Reviews

Toelevering Online
8.3 / 10
973 beoordelingen
Schrijf beoordeling

973 Reviews

Bouw en Metselbedrijf Hilhorst

8/10

Perfecte service

van de beek

1/10

De ervaring met toelevering online is niet al te best. Zegt leveringen toe maar komt deze niet na. Als je probeert te bellen met de verantwoordelijke hiervoor kan er niet doorverbonden worden en... De ervaring met toelevering online is niet al te best. Zegt leveringen toe maar komt deze niet na. Als je probeert te bellen met de verantwoordelijke hiervoor kan er niet doorverbonden worden en wordt er gezegd u wordt terug gebeld. Dit gebeurt echter niet.
Als alles goed gaat is er geen probleem dan heb je een prima kozijn dat snel geleverd wordt. Is er iets niet goed dan heb je een uitdaging. Dus ik zou zeggen begin er niet aan.

Reactie Toelevering Online:

Goedemiddag Marcel,
Bedankt voor de feedback. Dit is absoluut niet wat we nastreven natuurlijk!
We werken er momenteel hard aan om onze klantenservice goed neer te zetten. Zodat we jou en... Goedemiddag Marcel,
Bedankt voor de feedback. Dit is absoluut niet wat we nastreven natuurlijk!
We werken er momenteel hard aan om onze klantenservice goed neer te zetten. Zodat we jou en andere klanten met een service vraag direct van dienst kunnen zijn en de problemen oplossen. Het is de afgelopen weken niet gelukt zoals we dit zouden willen doen. We werken hier met de hoogste prioriteit aan.
Mijn collega Jasper heeft je vandaag nog geprobeerd te bellen, hij probeert het maandag nogmaals om één en ander te bespreken om het positief gevoel af te ronden. En in de toekomst mogelijk een nieuwe kans te krijgen :-)
Goed weekend.
Groet Niek van Toelevering Online

Daniel S

10/10

Topervaring! Goede kwaliteit

cornelis willard

10/10

Uitstekende en snelle levering

Kevin Timmers

2/10

Niet doen, bedrijf communiceert zeer slecht. Alles praat langs elkaar heen. Toelevering online fungeert enkel als tussenpersoon en weet de eindjes slecht aan elkaar te knopen. Schuifpui is... Niet doen, bedrijf communiceert zeer slecht. Alles praat langs elkaar heen. Toelevering online fungeert enkel als tussenpersoon en weet de eindjes slecht aan elkaar te knopen. Schuifpui is uiteindelijk geleverd met kapot glas, heeft 2 maanden geduurt voordat de ruit vervangen ging worden. Het initiële plan was om een ruit van 2,5 meter te laten staan of we die niet zelf konden afvoeren. Inmiddels staat er alweer 3 weken een glasbok voor de deur die helaas niet opgehaald word..

Reactie Toelevering Online:

Kevin,
Bedankt voor de feedback.
Zoals we hebben begrepen is de bok inmiddels opgehaald.
Vervelend dat alles zo heeft moeten verlopen en we begrijpen de frustratie. Deze manier van... Kevin,
Bedankt voor de feedback.
Zoals we hebben begrepen is de bok inmiddels opgehaald.
Vervelend dat alles zo heeft moeten verlopen en we begrijpen de frustratie. Deze manier van communiceren is natuurlijk absoluut niet wat wij nastreven. We zijn momenteel druk bezig om verbeterslagen te maken in de service- en klantenservice organisatie. Om in de toekomst situaties als bij jou heeft voorgevallen te voorkomen.
Mochten er nog vragen zijn of nog ergens mee kunnen helpen. Dan horen wij het graag.
Met vriendelijke groet,
Niek van Toelevering Online

Klaas de Boer

10/10

Openslaande tuindeuren besteld. Het was voor mijn klusjesman de eerste keer en het was voor ons beide erg positief. Goede prijs en goed kwaliteit. Hij was onder in de indruk van de kwaliteit van het... Openslaande tuindeuren besteld. Het was voor mijn klusjesman de eerste keer en het was voor ons beide erg positief. Goede prijs en goed kwaliteit. Hij was onder in de indruk van de kwaliteit van het sluitwerk.

Stefan de Geus

10/10

Positieve ervaring, snelle service en een kwaliteitsproduct

Sven

8/10

Snelle levering, helaas geen tijd voor een persoonlijk voorstel

klussenbedrijf André

10/10

Levering was perfect

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.