Reviews

Telefoonhoesjestore.nl
8.1 / 10
1613 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1613 Reviews

Karin veenstra

1/10

12 dec hoesje besteld, nog niets ontvangen, schandalig

Sterke punten

Niet 1

Verbeterpunten of tips

Geld terug storten graag

Reactie Telefoonhoesjestore.nl:

Aangezien wij veelal via briefpost verzenden, weten wij niet of de bestelling wordt afgeleverd bij de klant. In dit geval heeft de klant zich niet bij ons gemeld met de vraag waar het artikel bleef... Aangezien wij veelal via briefpost verzenden, weten wij niet of de bestelling wordt afgeleverd bij de klant. In dit geval heeft de klant zich niet bij ons gemeld met de vraag waar het artikel bleef en konden wij zodoende ook geen actie ondernemen. Na het lezen van deze klacht hebben we meteen het aankoopbedrag gecrediteerd. Helaas wilde de klant de review niet meer aanpassen. Het zij zo.

Ron Bitter

5/10

Levering van telefoonhoesje duurde in totaal 13 dagen. Dit in grote tegenstelling van gestelde op website “ razendsnelle levering” en “ besteld op een werkdag voor 16:00 uur = volgende dag geleverd.... Levering van telefoonhoesje duurde in totaal 13 dagen. Dit in grote tegenstelling van gestelde op website “ razendsnelle levering” en “ besteld op een werkdag voor 16:00 uur = volgende dag geleverd. Na ca 6 dagen, na eerst gevraagd te moeten hebben hoe het met levering stond, werd mij pas mede gedeeld dat de leverancier het nog niet had geleverd en dat ik het spoedig kon verwachten. Na diverse mails op en neer werd uiteindelijk het pakje 13 dagen na bestelling geleverd. Wel werd ik voor het ongemak gecompenseerd.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Communicatie als levering niet plaats kan vinden binnen de gestelde tijd als vermeld op de website.

Joshua

10/10

Veel keuze, iets langer moeten wachten dan gewoonlijk. Tevreden met de afhandeling.

Sterke punten

Goede afhandeling

Verbeterpunten of tips

telefoonnummer?

Gerard de Krom

10/10

Het duurde lang voordat ik het bestelde kreeg: volgens de website was het op voorraad, maar het werd niet geleverd. Navraag leverde op dat de bestelling waarschijnlijk zoek geraakt was tijdens het... Het duurde lang voordat ik het bestelde kreeg: volgens de website was het op voorraad, maar het werd niet geleverd. Navraag leverde op dat de bestelling waarschijnlijk zoek geraakt was tijdens het verzenden. Een paar dagen later kreeg ik alsnog de zending binnen, echter de verkeerde kleur. Navraag leverde de reactie op dat men nu niet meer tijdig kon leveren en dat ik mocht kiezen uit 2 opties: of later het bestelde geleverd krijgen of ik kreeg mijn geld terug waarbij ik het geleverde (maar verkeerde kleur) mocht houden. Overigens alles met excuses. Ik koos voor het laatste. Het geld was zeer snel teruggestort en ik vind deze service goed ondanks het ongemak.

Sterke punten

Service

Verbeterpunten of tips

Gebruik Track&Trace

Ankie

7/10

Prima service gekregen . Ook mijn bestelde telefoonhoesje was niet op voorraad . Hierover kreeg ik een mail dat deze besteld was . Daar het wat langer zou gaan duren kon ik zonder moeite mijn... Prima service gekregen . Ook mijn bestelde telefoonhoesje was niet op voorraad . Hierover kreeg ik een mail dat deze besteld was . Daar het wat langer zou gaan duren kon ik zonder moeite mijn bestelling annuleren . Het geld is al snel teruggestort op mij rekening .
Op mijn mail werd snel gereageerd , mijn compliment hiervoor

Sterke punten

Snelle reactie terug

Verbeterpunten of tips

Meer vermelden wel of niet op voorraad product

Telefoon nr vermelden op site

Veldhoven

7/10
(Bewerkt)

Prima

Sterke punten

Omdat de levering langer duurde dan verwacht heb ik contact opgenomen en zij doen er alles aan om je bestelling af te leveren, ik ben tevreden

Verbeterpunten of tips

Zet het telefoonnummer op de website

Carla

10/10

Goed, niks op aan te merken! hoesje kwam binnen 7-8 dagen bij ons binnen, zoals afgesproken

Sterke punten

alles wel eigk

Verbeterpunten of tips

geen

Carla

10/10

Goede ervaring met deze winkel. Klantenservice vriendelijk en goed geholpen.

Sterke punten

veel keuze aan producten

Verbeterpunten of tips

-

Anoniem

1/10

Oplichtersbende. Hier niks kopen!

Sterke punten

Niet een

Verbeterpunten of tips

Leveren om mee te beginnen

Anoniem

4/10

Slechte ervaring. Vermelden niet op productpagina, of product beschikbaar is, dus heb je al betaald, en krijg je achteraf een mail, dat het product niet op voorraad is. Dat kan gebeuren, maar... Slechte ervaring. Vermelden niet op productpagina, of product beschikbaar is, dus heb je al betaald, en krijg je achteraf een mail, dat het product niet op voorraad is. Dat kan gebeuren, maar wanneer ik een check doe, zie ik dat het hoesje, de dagen erna, nog gewoon te bestellen is, maar helaas voor de nieuwe klanten, niet op voorraad. Mooi allemaal voorgefinancierd dus.
Groet Evelien

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.