medewerkers direct terug naar school sturen dus! Levering Tankpassen: dit proces deugt... klantenservice: een klant heeft altijd gelijk! de beste mensen moet dit leren en direct in de praktijk brengen, medewerkers direct terug naar school sturen dus! Levering Tankpassen: dit proces deugt niet, direct onder de loep nemen, is rijp voor directe verbetering en vooral toezicht en controle.

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Toevoegen van smartcard optie bij parkeer zones(betalen zonder pin)

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.