Reviews

9.4 / 10
819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
9.2/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
9.2/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
9.4/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
9.4/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
9.6/10

819 Reviews

Anoniem

10/10

Zeer net mailcontact over de afleverdatum en uiteindelijk zelfs de dag daarna al bezorgd! Super service en kleed!

Verbeterpunten of tips

Reviews van de producten op de site


Anoniem

10/10

Alles snel en perfect verlopen


YVONNE VISSER

10/10

Ik geef voor service een 10

Verbeterpunten of tips

Niet anders , was super tevreden , snelle antwoorden !


Verona Van Santen

9/10

Mooie website, veel producten. Mooie aanbieding!! Snelle levering! Top


Anoniem

10/10

Top producten in de markt tegen de scherpste prijzen aangeboden icm een uitstekende service voor en na


Anoniem

10/10

Goed.

Verbeterpunten of tips

Niets


Anoniem

9/10

Prima

Verbeterpunten of tips

website (winkelmandje) had issue, daarom per email besteld, prima opgelost


D. Abdullah

10/10

Goede service en snelle levering!


Anoniem

10/10

Fijne webshop met persoonlijke benadering. Kreeg na mijn bestelling direct een persoonlijk mailtje over de verwachte levertijd en een aandachtspunt bij het product (vloerkleed) dat ik besteld had.... Fijne webshop met persoonlijke benadering. Kreeg na mijn bestelling direct een persoonlijk mailtje over de verwachte levertijd en een aandachtspunt bij het product (vloerkleed) dat ik besteld had. Heel attent.
Toen ik na levering van het product toch liever voor een groter formaat ging, kon ik het kleed gewoon terugsturen (wel op eigen kosten) en een nieuwe bestellen.

Verbeterpunten of tips

De retourvoorwaarden staan niet online. Op zich was contact snel gelegd en ging het heel vlot en gemakkelijk, maar ik vind het zelf wel prettig om het door te kunnen lezen voordat ik iets aanschaf.

Reactie Tom & Lilly:

Beste Klant,
Hartelijk bedankt voor je review en tip. De retourvoorwaarden staan wel beschreven op onze website onder de Algemene Voorwaarden. Misschien is het wel meer gebruikelijk en wellicht...
Beste Klant,
Hartelijk bedankt voor je review en tip. De retourvoorwaarden staan wel beschreven op onze website onder de Algemene Voorwaarden. Misschien is het wel meer gebruikelijk en wellicht ook duidelijker om dit op te nemen onder een apart kopje retourvoorwaarden. Dit gaan we binnenkort ook zo realiseren.


Anoniem

10/10

Snelle service mooie kwaliteit