Reviews

Technirub International B.V.
8.9 / 10
2593 beoordelingen
Schrijf beoordeling

97% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
8.6/10

2593 Reviews

Michel Warnderink Vinke

9/10

In1 woord, prima !

Sterke punten

Ruime keuze in materiaal, bvb. dichtingsringen die anders bijna onmogelijk te verkrijgen zijn. Snelle levering.

Verbeterpunten of tips

Bij het aanmaken van nieuwe klantenprofiel wel wat moeilijkheden gehad, account uit Belgie

Koen

10/10

Erg tevreden! Groot assortiment, ook voor de particulier.

Sterke punten

Groot assortiment.

R. Lucassen

7/10

Snelle levering

Sterke punten

goede site met duidelijke foto's

Verbeterpunten of tips

zou de verzendkosten omlaag kunnen of beter gratis?

Dick Mulder

10/10

Prima

Sterke punten

Klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Kees Van den Bogert

9/10

Alleen maar goede ervaringen. Fantastisch dat je per stuk 0ringen kan bestellen.

Sterke punten

Zeer groot assortiment en per stuk te bestellen.

Verbeterpunten of tips

Geen

Kris Callebaut

4/10

Slecht: ik bestelde een aantal o-ringen en wilde een comment achterlaten maar kreeg maar een 80-tal karakters denk ik. Ik stuurde dan een reply mail met de vraag of ze mijn bestelling gewoon in 2... Slecht: ik bestelde een aantal o-ringen en wilde een comment achterlaten maar kreeg maar een 80-tal karakters denk ik. Ik stuurde dan een reply mail met de vraag of ze mijn bestelling gewoon in 2 wilden delen omdat ik voor 2 personen een bestelling had geplaatst. Hierop kreeg ik een droge mail terug dat dit niet mogelijk was. Ik vroeg dan om 5 lege zakjes bij te voegen opdat ik zelf de bestelling in 2 kon splitsen, terug een droge mail dat dit niet mogelijk was zonder uitleg waarom. Dan kreeg ik mijn bestelling en zag ik dat er in 1 zakje verschillende maten o-ringen zaten. Ik liet dit weten en ipv mij dit ganse zakje opnieuw te bezorgen vroegen ze nog of deze verkeerde maat ook niet ok was voor mij. Ik heb dan alle O-ringen (204) moeten tellen en checken op maat. In dat 1 bewuste zakje zaten er dan 2 ringen te weinig in en 18 verkeerde o-ringen. Ik liet dit weten op 9/12 en kreeg geen feedback meer terug. Na een mail van mezelf lieten ze me weten dat er blijkbaar een klacht geopend werd. Ik weet nog altijd niet of en wanneer ik mijn 18 o-ringen zal krijgen. Kortom een ZEER slechte klantenervaring en zeer dure verzendkosten.

Sterke punten

Prijs van de O-ringen wanneer je grote aantallen bestelt.

Verbeterpunten of tips

Verzendkosten goedkoper maken.
Klantenservice opkrikken want deze is sub zero

Reactie Technirub International B.V.:

Beste meneer Callebaut,
Graag willen wij onze excuses aanbieden dat de door u gemelde klacht nog niet eerder was afgehandeld. Wij gaan dit onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Naar... Beste meneer Callebaut,
Graag willen wij onze excuses aanbieden dat de door u gemelde klacht nog niet eerder was afgehandeld. Wij gaan dit onderzoeken hoe dit heeft kunnen gebeuren.
Naar aanleiding van uw klacht, hebben wij direct de ontbrekende ringen van uw bestelling verstuurd.
Extra producten e/o verpakkingsmaterialen kunnen niet zomaar aan een webshopbestelling worden toegevoegd, omdat wij met een vol geautomatiseerd systeem werken. Onze medewerker heeft dat ook geprobeerd aan u duidelijk te maken.
Omdat wij onze klanten zo goed mogelijk van dienst willen zijn, hebben wij de correspondentie gecontroleerd. De manier waarop de communicatie heeft plaatsgevonden, is goed geweest. Daar hebben wij niets op aan te merken.
Nogmaals onze excuses voor de verkeerde levering.
Vriendelijke groet,
Technirub

Martin Poort

6/10

Goed

Sterke punten

Indien op voorraad snelle levering

Verbeterpunten of tips

Probleem indien niet op voorraad geen termijn wanneer wel

Heleen Disselhorst

10/10

Heldere website, snelle levering, goed product

Sterke punten

Alle afmetingen en inhoud van het materiaal stonden duidelijk op de website, dus ik kon goed beoordelen of dit product was wat ik zocht. En na een snelle levering bleek het precies te zijn waar ik... Alle afmetingen en inhoud van het materiaal stonden duidelijk op de website, dus ik kon goed beoordelen of dit product was wat ik zocht. En na een snelle levering bleek het precies te zijn waar ik op hoopte.

Ton Meijer

9/10

10

Sterke punten

10

B.V. Haveha Fabrieken bv

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Correcte en snelle afhandeling

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.