Reviews

Toelevering Online
8.3 / 10
972 beoordelingen
Schrijf beoordeling

972 Reviews

Anoniem

9/10

Professionele service, duidelijke site, levering zoals besproken

Rob

2/10

Zeer slecht tot nog toe. Ik heb een pui besteld. Ik heb een afleverdatum afgesproken. 14 mei. Deze is 3 keer bevestigd. En op 14 mei heb ik vrij genomen. Ik heb afspraken gemaakt met derden. En op... Zeer slecht tot nog toe. Ik heb een pui besteld. Ik heb een afleverdatum afgesproken. 14 mei. Deze is 3 keer bevestigd. En op 14 mei heb ik vrij genomen. Ik heb afspraken gemaakt met derden. En op 14 mei heb ik helemaal NIKS meer vernomen. Ik ben nu al dagen bezig om überhaupt van ze te horen waarom ik niks geleverd heb gekregen en wanneer mijn bestelling wordt geleverd. Het enige dat ik van de servicedesk te horen krijg is: ik ga mijn best doen voor u. EN verder hoor ik niks.

Reactie Toelevering Online:

Beste Rob,
Bedankt voor je review!
We hebben diverse malen contact met je proberen te leggen hierover, maar we hebben geen reactie van je mogen ontvangen. We willen je graag verder helpen... Beste Rob,
Bedankt voor je review!
We hebben diverse malen contact met je proberen te leggen hierover, maar we hebben geen reactie van je mogen ontvangen. We willen je graag verder helpen en dit met jou oplossen. Zou je contact willen opnemen met onze klantenservice aan de hand van ticket #83547? Alvast bedankt! :-)
^Merlijn van Toelevering Online

Beijnvoort

3/10

Kozijnen zijn vijf dagen later geleverd dan in eerste instantie afgesproken. Gelukkig was dit voor ons geen probleem.

Reactie Toelevering Online:

Beste Nadia,
We hebben op 20 mei contact met je opgenomen n.a.v. de review en het ticket. Helaas hebben we geen reactie meer van je mogen ontvangen! Ik hoor het graag als we nog wat voor je... Beste Nadia,
We hebben op 20 mei contact met je opgenomen n.a.v. de review en het ticket. Helaas hebben we geen reactie meer van je mogen ontvangen! Ik hoor het graag als we nog wat voor je kunnen betekenen.
^Merlijn van Toelevering Online

Johan

4/10

Had een vast raamkozijn besteld, later de vraag gesteld of de voorlak ook nog in een andere kleur kon, toen is de order meteen geannuleerd en als project klaar gezet hierin kon ik het veranderen... Had een vast raamkozijn besteld, later de vraag gesteld of de voorlak ook nog in een andere kleur kon, toen is de order meteen geannuleerd en als project klaar gezet hierin kon ik het veranderen maar de leverdatum was dus later wat voor mij echt een probleem was. Toen bezorging probleem, op afgesproken leverdatum kreeg ik te horen van de bezorgdienst dat dit een dag later zou zijn, na contact uiteindelijk per koerier toch dezelfde dag geleverd, maar kwam bij uitpakken achter dat de ruit beschadigd was. Gemeld en ze moesten kijken hoe en wat en wie ging betalen.... uiteindelijk zelf maar weer terug gebeld en de ruit zou besteld worden. Afgelopen vrijdag de mail gehad dat de ruit vandaag geleverd ging worden, heb meteen gereageerd dat ik deze week niet thuis ben. Geen antwoord ontvangen dus gister maar weer gebeld (lastig te bereiken telefonisch) en het was al naar de fabriek gecommuniceerd zeiden ze. Vandaag dus een berichtje van de buurvrouw gehad dat ze een ruit in het gemeentelijk grasveld hebben gedumpt.... hopelijk niet weer beschadigd.

Reactie Toelevering Online:

Beste Johan,
Bedankt voor je review!
We hebben reeds diverse malen contact met elkaar gehad en samen een oplossing naar tevredenheid kunnen afstemmen.
Mocht je toch nog... Beste Johan,
Bedankt voor je review!
We hebben reeds diverse malen contact met elkaar gehad en samen een oplossing naar tevredenheid kunnen afstemmen.
Mocht je toch nog vragen/opmerkingen hebben, hoor ik het graag!
^Merlijn van Toelevering Online

Hicret & Rens van Houdt

10/10

Ontzettend goede en betrouwbare service!

Reactie Toelevering Online:

Beste Hicret & Rens,
Bedankt voor de positieve feedback, dat vinden we fijn om te horen! Hopelijk tot een volgende keer!
Fijne dag!
^Merlijn van Toelevering Online

alfred jakobs

6/10
(Bewerkt)

Tot op heden goed, moet levering nog ontvangen

Elkana Schuppers

10/10

Wij hebben een kozijn met openslaande deuren besteld, afgehangen, afgelakt incl. glas en al. Echt super en een levertijd van 20 dagen.
Kleine opmerking: Wij hadden graag nog een keuzen gehad... Wij hebben een kozijn met openslaande deuren besteld, afgehangen, afgelakt incl. glas en al. Echt super en een levertijd van 20 dagen.
Kleine opmerking: Wij hadden graag nog een keuzen gehad voor een knopcilinder in plaats van een sleutel aan de binnenkant. En misschien een keuze voor een extra scharnier aan de bovenkant.
Wij hebben dit niet kunnen vinden tijdens het bestellen, maar evengoed een top bedrijf!!

Reactie Toelevering Online:

Beste Elkana,
Bedankt voor je review en uitleg! Ik ga dit intern doorgeven!
^Merlijn van Toelevering Online

Rachel Molanus

10/10

Een mooie goeie manier om op maat een kwalitatief kozijn te ontvangen

Reactie Toelevering Online:

Beste Rachel,
Bedankt voor je review. We wensen je veel plezier toe met het nieuwe kozijn en hopelijk tot een volgende keer!
^Merlijn van Toelevering Online

André Roelofsen

9/10

Keurig conform afspraak geleverd. Zowel levering als uitvoering van de kozijnen waren goed verzorgd. Goeie communicatie tav. leveringstijdstip en nazorg.

Micbel Ontijt

4/10

Waardeloos leveren niet conform afspraan

Reactie Toelevering Online:

Goedemorgen Michel,
Bedankt voor je feedback! Ik begrijp dat er een vervelende situatie is ontstaan door de verlate leverdatum. We hebben een aantal keren telefonisch contact met je proberen te... Goedemorgen Michel,
Bedankt voor je feedback! Ik begrijp dat er een vervelende situatie is ontstaan door de verlate leverdatum. We hebben een aantal keren telefonisch contact met je proberen te leggen om tot een oplossing te komen, helaas zonder succes. Inmiddels hebben we je ook per e-mail hierover benaderd. We willen het graag met je oplossen!
Onze openingstijden kan je hier terugvinden: https://www.toeleveringonline.nl/contact/
Op Koningsdag waren wij inderdaad gesloten, maar op de andere werkdagen die week niet. Ik zal nagaan of er op dat moment een verstoring in het systeem heeft plaatsgevonden waardoor je ons niet kon bereiken.
We vernemen graag je reactie op de email! Alvast bedankt.
^Merlijn van Toelevering Online

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.