Reviews

7.5 / 10
1302 beoordelingen
Schrijf beoordeling

71% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1302 Reviews

Justin Reints

10/10

Super kwaliteit, kreeg een batterlij met een oplaadcapaciteit van 100%
Levering was binnen de 5 aangegeven werkdagen


Britt Stoter

8/10

Prima zoals beschreven ..alleen advies is.wanneer een telefoon niet binnen de 5 dagen geleverd kan worden dan klant op de hoogte stellen inpv dat de klant moet bellen

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Britt,
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons!
We nemen je advies ter harte wat betreft de communicatie over levertijden. We...
Beste Britt,
Bedankt voor je feedback en fijn om te horen dat je tevreden bent met je ervaring bij ons!
We nemen je advies ter harte wat betreft de communicatie over levertijden. We begrijpen dat het belangrijk is om klanten tijdig op de hoogte te stellen als een telefoon niet binnen de verwachte 5 dagen geleverd kan worden. Onze excuses als dit bij jou niet goed is verlopen.
We zullen ons proces verbeteren om ervoor te zorgen dat klanten proactief geïnformeerd worden over eventuele vertragingen. Jouw feedback helpt ons om onze service continu te verbeteren.
Nogmaals bedankt voor je feedback en voor je vertrouwen in ons bedrijf!
Met vriendelijke groet,
Team TG


Sergio De Miranda

10/10

Hele fijn bedrijf met goeie telefoons als ik weer een nieuwe wil ga ik zeker hier kijken

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Sergio,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze telefoons en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen helpen bij...
Beste Sergio,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met onze telefoons en service. We kijken ernaar uit om je in de toekomst weer te mogen helpen bij het vinden van een nieuwe telefoon. Als je vragen hebt of ergens mee geholpen wilt worden, staan we altijd voor je klaar!
Met vriendelijke groet,
Team TG


Liselotte Prosman

8/10

Ik heb een iphone 12 gekocht die in verkeerde staat is geleverd. Ik heb de telefoon teruggestuurd, en wacht nog steeds op de telefoon die terug komt. het duurt best wel lang, maar hopelijk komt de... Ik heb een iphone 12 gekocht die in verkeerde staat is geleverd. Ik heb de telefoon teruggestuurd, en wacht nog steeds op de telefoon die terug komt. het duurt best wel lang, maar hopelijk komt de telefoon gauw terug mijn kant op.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Liselotte,
Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak. Ik heb in ons systeem nagekeken en ik kan bevestigen dat je telefoon onderweg is en zal aankomen op zaterdag 22 juni....
Beste Liselotte,
Bedankt voor je bericht en excuses voor het ongemak. Ik heb in ons systeem nagekeken en ik kan bevestigen dat je telefoon onderweg is en zal aankomen op zaterdag 22 juni.
Met vriendelijke groet,
Team TG


Jeremy Heeren

7/10

Netjes en goede service

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Jeremy,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je onze service als netjes en goed ervaart. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Met vriendelijke...
Beste Jeremy,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je onze service als netjes en goed ervaart. Jouw tevredenheid is onze hoogste prioriteit.
Met vriendelijke groet,
Team TG


Anoniem

8/10

Prima bedrijf! Ik had hier een iphone 13 als nieuw gekocht. Ik werd wel wat ongerust toen ik de recensies ging lezen. Maar na 2 dagen was m’n telefoon binnen en hij was helemaal in orde! Geen... Prima bedrijf! Ik had hier een iphone 13 als nieuw gekocht. Ik werd wel wat ongerust toen ik de recensies ging lezen. Maar na 2 dagen was m’n telefoon binnen en hij was helemaal in orde! Geen krassen zaten er op en batterij nog 96%. Ook is dit bedrijf relatief goedkoper dan andere, scheelt niet veel maar toch wat!

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop van de iPhone 13 en dat alles naar wens was.
Nogmaals bedankt voor je feedback en...
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop van de iPhone 13 en dat alles naar wens was.
Nogmaals bedankt voor je feedback en vertrouwen in ons bedrijf!
Met vriendelijke groet,
Team TG


Teresa Baranowska Timmermans

8/10

Bedrijf is wel goed, alleen de levering dat klopt niet altijd.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je ons bedrijf goed vindt. We betreuren echter dat de levering niet altijd naar wens is verlopen. We zullen dit intern...
Beste klant,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je ons bedrijf goed vindt. We betreuren echter dat de levering niet altijd naar wens is verlopen. We zullen dit intern bespreken en proberen onze leveringsprocessen te verbeteren. Jouw feedback helpt ons om beter te worden.
Nogmaals bedankt voor je melding en geduld.
Met vriendelijke groet,
Team TG


Oksana Kovalenko

9/10

Ik heb hier een telefoon gekocht en was tevreden. Het is absoluut niet anders dan de nieuwe. De kit bevat ook een kabel, voeding, beschermglas en een hoesje. Ik raad “TelefonGigant” zeker aan!

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en de meegeleverde accessoires waardeert. Het is fantastisch om te weten dat je onze...
Beste klant,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en de meegeleverde accessoires waardeert. Het is fantastisch om te weten dat je onze producten en service aanbeveelt.
Nogmaals bedankt voor je feedback en aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Team TG


B Hendrikx

9/10

Erg super fijne oplader met een optie voor iOs en Android! Evt eentje met een langere kabel zou nóg beter zijn. Fijne site en snelle levering!

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Hendrik,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze oplader en de compatibiliteit voor zowel iOS als Android waardeert. We nemen je suggestie voor een...
Beste Hendrik,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze oplader en de compatibiliteit voor zowel iOS als Android waardeert. We nemen je suggestie voor een langere kabel zeker mee. Fijn om te horen dat je onze site en snelle levering ook waardeert. Nogmaals bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Team TG


Aymée Léonard

1/10

SUPER SLECHT. BESTEL HIER NIET. Laat je niet vangen door de lagere prijs. Ik een bestelling gemaakt op 23/5 en nog steeds op 20/06/2024 ! staat er 'toestel wordt gereed gemaakt' . Geen enkele... SUPER SLECHT. BESTEL HIER NIET. Laat je niet vangen door de lagere prijs. Ik een bestelling gemaakt op 23/5 en nog steeds op 20/06/2024 ! staat er 'toestel wordt gereed gemaakt' . Geen enkele communicatie, geen enkel antwoord op mails, ticketing systeem en nooit telefonisch bereikbaar. Ik heb het betwist bij worldline en zo mijn geld teruggekregen maar tot op heden van hun geen antwoorden gekregen. Ik hoef mijn bestelling dan ook NIET MEER te ontvangen moest dat er nog ooit van komen.
Ik heb opnieuw besteld bij swappie en super tevreden: snelle verzending, telefoon in nieuwstaat en goed communicatie zoals het hoort !

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Aymée Léonard,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. We hebben uw situatie nagekeken en helaas kunnen we in ons systeem niet terugvinden...
Beste Aymée Léonard,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. We hebben uw situatie nagekeken en helaas kunnen we in ons systeem niet terugvinden dat u contact met ons heeft opgenomen.
We zien ook geen verzoek om een terugbetaling van uw kant. U hoefde niet via Worldline te gaan om uw geld terug te krijgen; het zou voldoende zijn geweest om direct contact met ons op te nemen en wij zouden het geld onmiddellijk hebben teruggestort.
We begrijpen uw frustratie en willen dit graag rechtzetten. Neem alstublieft contact met ons op via info@telefoongigant.nl, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team TG