Reviews

9.4 / 10
819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
9.2/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
9.2/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
9.4/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
9.4/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
9.6/10

819 Reviews

Willem

10/10

Meer dan prima. Bestelling en levering goed geregeld. Top dat het bed thuis in elkaar gezet wordt!


Sabrina

10/10

Een bijzonder prettige ervaring! Onze leverwens qua datum en tijdstip kon gehonoreerd worden en tevend een helpende hand om ons Sebra bedje in elkaar te zetten. Top!

Verbeterpunten of tips

Gewoon zo doorgaan met topservice leveren!


Anoniem

10/10

The website is easy to navigate and use.
The delivery of our items was fast. And we really appreciated the help carrying it up the stairs!!!


T. Stoffels

9/10

Na bestelling goede informatie. Levering volgens afspraak.

Verbeterpunten of tips

Onderscheid in informatie op de site voor particulieren en voor bedrijven (kinderopvang)


Annelot

9/10

Prettige site, mooie spullen. Britta Sweden kleed liet lang op zich wachten maar na mn mail met vraag over de timing kreeg ik snel reactie en werd daarna ook goed proactief op de hoogte gehouden,... Prettige site, mooie spullen. Britta Sweden kleed liet lang op zich wachten maar na mn mail met vraag over de timing kreeg ik snel reactie en werd daarna ook goed proactief op de hoogte gehouden, top! En ben blij met t kleed!

Verbeterpunten of tips

In eerste instantie was info over levering goed/proactief, maar toen de levering vertraging opliep hoorde ik dat pas toen ik ging vragen waar t bleef. Dus misschien bij vertraging dit ook proactief... In eerste instantie was info over levering goed/proactief, maar toen de levering vertraging opliep hoorde ik dat pas toen ik ging vragen waar t bleef. Dus misschien bij vertraging dit ook proactief communiceren...?

Reactie Tom & Lilly:

Dank voor je feedback en die nemen we ter harte.


j81r246

10/10

Zeer vriendelijk contact.
Goede uitleg.
Snelle & correcte service.

Verbeterpunten of tips

Bij facturatie de bankgegevens duidelijker(groter) weergeven


Anoniem

10/10

Super leuke lamp gekocht. Besteld en geleverd. Echt Top

Verbeterpunten of tips

Geen verbeter punten


Anoniem

8/10

Prima

Verbeterpunten of tips

te weinig ervaring om hier iets nuttigs over te zeggen


Anoniem

10/10

Zeer tevreden!

Verbeterpunten of tips

Maestro als betaaloptie aanbieden