Reviews

Toelevering Online
8.3 / 10
976 beoordelingen
Schrijf beoordeling

976 Reviews

Timmerbedrijf Moes

10/10

De kozijnen zien er heel netjes uit en de levering is altijd volgens afspraak

Harald Bach

10/10

Prima, had ik eerder moeten vinden.

koops

8/10

Mijn ervaring met toelevering online is gewoon dik in orde.
ook als er wat mis is ,altijd wordt er meegedacht ,en 9 van de 10 keer goed opgelost.

Martin van Doorn

2/10

Zeer zeer slecht

N.v.t. Particulier

10/10

Prima

Nicky

1/10

Zeer slecht

Reactie Toelevering Online:

Beste Nicky,
Vervelend dat de kozijnen met een beschadiging geleverd zijn. Sinds vorige week hebben we contact met elkaar en zijn we bezig met een oplossing. Onze fabriek regelt een nieuw... Beste Nicky,
Vervelend dat de kozijnen met een beschadiging geleverd zijn. Sinds vorige week hebben we contact met elkaar en zijn we bezig met een oplossing. Onze fabriek regelt een nieuw onderdeel voor het hang- en sluitwerk en de datum is ingepland waarop onze schilder bij je langskomt om het licht beschadigde schilderwerk te herstellen. We houden contact met je totdat alles netjes is opgelost!
^^ Suzan van Toelevering Online

Taken

2/10

Voortraject goed daarna een drama.
Leverdata wordt zonder melding/bericht door toelevering online zelf door een onderaannemer met 10 dagen opgeschoven. Klantenservice zelf is slecht bereikbaar... Voortraject goed daarna een drama.
Leverdata wordt zonder melding/bericht door toelevering online zelf door een onderaannemer met 10 dagen opgeschoven. Klantenservice zelf is slecht bereikbaar en heeft helaas geen enkele kennis van zaken.
Al met al een dikke teleurstelling.

Reactie Toelevering Online:

Beste Bas,
Jammer dat je het traject zo met ons hebt ervaren. In de vakantieperiode is de levering en de opvolging door de klantenservice niet geweest zoals je van ons mag verwachten. Inmiddels... Beste Bas,
Jammer dat je het traject zo met ons hebt ervaren. In de vakantieperiode is de levering en de opvolging door de klantenservice niet geweest zoals je van ons mag verwachten. Inmiddels hebben we contact met elkaar en en handelen we alles netjes af.
^^ Suzan van Toelevering Online

Vredehof Verhuur

5/10
(Bewerkt)

Op tijd geleverd. Dat was fijn. Maar heb aluminium kozijnen bij ze gekocht. Hebben ze nog weinig ervaring mee. Er was vb onvoldoende instructie beschikbaar op plaatsing als particulier. Na klacht... Op tijd geleverd. Dat was fijn. Maar heb aluminium kozijnen bij ze gekocht. Hebben ze nog weinig ervaring mee. Er was vb onvoldoende instructie beschikbaar op plaatsing als particulier. Na klacht daarover is dit uiteindelijk goed opgepakt en hersteld door TO. Compliment aan Niek.

Rackwitsz

4/10

Niet op tijd leveren zelfs als je vier weken van tevoren besteld hebt
En dan bij afleveren van één kozijn ,als een beetje tegemoet komen, liggen ze het kozijn op de oprit ipv twee meter verder... Niet op tijd leveren zelfs als je vier weken van tevoren besteld hebt
En dan bij afleveren van één kozijn ,als een beetje tegemoet komen, liggen ze het kozijn op de oprit ipv twee meter verder in de garage.

Reactie Toelevering Online:

Beste Jan,
Afgelopen donderdag heb ik contact met je proberen te leggen over jouw review. Helaas zonder succes. Ook heb ik per e-mail geen reactie van je mogen ontvangen. Bij deze kom ik terug... Beste Jan,
Afgelopen donderdag heb ik contact met je proberen te leggen over jouw review. Helaas zonder succes. Ook heb ik per e-mail geen reactie van je mogen ontvangen. Bij deze kom ik terug op jouw twee punten.
1) Op tijd leveren: Ik vind het vervelend dat jouw bestelling later werd bezorgd dan je als voorkeur had opgegeven. Momenteel ervaren wij schaarste in de bouwsector. Toen jij jouw bestelling hebt geplaatst, werd er een melding weergegeven met een link naar deze tekst waarin beschreven staat rekening te houden met afwijkende levertijden.
https://www.toeleveringonline.nl/inspiratie/levertijden/
2) Leveren in de garage: Ik kan mij voorstellen dat je de levering buiten (en net niet in de garage) ziet als onwil, maar dit is in de praktijk niet het geval. De logistieke dienstverlener is verplicht de levering buiten te lossen. Dit heeft te maken met de aansprakelijkheid van mogelijke schade die binnen een huis (dus ook garage) kan ontstaan door daar te lossen.
Graag ontvang ik alsnog een reactie op mijn e-mail van vorige week. Mocht ik je nog ergens bij kunnen helpen, dan hoor ik het graag! Ik verwacht je voor nu voldoende geïnformeerd te hebben.
^Merlijn van Toelevering Online

Sylvia Kuin / HydroHond

10/10

Wij zijn heel erg tevreden over Toelevering Online. Er was veel keus uit verschillende kozijnen en in vergelijking met andere bedrijven was Toelevering Online veel voordeliger. We waren erg benieuwd... Wij zijn heel erg tevreden over Toelevering Online. Er was veel keus uit verschillende kozijnen en in vergelijking met andere bedrijven was Toelevering Online veel voordeliger. We waren erg benieuwd naar de kwaliteit van het kozijn, maar dit overtrof echt onze verwachtingen. Het kozijn is van zeer goede kwaliteit en ook het hang en sluitwerk is heel goed. Wij zijn erg blij met het eindresultaat!

Reactie Toelevering Online:

Hi Sylvia,
Bedankt voor je positieve review en uitgebreide onderbouwing! :-) Wij wensen je alle plezier toe met jouw bestelling!
^Merlijn van Toelevering Online

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.