Een heel goede ervaring niets op aan te merken
Sterke punten
Vriendelijk en behulpzaam
Wat zijn onze verbeterpunten?
Geen
1028 Reviews
Bestelling hondenbrokken: duurde even, maar wel alles correct verlopen + leuke verrassing erbij gekregen.
Sterke punten
Correct + attentie
Wat zijn onze verbeterpunten?
evt. iets sneller leveren
Reactie Thedoggyshop.be:
Beste,
Bedankt voor de positieve feedback.
Wat betreft de levering van uw bestelling. Uw bestelling werd geplaatst op 10/02 en vertrok hier op 11/02 met DPD. Volgens de tracking is het...
TOPSERVICE
Sterke punten
ruim en lekker assortiment
Wat zijn onze verbeterpunten?
De Restopet voeding - als die in het assortiment zou zitten, hoef ik nergens anders meer te winkelen. Alles op één plek = handig :D
Zeer goede ervaring
Sterke punten
klantvriendelijkheid, productkennnis
Wat zijn onze verbeterpunten?
/
Snelle correcte service
Sterke punten
Steeds op de hoogte van elke stap..onmiddelijk antwoord op gestelde vragen
Wat zijn onze verbeterpunten?
Geen
Uitermate positief! Veel keuze en natuurlijke snacks vind je niet overal.
Sterke punten
Online shop
Zeer behulpzaam
Je kan met vragen bij hen terecht ze helpen je graag verder.
Veel variatie snacks
Wat zijn onze verbeterpunten?
Voorlopig geen
Zeer goed!
Sterke punten
Super assortiment, kennis van zaken, zeer snelle service met het online winkelen,...
Wat zijn onze verbeterpunten?
Misschien als er een bestelling is geplaatst dat de klant even een bevestigingsmail binnen krijgt. Is bij mij niet gebeurd, ook niet in de spamfolder.
Reactie Thedoggyshop.be:
Beste,
Bedankt voor de feedback.
Er zijn inderdaad problemen geweest met het systeem en het versturen van mails. Normaal gezien zou dit opgelost moeten zijn en zou u nu weer terug mails...
Ik heb al enkele aankopen gedaan bij dit bedrijf en elke keer ben ik super goed geholpen geweest en jullie zijn echt toffe en vriendelijke mensen :)
Sterke punten
Als je een vraag hebt over voeding of uw dier heeft een bepaalde ziekte/aandoening dat met voeding te maken heeft kunnen ze altijd wel de juiste voeding aanbieden en het juiste advies meegeven....
Wat zijn onze verbeterpunten?
Wat voor mij goed zou uitkomen is dat er filialen zouden bijkomen :) Ikzelf woon in Merksem en ik bestel maandelijks online mijn verse vleesvoeding voor mijn hond. Het zou dus handig zijn als er een...
Reactie Thedoggyshop.be:
Beste,
Bedankt voor de feedback, super leuk om te lezen :-)
Een tweede vestiging... Wie weet, ooit :-)
Al enkele bestellingen gedaan, soms zit er zelfs een klein extra'tje voor onze pups bij! Ook heel vriendelijke bezorgster. Levering was telkens binnen aangegeven tijdspanne.
Sterke punten
Mooie overzichtelijke website
Vriendelijke bezorgster
Altijd op tijd
Bestelling is altijd compleet en zelfs een extra'tje soms
Wat zijn onze verbeterpunten?
Meer info bij producten op de website
Supergoede ervaring
Sterke punten
Supergoede dienstverlening, doen er alles aan om bestellingen tijdig te leveren
Wat zijn onze verbeterpunten?
Geen