Reviews

9.4 / 10
819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
9.2/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
9.2/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
9.4/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
9.4/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
9.6/10

819 Reviews

Vincent Wigmans

10/10

Prima service

Verbeterpunten of tips

n.v.t.


Judith Steenvoorden

10/10

Mooie producten, goede kwaliteit en fantastische service. Meubels werden gratis voor ons in elkaar gezet dus helemaal top! Dikke aanrader!

Verbeterpunten of tips

Kan geen verbeterpunt bedenken


Kim Nip

10/10

Prima!

Verbeterpunten of tips

Op dit moment geen.


Lisa Witten

9/10

Erg goede service. Ik werd heel vriendelijk en persoonlijk benaderd.

Verbeterpunten of tips

-


Karin Bakker-Gelissen

10/10

Prima!

Verbeterpunten of tips

Zorgen voor meer bekendheid


Gabrielle Wittebrood

10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips

Geen


Pieter Verlinden

10/10

Perfect!

Verbeterpunten of tips

Geen


Marga B

10/10

Mooi materiaal

Verbeterpunten of tips

Niets


Mart

8/10

Zeer vlotte service

Verbeterpunten of tips

Update van levering. Email gekregen met link voor track en trace, maar op Luna Koeriers wordt het niet aangepast (geleverd zonder op voorhand te zien wat de verwachte leverdatum is)

Reactie Tom & Lilly:

Dankjewel voor je feedback en dit probleem is ons bekend. Het heeft te maken met de lengte van het pakket en Luna is de enige vervoerder die > 175 cm accepteert. Nadeel is inderdaad dat de track... Dankjewel voor je feedback en dit probleem is ons bekend. Het heeft te maken met de lengte van het pakket en Luna is de enige vervoerder die > 175 cm accepteert. Nadeel is inderdaad dat de track & trace niet wordt bijgewerkt. Ze leveren wel snel en correct.


Evelien Bouwers

10/10

Uitstekend

Verbeterpunten of tips

Geen