Reviews

Tom & Lilly
9.4 / 10
818 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
9.2/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
9.2/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
9.4/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
9.4/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
9.6/10

818 Reviews

Anoniem

10/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

10/10

Makkelijk om een bestelling te plaatsten, snelle verzending, en goed verpakt!

Verbeterpunten of tips

Foto wijzigen bij het bedrijfsaccount. Nu een meneer zichtbaar bij bevestiging bestelling is wat onprofessioneel.

Reactie Tom & Lilly:

Dankjewel voor de tip, we hebben het aangepast :)

Chris Ellen

9/10

Super service, alles netjes boven gebracht en super snel gemonteerd, lieve mensen, gezellig even een praatje gemaakt tijdens het monteren! Alle verpakkingen weer mee en heel blij met ons prachtige... Super service, alles netjes boven gebracht en super snel gemonteerd, lieve mensen, gezellig even een praatje gemaakt tijdens het monteren! Alle verpakkingen weer mee en heel blij met ons prachtige ledikant!

Verbeterpunten of tips

Bezorging+montage is door heel Nederland staat op de website, ik twijfelde of dit ook voor de Waddeneilanden gold, want dit verschilt vaak is mijn ervaring! Helemaal super dat jullie dus ook echt... Bezorging+montage is door heel Nederland staat op de website, ik twijfelde of dit ook voor de Waddeneilanden gold, want dit verschilt vaak is mijn ervaring! Helemaal super dat jullie dus ook echt in héél Nederland bezorgen. Wellicht een tip om dit extra te vermelden op de site.

Anoniem

10/10

Super service

Verbeterpunten of tips

Dank weer Chiel!

HvdG

10/10

Fijne webshop, snelle levering

Verbeterpunten of tips

Nvt

Robin

9/10

Super

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten

Coco

10/10

Ontzettend goed en reageren snel

Verbeterpunten of tips

Nee

Anoniem

10/10

Prima

Verbeterpunten of tips

Geen idee

Fleur

10/10

Super service! Het pakket was goed ingepakt en snel verzonden.

Verbeterpunten of tips

-

Anoniem

1/10

Eerst kondigen ze niet aan dat het product niet op voorraad is en ik dus zelf achter de informatie aan moet om te achterhalen wanneer het product geleverd kan worden. Daar houden ze me vervolgens... Eerst kondigen ze niet aan dat het product niet op voorraad is en ik dus zelf achter de informatie aan moet om te achterhalen wanneer het product geleverd kan worden. Daar houden ze me vervolgens ook niet over op de hoogte en het heeft uiteindelijk maanden geduurd voor de levering zonder fatsoenlijke communicatie noch compensatie..

Verbeterpunten of tips

Communicatie verbeteren.

Reactie Tom & Lilly:

Het ging om een aankleedkussen van KAS Kopenhagen en er heeft niet op onze website gestaan dat het product op voorraad zou zijn. Het is langere tijd niet leverbaar geweest en dat vinden we zeker... Het ging om een aankleedkussen van KAS Kopenhagen en er heeft niet op onze website gestaan dat het product op voorraad zou zijn. Het is langere tijd niet leverbaar geweest en dat vinden we zeker vervelend voor je maar daar konden wij niets aan doen. We hebben je ook aangeboden de bestelling te annuleren maar je verkoos het verloop af te wachten en nadat het product bij ons binnenkwam is het gelijk naar je verstuurd.
Verder zijn we voor vragen altijd bereikbaar via info@tomenlilly.nl of op werkdagen tussen 9.00u en 17.00u via 06-50515930.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.