Goed
Wat zijn volgens u de sterke punten?
Bereikbaarheid
Bereikbaarheid
communicatief sterk en duidelijk. klantenservice is goed ingedeeld en zijn altijd bereikbaar.
Professionele wijze van afhandeling
Bellers worden netjes en vriendelijk in ABN aangesproken
Professioneel, klanten denken vaak dat ze mijn secretaresse spreken
De gemaakte afspraken worden goed nagekomen
goede service, snelle reactie bij vragen/opmerken
Korte lijnen, bereikbaarheid van 08.00 - 18.00 u, vast bestand medewerkers (niet zoveel wisselingen), noteren gegevens t.b.v. autoverzekeringen van klanten (bij assurantietussenpersonen).
Snelle service, correcte informatie wordt verstrekt en juist contactpersoon krijgt een mail met belverzoek en info.
kordaat. altijd bereikbaar. bij twijfel nemen ze contact op