Reviews

8.7 / 10
559 beoordelingen
Schrijf beoordeling

94% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.8/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

Video Reviews

559 Reviews

Anoniem

10/10

Gewoon goed

Sterke punten

gewoon goed

Verbeterpunten of tips

Nee

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Fijn te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem

10/10

Prima

Sterke punten

Het bedrijf heeft geleverd wat het heeft beloofd binnen één dag.

Verbeterpunten of tips

Service was prima.

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste Tessa,
Bedankt voor je positieve feedback.
Fijn te lezen dat je tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem

8/10

Goede kwaliteit trainingsband.

Sterke punten

nvt

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste,
Bedankt voor uw positieve feedback.
Fijn om te lezen dat u tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Jan H Foppes

10/10

Onze ervaring is uitstekend, eerst besteld vanuit Griekenland, dat ging goed en nu ook vanuit Nederland ging het prima. Alles volgens afspraak.

Sterke punten

Vriendelijk en hulpvaardig over de telefoon

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste Jan H Foppes
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Wij hopen u in de toekomst terug te zien.
Met vriendelijke groet,...
Beste Jan H Foppes
Bedankt voor uw feedback.
Fijn om te horen dat u tevreden bent over uw bestelling.
Wij hopen u in de toekomst terug te zien.
Met vriendelijke groet,
Klantenservice | Specishops
Tara


Crini

10/10

Snelle levering. Bij aanvullende vraag via mail; zeer snel en adequate reactie.

Sterke punten

Snelle levering, keurig met track-en-trace. Geen verzendkosten, ook niet bij kleinere bestelling. Prima producten geleverd (trekbanden).

Verbeterpunten of tips

N.v.t.

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste,
Dankjewel voor het plaatsen van je review! Wij zijn blij dat de levering naar verwachting is verlopen. Tot de volgende keer :)
Met vriendelijke groet,
Tim van Specishops


Jose

4/10

Wel goed

Sterke punten

Nee. Kwam via Google bij jullie terecht

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste Jose,
Bedankt voor uw feedback.
Kunt u ons aangeven waarom u niet tevreden bent over de gestelde punten?
Wij nemen dit dan vervolgens mee in ons verbeterproces.
Met...
Beste Jose,
Bedankt voor uw feedback.
Kunt u ons aangeven waarom u niet tevreden bent over de gestelde punten?
Wij nemen dit dan vervolgens mee in ons verbeterproces.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem

4/10

Redelijk alleen retour goederen moet kosteloos.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Goederen die retour gaan moet kosteloos

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste,
Bedankt voor uw feedback en tip.
Wij nemen uw tip mee in ons verbeterproces en kijken of dit ook financieel voor ons uit kan.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem

7/10

Goed

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste,
Bedankt voor uw feedback.
Fijn te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze service.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem

5/10

Geen advies over oa ook zachte foamrol, ook niet in de verkoop kreeg ik te horen, mocht wel meteen terug sturen, geld zal terug gestort worden, miet dat nog afwachten

Sterke punten

Zeer vriendelijke stem aan telefoon en behulpzaam

Verbeterpunten of tips

Niet alleen harde foamrol aanbieden, te weinig goede gegevens daarover. Niet eigenlijk.

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste Anneke,
Bedankt voor uw feedback en tip.
Fijn te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze klantenservice.
Uw tip nemen wij mee in ons verbeterproces.
Met...
Beste Anneke,
Bedankt voor uw feedback en tip.
Fijn te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze klantenservice.
Uw tip nemen wij mee in ons verbeterproces.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops


Anoniem

7/10

De levering verliep vertraging op en daar moest ik zelf naar informeren, waar de bestelling bleef.
Vervolgens wordt het pakket op het verkeerde adres bezorgd. Daar ging de klantenservice heel...
De levering verliep vertraging op en daar moest ik zelf naar informeren, waar de bestelling bleef.
Vervolgens wordt het pakket op het verkeerde adres bezorgd. Daar ging de klantenservice heel goed mee om vond ik.

Sterke punten

De klantenservice.

Verbeterpunten of tips

Even laten weten als de levering vertraging oploopt.

Reactie ThuisfitnessXL:

Beste,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze service.
Uw tip nemen wij mee in ons verbeterproces.
Met vriendelijke...
Beste,
Bedankt voor uw mooie review.
Fijn te lezen dat u over het algemeen tevreden bent over onze service.
Uw tip nemen wij mee in ons verbeterproces.
Met vriendelijke groet,
Sanne van Specishops