Reviews

Tomos Parts
8.7 / 10
2944 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

2944 Reviews

J.p.van vlliet50

2/10

Zag dit als reactie op mijn review:

Reactie Tomos Parts:
Beste J.P. van Vliet,
Je hebt zelf (op geverfde zijschermen) lijmresten verwijderd met stickeroplosser. Dan krijg je... Zag dit als reactie op mijn review:

Reactie Tomos Parts:
Beste J.P. van Vliet,
Je hebt zelf (op geverfde zijschermen) lijmresten verwijderd met stickeroplosser. Dan krijg je lakschade en vraag je ons om nieuwe zijschermen. Sorry, daar geven wij geen garantie op.

De waarheid is dat ze slechte stickers opgestuurd hebben. De sticker plakten een beetje wel en niet op.
Het resultaat waren half opgeplakte stickers.
Volgens de verkoper lag het niet aan de sticker. Waaraan dan wel!!!!
Nadat ik de slechte sticker probeerde te verwijderen beschadigde mijn zijkap. Moest de sticker maar opsturen om te beoordelen.
Als de stickers er in stukjes op gaan, kan ik de stickers er onmogelijk in zn geheel afkrijgen en opsturen zoals de verkoper wilde en kon hij ze beoordelen. Ik wilde nog een losse zijkap bestellen maar dat kon niet volgens de verkoper. Dat moest dan per set.
Ik zou ook nog een retourformulier opgestuurd krijgen, maar tot op de dag van vandaag nog niks ontvangen. Vroeg om een passende oplossing. Niet om nieuwe zijkappen.
De verkoper was zeer onbeschoft en gooide de hoorn er op.
Zo is het hele verhaal verteld

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Betere service verlenen

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

Veel informatie en tips

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

8/10

Goed

Sterke punten

Makkelijk te navigeren door website

Verbeterpunten of tips

Meer informatie over producten

Frans Starmans

8/10

Zeer goed

Sterke punten

Kunnen vrijwel alles leveren

Verbeterpunten of tips

Onduidelijk wat er bij het product wordt meegeleverd, zo heb ik een aantal keer onderdelen mee besteld(op aanbeveling van de site) die al bij het product worden mee geleverd

Whitney

3/10

Matig

Sterke punten

product zoals omschreven

Verbeterpunten of tips

Sneller verzenden, in deze tijd wil je het liefst vandaag nog je pakket.

Anoniem

10/10

Goed

Sterke punten

nee

Verbeterpunten of tips

kreeg geen antwoord op een onderdelen vraag

Sem Groen

10/10

Goeie producten goede levertijd

Sterke punten

Goeie producten

Verbeterpunten of tips

Niks

H Heerschap

4/10

Niet goed

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Moet beter bereikbaar zijn.

Reactie Tomos Parts:

We zijn telefonische bereikbaar van maandag t/m vrijdag tussen 10:00 en 16.00 uur. Zaterdag en zondag zijn we telefonisch niet bereikbaar.

G Bos

8/10

Prima ervaring

Sterke punten

duidelijke info

Verbeterpunten of tips

misschien een eventuele leverdatum, zodat we weten wanneer de artikelen geleverd worden.

Skip Beuting

4/10

1.5 maand geleden wat onderdelen besteld, na de bestelling werd ik opgebeld omdat 1 onderdeel niet op voorraad was. Ze hadden hiervoor een ander alternatief dat volgens de experts daar ook zou... 1.5 maand geleden wat onderdelen besteld, na de bestelling werd ik opgebeld omdat 1 onderdeel niet op voorraad was. Ze hadden hiervoor een ander alternatief dat volgens de experts daar ook zou passen. Ben hiermee akkoord gegaan.
Week later kreeg ik de onderdelen binnen, maar alternatief bleek compleet niet te passen. Daarover meerdere keren gebeld of mails gestuurd maar geen gehoor..

2 weken geleden een reactie gehad of ik een foto van de pakbon wou maken… net of ik na 1.5 maand de pakbon nog op mn nachtkastje heb liggen…

Lange levertijd, slecht berijkbare klantenservice en langte tijd geen gehoor.

Sterke punten

Vrij weinig

Verbeterpunten of tips

Genoeg

Reactie Tomos Parts:

Hoi Skip,
We hebben je ook gevraagd of je een foto kon sturen van de bougiekabel die je hebt ontvangen. Alleen dan kunnen we zien of je de juiste kabel hebt gekregen.
Met vriendelijke... Hoi Skip,
We hebben je ook gevraagd of je een foto kon sturen van de bougiekabel die je hebt ontvangen. Alleen dan kunnen we zien of je de juiste kabel hebt gekregen.
Met vriendelijke groet,
Team Tomos Parts

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.