Reviews

9.5 / 10
1028 beoordelingen
Schrijf beoordeling

100% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

1028 Reviews

Nathalie Iwens

8/10

Positief

Sterke punten

Klantvriendelijk, communicatief

Wat zijn onze verbeterpunten?

Spaarprogramma, lastig om steeds het klantennummer in te geven

Reactie Thedoggyshop.be:

Bedankt voor de feedback.
Je hoeft het klantennummer niet in te geven hoor. De klantenkaart is automatisch gekoppeld dmv het emailadres.
Wanneer je inlogt op jouw online account en je klikt...
Bedankt voor de feedback.
Je hoeft het klantennummer niet in te geven hoor. De klantenkaart is automatisch gekoppeld dmv het emailadres.
Wanneer je inlogt op jouw online account en je klikt onderaan op het kopje klantenkaart, dan kan je daar alles vinden van de klantenkaart.
Mocht het niet lukken of je hebt vragen, aarzel zeker niet om ons te contacteren.


gert

5/10

Snel en duidelijk

Sterke punten

veel aanbod, soorten

Wat zijn onze verbeterpunten?

momenteel veel producten niet voorradig

Reactie Thedoggyshop.be:

Bedankt voor de feedback.
Klopt, er zijn momenteel heel wat producten niet voorradig, dit heeft enerzijds te maken met de Brexit, en anderzijds ook een aantal fabrikanten van snacks die...
Bedankt voor de feedback.
Klopt, er zijn momenteel heel wat producten niet voorradig, dit heeft enerzijds te maken met de Brexit, en anderzijds ook een aantal fabrikanten van snacks die momenteel ook met een slechte bevoorrading kampen.
Beide dingen waar we jammer genoeg weinig aan kunnen veranderen, we hopen uiteraard dat de producten snel weer terug in voorraad zijn.


Eva Schepers

10/10

Super

Sterke punten

Snelle levering

Wat zijn onze verbeterpunten?

Geen


petra sallaerts / Fitdogs.be

10/10

Super goede ervaring.

Sterke punten

ruim assortiment en snelle levering

Wat zijn onze verbeterpunten?

/


Anita Colbrant

10/10

Zeer goed

Sterke punten

Goede kennis van de producten. Altijd stipt bij leveringen

Wat zijn onze verbeterpunten?

zou ik niet weten


Brett Verhestraeten

10/10

Wij kopen al onze hondenvoeding bij the Doggy shop.

Sterke punten

Persoonlijk voedingsadvies, online bestellen en aan huis leveren

Wat zijn onze verbeterpunten?

Aanbod voor katten mag groter.


Geysels Anne-Rose

10/10

Heel positief

Sterke punten

bereidweillig om mee oplossingen te zoeken voor je huisdier

Wat zijn onze verbeterpunten?

parking, ligt hellend met een paal, maar daar kan niet echt veel aan gedaan worden

Reactie Thedoggyshop.be:

Bedankt voor de feedback.
De parking watert inderdaad af naar de straat en de goot, anders zou dat niet ideaal zijn als het water in de winkel loopt :-) en de verlichtingspaal die vooraan op de...
Bedankt voor de feedback.
De parking watert inderdaad af naar de straat en de goot, anders zou dat niet ideaal zijn als het water in de winkel loopt :-) en de verlichtingspaal die vooraan op de straat staat is van de provincie, dus die kunnen we jammer genoeg niet verzetten... Moest dat kunnen, had die al lang verzet geweest :-)


Nieuwejaers

10/10

Fantastisch

Sterke punten

Altijd vriendelijk en professioneel

Wat zijn onze verbeterpunten?

Geen


Nina

8/10

Koeiensnuit besteld en iets helemaal anders gekregen.. zonder te weten wat dit is, er stond geen info op. Geen idee of de koeiensnuiten op waren of dat er een foutje gemaakt is.

Sterke punten

Goede levering

Wat zijn onze verbeterpunten?

Orderds goed nakijken ofwel klant informeren dat product op is

Reactie Thedoggyshop.be:

Bedankt voor de feedback.
Wat jammer dat u niet even contact heeft opgenomen met ons zodat we de kans kregen om onze fout recht te zetten. Er werden inderdaad runderlippen geleverd in plaats van...
Bedankt voor de feedback.
Wat jammer dat u niet even contact heeft opgenomen met ons zodat we de kans kregen om onze fout recht te zetten. Er werden inderdaad runderlippen geleverd in plaats van rundersnuiten.
We doen steeds ons uiterste best om foutloos te werken maar een foutje sluipt al eens in de bestellingen, we zijn ook maar mensen.
Maar als het toch eens gebeurt, zijn we de eerste om de fout recht te zetten. Als we het natuurlijk weten :-)


An

8/10

Alles dik in orde

Sterke punten

Goede communicatie , mooi aanbod aan gezonde producten , snelle verzending

Wat zijn onze verbeterpunten?

,