Reviews

Telefoonhoesjestore.nl
8.1 / 10
1613 beoordelingen
Schrijf beoordeling

81% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8/10
Info over verloop order
8/10
Snelheid levering
8.2/10
Bestelgemak
8.6/10
Klantvriendelijkheid
8/10
Informatie op de website
8.2/10
After sales
8/10

1613 Reviews

Anoniem

8/10
(Bewerkt)

Helaas wel enige tijd moeten wachten op mijn bestelling, maar kreeg wel elke keer snelle reactie terug.
En zijn gelukkig met een fijne oplossing gekomen.

Sterke punten

snelle reactie via de mail en goed alternatief geboden

Verbeterpunten of tips

Voorraad wel up to date houden, voorkomt lange levertijden.

Anoniem

7/10
(Bewerkt)


Het is opgelost !! Het vlgd hoesje wat ik besteld haf niet in voorraad vervolgens de keus uit paar hoesjes die er wel waren - 1 vakje voor pasjes minder maar evengoed netjes opgelost al met...
Het is opgelost !! Het vlgd hoesje wat ik besteld haf niet in voorraad vervolgens de keus uit paar hoesjes die er wel waren - 1 vakje voor pasjes minder maar evengoed netjes opgelost al met al

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Later prima communicatie via de app ! Netjes afgehandeld

Lieke

1/10

Geen artikel ontvangen, geen reactie op e-mail, telefoonnummer is afgesloten. Dit is pure oplichting. Via PayPal nu geld terughalen. Wees gewaarschuwd.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Lees de reviews eens, waarom ben je nog online actief.

Vesters

4/10
(Bewerkt)

Mijn eerste hoesje heb ik nooit ontvangen. Na moeilijk mailverkeer mijn geld retour gekregen en een nieuw hoesje mogen uitzoeken (wat wel ook pas na 3 weken binnenkwam).
Ze proberen het goed... Mijn eerste hoesje heb ik nooit ontvangen. Na moeilijk mailverkeer mijn geld retour gekregen en een nieuw hoesje mogen uitzoeken (wat wel ook pas na 3 weken binnenkwam).
Ze proberen het goed op te lossen maar ook dat gaat helaas moeizaam. Uiteindelijk is alles goed gekomen maar of ik hier een 2e keer durf te bestellen...???

Paulien

1/10

Hoesje besteld dat de volgende werkdag geleverd zou worden. Niet gekregen. Vervolgens een email dat het hoesje niet op voorraad is maar dat deze over 4-6 werkdagen geleverd zou worden. Na die... Hoesje besteld dat de volgende werkdag geleverd zou worden. Niet gekregen. Vervolgens een email dat het hoesje niet op voorraad is maar dat deze over 4-6 werkdagen geleverd zou worden. Na die termijn nog steeds geen hoesje. Het is nu weer twee weken later, pogingen gedaan tot contact opnemen leverden niets op en het telefoonnummer is niet bereikbaar. Ik begin me af te vragen of ik ben opgelicht en of ik ooit ofwel het hoesje, ofwel mijn geld terugzie.

KOOP NIET BIJ DEZE WEBSITE

Sterke punten

Geen.

Verbeterpunten of tips

Kom beloftes na. Neem contact op. Wees überhaupt bereikbaar. Met andere woorden de basisfuncties van een (web)verkoper.

Anoniem

5/10
(Bewerkt)

In het begin een hele slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Na een klacht ingediend te hebben, kon het ineens wel snel opgelost worden. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gehad en is het hoesje... In het begin een hele slechte ervaring gehad met dit bedrijf. Na een klacht ingediend te hebben, kon het ineens wel snel opgelost worden. Uiteindelijk heb ik mijn geld terug gehad en is het hoesje mij gratis toegestuurd. Ik ben blij met de oplossing, maar jammer dat het allemaal zo lang moest duren.

Sterke punten

Bij een klacht wordt er gekeken naar een goede oplossing.

Verbeterpunten of tips

Geen informatie op de website vermelden die niet klopt (volgende werkdag in huis, en vervolgens niks leveren)

Anoniem

2/10

Helaas moet ik mij aansluiten bij vorige reviews. Op de site stond dat het telefoonhoesje op voorraad was. Het artikel bleek niet voorradig en er zou 4-6 dagen levertijd op zitten. Op mails wordt... Helaas moet ik mij aansluiten bij vorige reviews. Op de site stond dat het telefoonhoesje op voorraad was. Het artikel bleek niet voorradig en er zou 4-6 dagen levertijd op zitten. Op mails wordt niet gereageerd. Waarom niet??? Ondertussen wacht ik al 13 dagen en hoor maar niks. Geen telefoonnummer dat je kunt bellen, geen contact mogelijk, echt irritant.

Verbeterpunten of tips

Stop met deze webwinkel, als je niets op voorraad hebt, belazer je de mensen alleen maar.

Roos

1/10

MacBook hoes besteld, stond dat ie op voorraad was. Helaas niks ontvangen. Dagen later een mail dat het niet op voorraad was en binnen 6 dagen weer op voorraad was. Na die tijd nog niks ontvangen.... MacBook hoes besteld, stond dat ie op voorraad was. Helaas niks ontvangen. Dagen later een mail dat het niet op voorraad was en binnen 6 dagen weer op voorraad was. Na die tijd nog niks ontvangen. Mail niet binnen 48 uur op gereageerd.. Helaas geen telefoonnummer te bekennen.

Ik had beter zelf op aliexpress een hoes kunnen bestellen, maar ik wou zelf geen weken wachten. Helaas, telefoonhoesjestore wacht blijkbaar ook op paketten uit China om die vervolgens voor het dubbele door te sturen naar hun klanten.

Verbeterpunten of tips

Werk de voorraad status bij, sta je klanten sneller te woord of sluit je toko.

Jet

1/10

Wat een slecht bedrijf is dit zeg. Reageren nergens op. En geen telefoonnummer wat je kunt bellen.
Wacht al een aantal weken op mijn hoesje. Weet tot op heden de status niet. Ik zou zeggen...... Wat een slecht bedrijf is dit zeg. Reageren nergens op. En geen telefoonnummer wat je kunt bellen.
Wacht al een aantal weken op mijn hoesje. Weet tot op heden de status niet. Ik zou zeggen... Links laten liggen dit bedrijf.

Sterke punten

Dat ze nergens op reageren.

Verbeterpunten of tips

Klantenservice verbeteren

Lisette Huyskamp

1/10

Krijg zo langzamerhand het gevoel dat ik enorm belazerd wordt door dit bedrijf.
Wacht al meer dan 2 weken op hoesje nadat het niet leverbaar was zou het er binnen 4-6 dagen zijn...... Krijg zo langzamerhand het gevoel dat ik enorm belazerd wordt door dit bedrijf.
Wacht al meer dan 2 weken op hoesje nadat het niet leverbaar was zou het er binnen 4-6 dagen zijn......
Nog steeds niets, een telefoonnummer op de site dat niet bestaat, geen reactie op emails ......

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.