Reviews

Toelevering Online
8.3 / 10
972 beoordelingen
Schrijf beoordeling

972 Reviews

Nielsjenster

5/10

Het geleverde voordeur + kozijn is links boven aan de voorkant te diep gezaagd/ gefreesd waardoor er geen egaal eind resultaat is behaald! ( zelf met de band schuurmachine strak moeten maken en weer... Het geleverde voordeur + kozijn is links boven aan de voorkant te diep gezaagd/ gefreesd waardoor er geen egaal eind resultaat is behaald! ( zelf met de band schuurmachine strak moeten maken en weer in de grondverf moeten zetten. ?Matige controle voor het verlaten van de fabriek zou ik zeggen!

Reactie Toelevering Online:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van de review!
Vervelend dat de kwaliteit niet naar wens is. Dat is natuurlijk absoluut niet wat we nastreven.
We hebben inmiddels contact met je en... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van de review!
Vervelend dat de kwaliteit niet naar wens is. Dat is natuurlijk absoluut niet wat we nastreven.
We hebben inmiddels contact met je en gaan een schilder sturen om het op te lossen en te herstellen naar de standaard die we nastreven :-) Tot je uiteindelijk een product hebt dat je mag verwachten!
Wij nemen het op met onze producent om dit bij toekomstige klanten te voorkomen.
Voor nu een fijne dag gewenst!
Met vriendelijke groet,
Niek van Toelevering Online

Aannemingsbedrijf van Tongeren

10/10

Supper, prijs is goed en levering is snel

Van twisk bouw

8/10

Super. Top allemaal

Sjuul Tutuarima

9/10

Snel, goed en betrouwbaar

Novus Forma Project- en woninginrichting

7/10

Besteltraject prima, aflevering minder goed!

Reactie Toelevering Online:

Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van de review!
Vervelend dat de aflevering niet volgens verwachting is gegaan.
Helaas zat er vertraging in het glas, waardoor we een dag later kwamen... Goedemiddag,
Bedankt voor het delen van de review!
Vervelend dat de aflevering niet volgens verwachting is gegaan.
Helaas zat er vertraging in het glas, waardoor we een dag later kwamen leveren. Dit werd pas bekend op de dag voor levering. Wij gaan kijken hoe we dit in de toekomst kunnen voorkomen.
Mochten wij nog wat voor je kunnen betekenen dan horen wij het graag.
Fijn weekend!
Met vriendelijke groet,
Niek van Toelevering Online

John van den Berg

10/10

Snelle levering goede kwakiteit

Aannemingsbedrijf Ligtenberg

8/10

De producten hebben een goede kwaliteit voor de prijs die men hiervoor betaald.

Bernhard

2/10

Niet tevreden, Niet op afgesproken dag geleverd. Moest er zelf achteraan. onredelijk gehandeld en niet verantwoordelijkheid genomen en teruggebeld.

Reactie Toelevering Online:

Goedemorgen Bernhard,
Bedankt voor het delen van de ervaring! Inmiddels heb je al even contact met collega Jos en zijn we onderling op zoek naar een passende oplossing.
We vinden het heel... Goedemorgen Bernhard,
Bedankt voor het delen van de ervaring! Inmiddels heb je al even contact met collega Jos en zijn we onderling op zoek naar een passende oplossing.
We vinden het heel erg en vervelend dat je deze ervaring met ons hebt en dat wij op deze manier gehandeld hebben.
Dat streven we natuurlijk absoluut niet na. Wij trekken onze lering uit het voorval om dit in de toekomst te voorkomen.
We houden nog even contact, maar via deze weg willen we jou nog wel veel plezier wensen van de kozijnen.
Voor nu een fijn weekend gewenst!
Met vriendelijke groeten,
Niek van Toelevering Online

HuisRegelWerk

7/10

Op zich een prachtig product uiteindelijk, maar de dienst kan beter.
Het bestellen met wat extra bellen (geef aan dat je mocht er niemand direct aan de telefoon kan komen jullie de service... Op zich een prachtig product uiteindelijk, maar de dienst kan beter.
Het bestellen met wat extra bellen (geef aan dat je mocht er niemand direct aan de telefoon kan komen jullie de service hebben dat je binnen 2 uur terug belt. Dat doe je maar ik hing hééél lang. Een ander hangt dan allang op en belt terug of niet.
Je hebt de service in huis maar vertel dat de klanten op tijd in de intro dat ze moeten blijven hangen en dat er dan de terugbel service start en zorg dat dit geen onnodige minuten duurt. Dat kan zomaar beter. Suc6. Ohh ja, en ik had de pech dat het kozijn tussen 07.30-10.30uur geleverd zou worden. Om 12.00uur gebeld hoe het zat. Ohh excuus het gaat pas laat in de middag worden. Tja ook dat kan beter en zal niet uniek zijn. Suc6

Reactie Toelevering Online:

Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van beoordeling en de feedback.
We zijn de laatste weken op momenten inderdaad wat slechter bereikbaar, doordat we niet voldoende bezetting op de telefoon... Goedemorgen,
Bedankt voor het delen van beoordeling en de feedback.
We zijn de laatste weken op momenten inderdaad wat slechter bereikbaar, doordat we niet voldoende bezetting op de telefoon hebben op de piekmomenten.
Hier zijn we nu druk naar aan het kijken en zoeken naar een oplossing, om dit te ondervangen en hier slimmer mee om te gaan.
Voor wat betreft de levering, dat is ook niet goed! Je zou op zijn minst gebeld moeten worden dat er een vertraging zat in de levering. Jammer dat dit niet is gebeurd en vooral vervelend voor jou! :-)
We wensen je nog heel veel plezier van de kozijnen. Wij pakken alle opmerkingen serieus op en gaan er mee aan het werk. Bedankt.
Met vriendelijke groeten,
Niek van Toelevering Online

De Boer

10/10

Snel, kwaliteit, netjes, duidelijk

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.