Reviews

TelefoonGigant.nl
7.6 / 10
1298 beoordelingen
Schrijf beoordeling

71% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1298 Reviews

Anoniem

7/10

Netjes en correct.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke... Beste,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We waarderen het dat u de tijd heeft genomen om uw ervaring te delen. Fijn om te horen dat alles naar wens is verlopen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Anoniem

1/10

Vandaag is het 7 weken geleden, dat ik een iPhone 15 heb besteld en netjes zoals in de voorwaarden staat retour heb verzonden en zij deze hebben ontvangen in de staat zoals zij geleverd hebben. Al 5... Vandaag is het 7 weken geleden, dat ik een iPhone 15 heb besteld en netjes zoals in de voorwaarden staat retour heb verzonden en zij deze hebben ontvangen in de staat zoals zij geleverd hebben. Al 5 x contact gehad met de klantenservice rondom Order TG16053. Elke keer beloven ze met de financiële afdeling de status na te gaan. Zelfs ook enkele malen beweren dat het geld is overgeboekt tot op vandaag staat het nog niet op mijn bank. Je zou het geld maar heel erg nodig hebben dan is dit gewoon schrijnend.
Als ik vandaag niet fatsoenlijk teruggebeld wordt dan schakel ik een incasso bureau in om het geld terug te vorderen. Mensen bestel hier dus geen telefoon je krijgt geen waar voor je geld.

Herman Bekkers

4/10
(Bewerkt)

Ik heb een telefoon gekocht, niet tevreden, retour gestuurd en na enig heen en weer contact (uiteindelijk) mijn aankoopbedrag terug ontvangen met excuses voor de gang van zaken.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste,
Dank u voor uw review en feedback. Het spijt ons dat de telefoon niet naar wens was en dat het retourproces enige vertraging heeft opgelopen. We zijn blij dat we uiteindelijk tot een... Beste,
Dank u voor uw review en feedback. Het spijt ons dat de telefoon niet naar wens was en dat het retourproces enige vertraging heeft opgelopen. We zijn blij dat we uiteindelijk tot een oplossing hebben kunnen komen en dat het aankoopbedrag is teruggestort. Onze excuses voor het ongemak dat u heeft ervaren, en we waarderen uw geduld tijdens het proces.
Als u in de toekomst nog vragen heeft of opnieuw bij ons wilt bestellen, staan we altijd voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Floris Oude Nijhuis

9/10

Goed

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Floris,
bedankt voor uw positieve feedback!
We zijn blij dat u tevreden bent. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, horen we het graag!
Met vriendelijke... Beste Floris,
bedankt voor uw positieve feedback!
We zijn blij dat u tevreden bent. Als u nog vragen of opmerkingen heeft, horen we het graag!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Anoniem

2/10

Ik kreeg snel mijn refurbished iPhone 12 geleverd, maar er waren direct dingen mis. De batterij werd niet gevonden door Apple en de mobiel ging uit zichzelf aan en uit. Dat verwacht je niet als je... Ik kreeg snel mijn refurbished iPhone 12 geleverd, maar er waren direct dingen mis. De batterij werd niet gevonden door Apple en de mobiel ging uit zichzelf aan en uit. Dat verwacht je niet als je een 'nieuwe' refurbished telefoon hebt besteld...

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Dank u voor uw feedback. We begrijpen dat dit vervelend is, en het spijt ons dat de telefoon niet naar behoren functioneerde. We willen u erop wijzen dat de telefoon buiten de 14... Beste klant,
Dank u voor uw feedback. We begrijpen dat dit vervelend is, en het spijt ons dat de telefoon niet naar behoren functioneerde. We willen u erop wijzen dat de telefoon buiten de 14 dagen ruilperiode werd geretourneerd. Desondanks hebben we ons best gedaan om het probleem op te lossen en de telefoon voor u te repareren. We hopen dat de telefoon nu naar wens werkt.
Als u verdere vragen heeft of nog iets anders wilt bespreken, horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

A.C. Wighman

8/10

Alle is goed gegaan na een telefonische vraag, keurig te woord gestaan (in het Engels) maar uitstekend afgehandeld.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
bedankt voor uw positieve feedback! Het kan zijn dat u met onze Engelstalige collega bent verbonden, omdat de Nederlandse lijn druk bezet was. Fijn om te horen dat uw vraag... Beste klant,
bedankt voor uw positieve feedback! Het kan zijn dat u met onze Engelstalige collega bent verbonden, omdat de Nederlandse lijn druk bezet was. Fijn om te horen dat uw vraag uitstekend is afgehandeld!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Anoniem

1/10

Reageert slecht op emails, communiceer slecht en geen reële levertijden

Reactie TelefoonGigant.nl:

Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We waarderen uw feedback en nemen deze serieus. We streven ernaar om onze communicatie en levertijden te verbeteren. Als u specifieke... Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We waarderen uw feedback en nemen deze serieus. We streven ernaar om onze communicatie en levertijden te verbeteren. Als u specifieke vragen heeft, staan we klaar om u te helpen. Neem gerust contact met ons op, zodat we dit kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Maya Owusu-Afriyie

6/10

Mijn ervaring was over het algemeen een beetje wisselvallig. De eerste keer dat ik van jullie had besteld was alles top gegaan, snelle levering, goede communicatie en alles was gewoon perfect. Maar... Mijn ervaring was over het algemeen een beetje wisselvallig. De eerste keer dat ik van jullie had besteld was alles top gegaan, snelle levering, goede communicatie en alles was gewoon perfect. Maar de tweede keer was toch wel een beetje rampzalig, de website zegt dat levering van 3 tot 7 dagen is maar ik heb een maand moeten wachten voor de nieuwe gsm, de reden voor de vertraging was dat jullie de gsm zelf nog niet hadden besteld. Waarom is het dan beschikbaar op de website om te bestellen ? En ik vond het ook spijtig dat ik jullie zelf moest contacteren over de vertraging. Het enigste voordeel was dat de communicatie wel gewoon goed was, ik kreeg meestal wel een snelle antwoord. Maar goed opzich wel een goede service gekregen. Maar het feit dat er op de website 3 tot 7 dagen verzending staat is gewoon een beetje misleidend.

Anoniem

9/10

Top bedrij, snelle complete levering, levering komt overeen met gekozen refurbisch staat

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste,
bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle en complete levering, en dat de staat van het refurbished product aan uw verwachtingen... Beste,
bedankt voor uw geweldige beoordeling! We zijn blij om te horen dat u tevreden bent met de snelle en complete levering, en dat de staat van het refurbished product aan uw verwachtingen voldoet. Als u nog vragen heeft, staan we altijd voor u klaar!
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

doni majer

1/10

Zeer slecht

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Doni,
Het spijt me te horen dat uw ervaring niet positief was. Ik zie dat de telefoon met een kleine vertraging is geleverd, omdat het toestel dat u had besteld niet op voorraad was.... Beste Doni,
Het spijt me te horen dat uw ervaring niet positief was. Ik zie dat de telefoon met een kleine vertraging is geleverd, omdat het toestel dat u had besteld niet op voorraad was. Hopelijk bent u verder tevreden met uw telefoon. Mocht u nog vragen of opmerkingen hebben, laat het ons gerust weten.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice TG

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.