Reviews

TelefoonGigant.nl
7.5 / 10
1306 beoordelingen
Schrijf beoordeling

71% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1306 Reviews

Teresa Baranowska Timmermans

8/10

Bedrijf is wel goed, alleen de levering dat klopt niet altijd.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je ons bedrijf goed vindt. We betreuren echter dat de levering niet altijd naar wens is verlopen. We zullen dit intern... Beste klant,
Bedankt voor je feedback. We zijn blij om te horen dat je ons bedrijf goed vindt. We betreuren echter dat de levering niet altijd naar wens is verlopen. We zullen dit intern bespreken en proberen onze leveringsprocessen te verbeteren. Jouw feedback helpt ons om beter te worden.
Nogmaals bedankt voor je melding en geduld.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Oksana Kovalenko

9/10

Ik heb hier een telefoon gekocht en was tevreden. Het is absoluut niet anders dan de nieuwe. De kit bevat ook een kabel, voeding, beschermglas en een hoesje. Ik raad “TelefonGigant” zeker aan!

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en de meegeleverde accessoires waardeert. Het is fantastisch om te weten dat je onze... Beste klant,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij om te horen dat je tevreden bent met je aankoop en de meegeleverde accessoires waardeert. Het is fantastisch om te weten dat je onze producten en service aanbeveelt.
Nogmaals bedankt voor je feedback en aanbeveling!
Met vriendelijke groet,
Team TG

B Hendrikx

9/10

Erg super fijne oplader met een optie voor iOs en Android! Evt eentje met een langere kabel zou nóg beter zijn. Fijne site en snelle levering!

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Hendrik,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze oplader en de compatibiliteit voor zowel iOS als Android waardeert. We nemen je suggestie voor een... Beste Hendrik,
Bedankt voor je geweldige review! We zijn blij dat je tevreden bent met onze oplader en de compatibiliteit voor zowel iOS als Android waardeert. We nemen je suggestie voor een langere kabel zeker mee. Fijn om te horen dat je onze site en snelle levering ook waardeert. Nogmaals bedankt voor je feedback!
Met vriendelijke groet,
Team TG

Aymée Léonard

1/10

SUPER SLECHT. BESTEL HIER NIET. Laat je niet vangen door de lagere prijs. Ik een bestelling gemaakt op 23/5 en nog steeds op 20/06/2024 ! staat er 'toestel wordt gereed gemaakt' . Geen enkele... SUPER SLECHT. BESTEL HIER NIET. Laat je niet vangen door de lagere prijs. Ik een bestelling gemaakt op 23/5 en nog steeds op 20/06/2024 ! staat er 'toestel wordt gereed gemaakt' . Geen enkele communicatie, geen enkel antwoord op mails, ticketing systeem en nooit telefonisch bereikbaar. Ik heb het betwist bij worldline en zo mijn geld teruggekregen maar tot op heden van hun geen antwoorden gekregen. Ik hoef mijn bestelling dan ook NIET MEER te ontvangen moest dat er nog ooit van komen.
Ik heb opnieuw besteld bij swappie en super tevreden: snelle verzending, telefoon in nieuwstaat en goed communicatie zoals het hoort !

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Aymée Léonard,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. We hebben uw situatie nagekeken en helaas kunnen we in ons systeem niet terugvinden... Beste Aymée Léonard,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat u een slechte ervaring heeft gehad. We hebben uw situatie nagekeken en helaas kunnen we in ons systeem niet terugvinden dat u contact met ons heeft opgenomen.
We zien ook geen verzoek om een terugbetaling van uw kant. U hoefde niet via Worldline te gaan om uw geld terug te krijgen; het zou voldoende zijn geweest om direct contact met ons op te nemen en wij zouden het geld onmiddellijk hebben teruggestort.
We begrijpen uw frustratie en willen dit graag rechtzetten. Neem alstublieft contact met ons op via info@telefoongigant.nl, zodat we dit zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Nogmaals onze excuses voor het ongemak en bedankt voor uw geduld.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

8/10

Prima ervaring. Ik had een mobiel ontvangen met krasjes terwijl ik een nieuwe had besteld, maar na een mailtje heb ik hiervoor geld terug ontvangen. Prima communicatie hierover gehad en het geld heb... Prima ervaring. Ik had een mobiel ontvangen met krasjes terwijl ik een nieuwe had besteld, maar na een mailtje heb ik hiervoor geld terug ontvangen. Prima communicatie hierover gehad en het geld heb ik dezelfde dag nog ontvangen.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Het spijt ons te horen dat de mobiele telefoon die u ontvangen heeft niet in perfecte staat was. We zijn blij dat we dit snel voor u hebben... Beste klant,
Hartelijk dank voor uw positieve review. Het spijt ons te horen dat de mobiele telefoon die u ontvangen heeft niet in perfecte staat was. We zijn blij dat we dit snel voor u hebben kunnen oplossen en dat u tevreden bent met onze communicatie en snelle terugbetaling.
Uw feedback is erg waardevol voor ons en helpt ons onze service te verbeteren. Mocht u in de toekomst nog vragen of opmerkingen hebben, aarzel dan niet om contact met ons op te nemen.
Nogmaals bedankt voor uw begrip en vertrouwen.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

6/10

Telefoon kwam na 6 dagen in plaats van de beloofde levertijd van 2-5 werkdagen. Als nieuw besteld, maar er zit toch een kras(je) in het display wat volgens de officiële refurbished richtlijnen niet... Telefoon kwam na 6 dagen in plaats van de beloofde levertijd van 2-5 werkdagen. Als nieuw besteld, maar er zit toch een kras(je) in het display wat volgens de officiële refurbished richtlijnen niet mag! Geen zin in gezeur/terugsturen/etc. toestel is voor de rest prima en voor helft van de nieuwwaarde dus toch maar geaccepteerd. Helaas was de laatste IOS nog niet op het toestel geïnstalleerd wat mij doet twijfelen of het toestel wel geheel nagezien is. Werkt verder goed, accu 87%. Bijgeleverde gratis accesoires zijn waardeloos: screenprotector scheef geplakt waardoor er vanaf dag 1 lucht onder zit en iedere dag lelijker wordt! Knetterhard cheap Ali-hoesje zonder camerabescherming. Oplader+kabel prima voor zover ik dit kan beoordelen

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Voordat u de telefoon kocht, heeft u kunnen zien dat kleine krassen mogelijk zijn omdat het een gebruikte telefoon betreft. Als er echter grote krassen... Beste klant,
Bedankt voor uw feedback. Voordat u de telefoon kocht, heeft u kunnen zien dat kleine krassen mogelijk zijn omdat het een gebruikte telefoon betreft. Als er echter grote krassen zijn, kunt u altijd contact met ons opnemen en dan kunnen we de telefoon omruilen of het prijsverschil compenseren tussen de gradaties A en B. Onze excuses voor de langere levertijd; we streven ernaar dit in de toekomst te verbeteren. Wat betreft de iOS-versie, we zullen ervoor zorgen dat toekomstige zendingen volledig zijn bijgewerkt. Bedankt dat u ons dit heeft laten weten.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Rayen Bronkhorst

2/10

Slecht

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Rayen,
Bedankt voor uw feedback. We zien in ons systeem dat we direct na uw verzoek uw geld hebben teruggestort. Onze excuses dat we de telefoon niet op tijd hebben geleverd. We streven... Beste Rayen,
Bedankt voor uw feedback. We zien in ons systeem dat we direct na uw verzoek uw geld hebben teruggestort. Onze excuses dat we de telefoon niet op tijd hebben geleverd. We streven ernaar onze service te verbeteren en waarderen uw begrip.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

6/10

Niet heel goed maar niet slecht

Reactie TelefoonGigant.nl:

Geachte klant,
Dank u voor uw eerlijke feedback. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en waarderen uw input. Mocht u specifieke verbeterpunten hebben, dan horen we dat... Geachte klant,
Dank u voor uw eerlijke feedback. We streven ernaar om onze service continu te verbeteren en waarderen uw input. Mocht u specifieke verbeterpunten hebben, dan horen we dat graag.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

6/10

Dit is de goedkoopste optie om een referbisht telefoon. Ook met een reden 1ste kwam kapot aan 2de duurde een tijdje langer dan ze zeide en heb veel contact hiervoor moeten opnemen.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw eerste telefoon kapot aankwam en dat de levering van de tweede langer duurde dan verwacht. We begrijpen dat dit frustrerend... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback. Het spijt ons te horen dat uw eerste telefoon kapot aankwam en dat de levering van de tweede langer duurde dan verwacht. We begrijpen dat dit frustrerend is en waarderen uw geduld en inspanningen om contact met ons op te nemen. We zullen deze feedback gebruiken om onze processen te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

5/10

Levertijd was langer als verwacht, contact lastig, maar uiteindelijk telefoon wel geleverd. Batterij helaas maar 88%.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de levertijd langer was dan verwacht en dat het contact moeizaam verliep.
Op onze website staat vermeld dat wij... Geachte klant,
Bedankt voor uw feedback.
Het spijt ons te horen dat de levertijd langer was dan verwacht en dat het contact moeizaam verliep.
Op onze website staat vermeld dat wij iPhones verkopen met een batterijcapaciteit van minimaal 85%, dus 88% valt binnen deze norm. We hopen dat u desondanks tevreden bent met uw aankoop.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.