Reviews

9.4 / 10
819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
9.2/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
9.2/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
9.4/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
9.4/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
9.6/10

819 Reviews

Anoniem

10/10

Helemaal prima

Verbeterpunten of tips

Niks


Anoniem

8/10

Ervaring is positief. Werd snel teruggemaild na mijn vraag hoe lang de levering zou duren. Nog extra informatie over bestelde kleed gekregen. Zodat ik precies wist wat ik kon verwachten.

Verbeterpunten of tips

Misschien tussentijds, of op het moment dat het kleed verstuurd is even een berichtje als het langer dan 3 weken duurt voor het weer binnen is.


Anoniem

10/10

Super service.

Verbeterpunten of tips

Voor mij was alles duidelijk omschreven


Anoniem

8/10

Goede kwaliteit en goede service

Verbeterpunten of tips

niets


Stephanie Nieuwlaat

10/10

Goede webshop, je wordt goed op de hoogte gehouden en snelle levering. En super fijn dat ze het bed op de juiste plek in elkaar zetten. Echt top!


Anoniem

8/10

Inmiddels als jaren het peuter bed voor onze dochter gehad. Helaas worden kleintjes groot. We hebben voor haar de verlengset gekocht. Deze zelf in elkaar gezet. Dit ging prima. Onze dochter slaapt... Inmiddels als jaren het peuter bed voor onze dochter gehad. Helaas worden kleintjes groot. We hebben voor haar de verlengset gekocht. Deze zelf in elkaar gezet. Dit ging prima. Onze dochter slaapt nu weer als kleinduimpje heerlijk in haar vernieuwde bed.

Verbeterpunten of tips

Ik zou toch nieuwe schroefjes bijleveren i.p.v de oude her te gebruiken. Al is het maar om de oude houtduvels te vervangen.

Reactie Tom & Lilly:

Dank voor de tip over het schroefsetje. Qua schroeven lukt het inderdaad altijd wel maar de houtel duvels zijn lastiger te verwisselen. Ze zijn weliswaar universeel maar we zullen ze voortaan bij de... Dank voor de tip over het schroefsetje. Qua schroeven lukt het inderdaad altijd wel maar de houtel duvels zijn lastiger te verwisselen. Ze zijn weliswaar universeel maar we zullen ze voortaan bij de verlengsets voegen.


Marloes

10/10

Super snelle levering!


Anoniem

10/10

Wat een verademing om bij zo'n net bedrijf een bestelling te kunnen plaatsen! Naast het feit dat er mooie producten te koop zijn is de aftersales super! Snelle levering en ontzettende nette... Wat een verademing om bij zo'n net bedrijf een bestelling te kunnen plaatsen! Naast het feit dat er mooie producten te koop zijn is de aftersales super! Snelle levering en ontzettende nette aflevering! Wij hadden een peuterbed gekocht en dit werd keurig in elkaar gezet (inclusief viltjes). Ik kan iedereen aanraden om producten bij Tom & Lilly te bestellen.


Saskia Langendijk

10/10

Ik ben echt onder de indruk van de goede service. Kan iedereen aanraden om bij Tom en Lilly te bestellen. Ik ben zo vriendelijk geholpen door Chiel. Ik raad mijn vriendinnen echt aan om hier te... Ik ben echt onder de indruk van de goede service. Kan iedereen aanraden om bij Tom en Lilly te bestellen. Ik ben zo vriendelijk geholpen door Chiel. Ik raad mijn vriendinnen echt aan om hier te bestellen als ze iets nodig hebben voor de kinderkamer. Zit nog op pakketje te wachten. Als het goed is word het vandaag geleverd. Het tracking systeem laat nog op zich wachten. Vanaf gisteren is het aangekomen maar nog niet geleverd.

Verbeterpunten of tips

Vooral deze service voortzetten. Heel bijzonder in deze tijd om zo vriendelijk geholpen te worden.