1612 Reviews
Na een berichtje hier kreeg ik gauw mail. Met oplossing zou 100% terug krijgen op mijn aankoop.... hoesje was de volgende dag binnen maar helaas heb ik nog steeds geen geld ontvangen ik hoop dat...
Had ik maar eerst de recensies gelezen!
3 dagen geleden een mail gehad dat het hoesje verzonden is en ik deze de volgende dag in de brievenbus kan verwachten. Nog steeds niks binnen....
Zit nu sinds 2 januari te wachten nog niks veel mails gestuurd en hoor maar niks... heb wel betaald dus wil toch echt gauw wat horen anders zal ik snappen moeten nemen...... even reageren op iemands...
Sterke punten
Niks
Verbeterpunten of tips
Beter reageren op mail afspraken na komen
Top bedrijf. Denk wel het grootste aanbod dat er tussen zit!
(Bewerkt)
Na een klacht (en recensie hier) werd er gereageerd. Ik kreeg ook een oplossing aangeboden. Hopelijk is dat bij volgende klanten niet meer nodig en worden e-mails sneller beantwoord.
Verbeterpunten of tips
Sneller reageren op klacht per e-mail.
Op 05 december een hoesje besteld, 05 januari ontvangen.
als ik een maand wilde wachten, dan had ik liever in China besteld voor 1/3 van de prijs...
Verkeerd hoesje geleverd gekregen. Geen gezeur maar zéér snel gereageerd en geld terug gestort.
Hoesje besteld en er werd me verteld dat dat dat 2 a 4 werkdagen zou zijn.
Nu blijkt dat deze niet eens op voorraad is en is besteld.
ook dit duurt weer 4 a 6 werkdagen
Dus een...
Verbeterpunten of tips
Doen wat er op de website staat, en anders duidelijk zijn over voorraden!
Een telefoonhoesje besteld voor een Samsung. Op de website was keurig netjes verteld dat er een levertijd was van enkele dagen. Helaas was het hoesje niet op tijd binnen voor ons sinterklaasfeest....
Sterke punten
De service