Reviews

TelefoonGigant.nl
7.5 / 10
1306 beoordelingen
Schrijf beoordeling

71% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1306 Reviews

Anoniem

6/10

I recently bought an iPhone that was supposed of the "like new" condition. However, it arrived with visible scratches on the screen. Upon contact, customer service said I would receive a... I recently bought an iPhone that was supposed of the "like new" condition. However, it arrived with visible scratches on the screen. Upon contact, customer service said I would receive a compensation. The issue was handled fast but I would have preferred not having to deal with such situations altogether.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Dear Customer,
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused by the scratches on your "like new" iPhone. We're glad to hear that the issue was resolved quickly... Dear Customer,
Thank you for your feedback. We apologize for the inconvenience caused by the scratches on your "like new" iPhone. We're glad to hear that the issue was resolved quickly with compensation, but we understand your preference to avoid such situations altogether. Your feedback helps us improve our quality control.
Best regards,
TG team

Alma De Klerk

1/10

Geen communicatie mogelijk!

Reactie TelefoonGigant.nl:

Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met onze communicatie. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen onze processen verbeteren om beter bereikbaar te zijn.... Geachte klant,
Het spijt ons te horen dat u problemen heeft ondervonden met onze communicatie. Wij nemen uw feedback zeer serieus en zullen onze processen verbeteren om beter bereikbaar te zijn. Neem alstublieft opnieuw contact met ons op zodat we u kunnen helpen.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

6/10

Na de bestelling geplaatst en vooraf betaald te hebben duurde het heel erg lang voordat wij het product ontvingen. Bedrijf is heel slecht bereikbaar zowel telefonisch ( sta je in de wachtrij en als... Na de bestelling geplaatst en vooraf betaald te hebben duurde het heel erg lang voordat wij het product ontvingen. Bedrijf is heel slecht bereikbaar zowel telefonisch ( sta je in de wachtrij en als je aan de beurt bent krijg je te horen dat ze niet bereikbaar zijn) Via de email is helemaal een ramp. Uiteindelijk twee keer contact formulier op site in gevuld krijg daarna een mail dat het product in de gewenste kleur niet beschikbaar is, kan wel uit een andere kleur kiezen. Daarna prompt een mail dat het product in de gewenste kleur wel leverbaar is. Tip: Als je nog niet kunt leveren informeer je klant hierover, vooral als je vooraf hebt betaald dat geeft toch wel enige stress. En wees eens bereikbaar dat scheelt ook heel veel.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Geachte klant,
Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring. Onze klantenservice is bereikbaar van 11:00 tot 17:00 uur. Waarschijnlijk heeft u geprobeerd contact met ons op te nemen tijdens... Geachte klant,
Het spijt ons zeer om te horen over uw ervaring. Onze klantenservice is bereikbaar van 11:00 tot 17:00 uur. Waarschijnlijk heeft u geprobeerd contact met ons op te nemen tijdens piekuren. We werken er hard aan om onze bereikbaarheid te verbeteren en uw feedback helpt ons hierbij.
Met vriendelijke groet,
team TG

Natasja

10/10

Super blij

Reactie TelefoonGigant.nl:

Geachte Natasja,
Hartelijk dank voor uw positieve review! We zijn erg blij om te horen dat u tevreden bent met onze service.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Lars kimman

8/10

Mooie telefoon maar ik heb een andere oplader gekregen dan er op past

Reactie TelefoonGigant.nl:

Geachte Lars,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de telefoon die u bij ons heeft gekocht. Het spijt ons echter te horen dat de oplader niet geschikt is. Neem alstublieft contact met... Geachte Lars,
We zijn blij te horen dat u tevreden bent met de telefoon die u bij ons heeft gekocht. Het spijt ons echter te horen dat de oplader niet geschikt is. Neem alstublieft contact met ons op en vermeld uw ordernummer, dan sturen wij u een juiste oplader toe.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

8/10

Prima service, telefoon had kapotte speakers, maar dit werd snel te plekke gerepareerd. Verder tevreden mee en voldoet aan de verwachting. Wel aandachtspunt om telefoons beter te controleren voor... Prima service, telefoon had kapotte speakers, maar dit werd snel te plekke gerepareerd. Verder tevreden mee en voldoet aan de verwachting. Wel aandachtspunt om telefoons beter te controleren voor verkoop.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat het probleem met de speakers snel verholpen kon worden. Uw opmerking over het... Geachte klant,
Hartelijk dank voor uw feedback. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met onze service en dat het probleem met de speakers snel verholpen kon worden. Uw opmerking over het beter controleren van de telefoons voor verkoop nemen we ter harte en zullen we zeker meenemen om onze dienstverlening te verbeteren.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

6/10

Telefoon netjes afgeleverd

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste klant,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat de telefoon netjes bij u is afgeleverd. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan... Beste klant,
Bedankt voor uw feedback! We zijn blij om te horen dat de telefoon netjes bij u is afgeleverd. Mocht u in de toekomst nog vragen hebben of ergens mee geholpen willen worden, staan we graag voor u klaar.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

8/10

Perfecte iPhone mini,
Duurde helaas langer dan aangegeven maar goede service en de telefoon werkt perfect.

Reactie TelefoonGigant.nl:

Geachte klant,
Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw iPhone mini en dat de telefoon perfect werkt. Onze excuses voor de langere levertijd dan... Geachte klant,
Bedankt voor uw positieve review. We zijn blij te horen dat u tevreden bent met uw iPhone mini en dat de telefoon perfect werkt. Onze excuses voor de langere levertijd dan aangegeven. We waarderen uw begrip en zijn blij dat u onze service als goed hebt ervaren.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Anoniem

2/10

In theorie: "voor 23u besteld, morgen in huis!"
in praktijk: 13/05 besteld, 10/06 nog niets ontvangen...

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Klant,
Dank voor uw bericht en uw feedback. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de levering van uw bestelling.
Ik heb uw bestelgegevens gecontroleerd in ons systeem en... Beste Klant,
Dank voor uw bericht en uw feedback. Het spijt ons te horen dat u teleurgesteld bent over de levering van uw bestelling.
Ik heb uw bestelgegevens gecontroleerd in ons systeem en zie dat de geschatte levertijd tussen de 2 en 5 werkdagen was, niet de volgende dag aan huis. Daarnaast zie ik dat uw telefoon daadwerkelijk op 31 mei is afgeleverd, niet op 10 juni zoals vermeld.
We begrijpen dat dit misverstanden kan veroorzaken en we bieden onze excuses aan voor eventuele verwarring hierover. Uw feedback is belangrijk voor ons en helpt ons om onze service te verbeteren. Mocht u nog verdere vragen of opmerkingen hebben, neem dan gerust contact met ons op via info@telefoongigant.nl
Nogmaals dank voor uw begrip en geduld.
Met vriendelijke groet,
Team TG

Eline Spelde

10/10

Ik heb de iPhone 13 Pro Max gekocht in de staat als nieuw en hij werkt perfect. Ik ben erg blij met de aankoop

Reactie TelefoonGigant.nl:

Beste Eline,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop van de iPhone 13 Pro Max in de staat als nieuw en dat alles perfect werkt. We streven... Beste Eline,
Bedankt voor je positieve review! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met je aankoop van de iPhone 13 Pro Max in de staat als nieuw en dat alles perfect werkt. We streven ernaar om onze klanten kwaliteitsproducten te bieden en het is geweldig om te horen dat je blij bent met je ervaring.
Als je in de toekomst nog vragen hebt of ergens hulp bij nodig hebt, staan we altijd voor je klaar. Nogmaals bedankt voor je vertrouwen in ons bedrijf!
Met vriendelijke groet,
Team TG

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.