Reviews

TelefoonGigant.nl
7.6 / 10
1298 beoordelingen
Schrijf beoordeling

71% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1298 Reviews

R Makkinga

1/10

Ik zit al 1,5 maand te wachten tot het geld retour wordt gestort. Slecht bereikbaar, geen respons.

Pieter-Jan Van loo

1/10

Heel slecht!! iPhone 12 Pro voor mijn dochter haar verjaardag…. Na 2 mnd ontstond condens in toestel, valt niet onder garantie want is waterschade (toestel nooit in of met water in aanraking... Heel slecht!! iPhone 12 Pro voor mijn dochter haar verjaardag…. Na 2 mnd ontstond condens in toestel, valt niet onder garantie want is waterschade (toestel nooit in of met water in aanraking geweest)
Als compensatie uiteindelijk reparatie 50/50 gedaan… hierna Face ID niet meer werkend.
Verlies maar gepakt en elders een nieuwe iPhone gekocht. Dure les voor ons, dus advies koop hier nooit een iPhone

Nicole

10/10

Netjes en goede oplossing

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Nicole,
bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de oplossing. Als we verder nog iets voor je kunnen doen, laat het ons dan gerust weten!
Met... Beste Nicole,
bedankt voor je positieve feedback! Fijn om te horen dat je tevreden bent met de oplossing. Als we verder nog iets voor je kunnen doen, laat het ons dan gerust weten!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Hapa

1/10
(Bewerkt)

Zeer zeer slecht !! Ze beloven elke keer weer dat de bestelling eraan komt, maken dan veel excuses (zeggen ik elke keer je frustraties te begrijpen........automatisch antwoord misschien?) als je... Zeer zeer slecht !! Ze beloven elke keer weer dat de bestelling eraan komt, maken dan veel excuses (zeggen ik elke keer je frustraties te begrijpen........automatisch antwoord misschien?) als je vraagt waar de bestelling blijft (ze hebben zelfs op "mijn account" de status aangepast maar verder gebeurt er niets) en melde ieder keer weer dat het pakketje eraan komt maar uiteindelijk wacht ik nu al meer dan 3 weken (besteld 22-10-24 en het is nu inmiddels 12-11-24) en er LIJKT.......let op lijkt nu iets te gebeuren. Het is wel triest want er staat op de website "vandaag voor 18:00 besteld morgen in huis..........nou, helemaal niets dus !!!
Oh, en als je geld terug wilt dan duurt dat in ieder geval 14 dagen althans dat hoop je dan maar!!
Denk na voor je hier een bestelling gaat plaatsen.
Echt te triest voor woorden............
Zelfs de 1/2 ster is nog te veel eer !!!

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Hapa,
Het spijt ons zeer dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. We begrijpen volledig dat het frustrerend is om zo lang op je bestelling te wachten, en we willen onze... Beste Hapa,
Het spijt ons zeer dat je een negatieve ervaring hebt gehad met onze service. We begrijpen volledig dat het frustrerend is om zo lang op je bestelling te wachten, en we willen onze oprechte excuses aanbieden voor het ongemak dat dit heeft veroorzaakt.
We streven er altijd naar om bestellingen op tijd te leveren, en het is duidelijk dat we dit in jouw geval niet hebben kunnen waarmaken. We hebben je feedback serieus genomen en zullen dit intern bespreken om ervoor te zorgen dat dit niet opnieuw gebeurt.
Wat betreft de vertraging en terugbetalingen: we begrijpen dat het teleurstellend is om geen duidelijke communicatie te ontvangen, en we zullen ons proces verbeteren zodat dit soepeler verloopt. We nemen je klacht ter harte en zullen alles doen om dit recht te zetten.
We hopen dat we je alsnog kunnen laten zien wat KUSAKA waard is en dat we een kans krijgen om de situatie goed te maken.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Anoniem

2/10

Slecht

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Dank u voor uw review. We willen u graag informeren dat de iPhone op tijd is verzonden volgens onze afspraken. U heeft de telefoon echter geretourneerd omdat u een batterij van 100%... Beste klant,
Dank u voor uw review. We willen u graag informeren dat de iPhone op tijd is verzonden volgens onze afspraken. U heeft de telefoon echter geretourneerd omdat u een batterij van 100% wilde, terwijl het op onze website duidelijk wordt vermeld dat de batterijconditie van een refurbished toestel minimaal 85% kan zijn.
Als u gegarandeerd een toestel met een 100% batterij wilt ontvangen, kunt u deze optie tegen een meerprijs selecteren bij uw aankoop. Uiteraard kunt u er ook voor kiezen om een nieuw toestel rechtstreeks bij Apple aan te schaffen, mocht u liever geen refurbished toestel kopen.
We hopen op uw begrip en staan klaar voor verdere vragen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Anoniem

7/10

Prima, telefoon was niet naar behoren. Deze heb ik terug gestuurd en is toen kosteloos gemaakt.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Dank u voor uw review. Het spijt ons dat de telefoon niet naar behoren functioneerde, maar we zijn blij dat we het probleem kosteloos voor u hebben kunnen oplossen. We streven er... Beste klant,
Dank u voor uw review. Het spijt ons dat de telefoon niet naar behoren functioneerde, maar we zijn blij dat we het probleem kosteloos voor u hebben kunnen oplossen. We streven er altijd naar om de beste service te bieden en waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Anoniem

8/10

Goed, de telefoon kwam binnen met screenprotector, lader en hoesje! Heel blij mee

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de telefoon en de extra accessoires zoals de screenprotector, lader en hoesje. We doen ons... Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de telefoon en de extra accessoires zoals de screenprotector, lader en hoesje. We doen ons best om een complete ervaring te bieden en het is fijn om te weten dat u blij bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Anoniem

1/10

Slechte service, nemen geen verantwoordelijkheid

Bilal Jouahri

10/10

Hele goede smartphones

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Bilal,
Dank u wel voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de smartphones. We streven er altijd naar om producten van hoge kwaliteit te leveren en het is... Beste Bilal,
Dank u wel voor uw positieve review! We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de smartphones. We streven er altijd naar om producten van hoge kwaliteit te leveren en het is fijn om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Jelle Verschuuren

10/10

Fijn bedrijf… telefoon zoals beloofd! Ziet er gloednieuw uit! Batterij ok en zelfs glazen protectie erbij geleverd evenals kabel!

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Jelle,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de telefoon en dat alles zoals beloofd in uitstekende staat is geleverd. We doen... Beste Jelle,
Hartelijk dank voor uw geweldige review! We zijn ontzettend blij te horen dat u tevreden bent met de telefoon en dat alles zoals beloofd in uitstekende staat is geleverd. We doen ons best om een complete en zorgvuldige service te bieden, en het is fijn om te weten dat dit gewaardeerd wordt.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.