Reviews

Tom & Lilly
9.4 / 10
819 beoordelingen
Schrijf beoordeling

98% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Had je voldoende aan de informatie op de website?
9.2/10
Wat vond je van de snelheid van levering?
9.2/10
Werd je voldoende geinformeerd over het verloop van je bestelling?
9.4/10
Hoe heb je onze service ervaren bij het leveren?
9.4/10
Heb je Tom & Lilly als een klantvriendelijk bedrijf ervaren?
9.6/10

819 Reviews

Anoniem

10/10

Uitstekende service, snel en adequaat, ook bij problemen met de meubels langere tijd na de aanschaf. Een winkel met dienstverlening zoals het zou moeten zijn. Kom hier zeker terug!

Kruithof

10/10

Uitstekend, goed ingepakt en prettig mailcontact

Sofie van Gent

8/10

Zeer communicatief

Verbeterpunten of tips

Het item dat ik besteld had bleek niet op stock en pas beschikbaar ongeveer 2 weken na mijn bestelling. Ik vond dit geen probleem, maar ik kan mij inbeelden dat mensen rekenen op een snelle levering... Het item dat ik besteld had bleek niet op stock en pas beschikbaar ongeveer 2 weken na mijn bestelling. Ik vond dit geen probleem, maar ik kan mij inbeelden dat mensen rekenen op een snelle levering als er op de website staat dat het artikel op voorraad is. Misschien is het duidelijker als jullie vermelden bij het artikel of het op voorraad is of niet en zo niet, wat de geschatte levertijd is...

Reactie Tom & Lilly:

Beste Sofie,
Hartelijk bedankt voor je feedback over de levertijden. We zullen dit aanpassen op de website zodat hierover geen misverstanden meer zullen zijn.

Anoniem

8/10

Prima online winkel, aardig persoon die snel en adequaat reageert!

Verbeterpunten of tips

Uit mezelf hebben gecommuniceerd dat de levering vertraging opliep. Nu moest ik zelf mailen. Verder Prima!

Reactie Tom & Lilly:

Hartelijk bedankt voor je feedback over de levertijden van de vloerkleden. We zullen je voortaan nog beter op de hoogte houden van de voortgang.

Julien

10/10

Goede service, snelle en adequate antwoorden op vragen via email. Flexibel betreft bezorging. Ook het in elkaar zetten van meubels is een plus! Zonder twijfel aan te raden!

Verbeterpunten of tips

-

Anoniem

10/10

Ze hebben echt mooie kindermeubels en ze geven een echt goede service.

Anoniem

10/10

Alles liep soepel het bed is in elkaar gezet dat is ook super. mijn zoon is heel blij met het bed.
service is ook super alles was super.

Rogier

10/10

Topservice! I had een unieke vraag over een bedje en verzending naar het buitenland, de vraag uitgezet bij 4 verschillende leveranciers (en zelfs bij fabrikant van het bedje). Vanwege de mega snelle... Topservice! I had een unieke vraag over een bedje en verzending naar het buitenland, de vraag uitgezet bij 4 verschillende leveranciers (en zelfs bij fabrikant van het bedje). Vanwege de mega snelle response van Tom & Lilly het bedje en andere spullen hier uiteindelijk gekocht. Vriendelijk en zorgvuldige opvolging! Thnx

Verbeterpunten of tips

None

Anoniem

10/10

Nog maar 1 x besteld, maar meteen een goed gevoel

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.