Reviews

Tomos Parts
8.7 / 10
2944 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

2944 Reviews

Joep Schenk

1/10

Slechte service, geen reactie op de mail wat jullie wel hadden beloofd.

Sterke punten

Niks

Verbeterpunten of tips

Incomplete levering. Slechte/onduidelijke levertijd. Slechte service met name de mail.

Reactie Tomos Parts:

Sorry Joep,
Je hebt helemaal gelijk. De pakkingen en houder gaan vandaag op de post. Je mail hebben wij compleet gemist.
Met vriendelijke groet,
Team Tomos-Parts

Lars Scholing

9/10

Goed en leverd snel

Sterke punten

Leverd snel

Verbeterpunten of tips

Minder grote doosen

Casper Meijers

6/10

Slecht bereikbaar langzame leveringen

Sterke punten

Overzichtelijke web site goedkoop veel aanbod veel informatie

Verbeterpunten of tips

Beter bereikbaar zijn via mail en telefoon

Reactie Tomos Parts:

Hoi Casper,
Telefonische bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag: 10:00 - 16.00 uur.
Zaterdag en zondag telefonisch niet bereikbaar.

Joyce Goudsblom

3/10

Makkelijk om te bestellen via de site. Daarna een orderbevestiging en toen niks meer. Zelf na 5 werkdagen gebeld en geen contact gekregen. Daarop een e-mail gestuurd en toen savonds ineens een... Makkelijk om te bestellen via de site. Daarna een orderbevestiging en toen niks meer. Zelf na 5 werkdagen gebeld en geen contact gekregen. Daarop een e-mail gestuurd en toen savonds ineens een bericht van postnl dat me pakket was aangemeld en de volgende dag bezorgd zou worden

Sterke punten

Makkelijke site

Verbeterpunten of tips

Telefonische bereikbaarheid

Reactie Tomos Parts:

Hoi Joyce,
Telefonische bereikbaar:
Maandag t/m vrijdag:10:00 - 16.00 uur.
Zaterdag en zondag zijn we telefonisch niet bereikbaar.

Ron Marijt

9/10

Prima bedrijf, met veel kennis van Tomos brommers. En de prijzen zijn redelijk. Je bestelling wordt met ongeveer 2 dagen thuisbezorgd is mijn ervaring. (tenzij er weekend of feestdagen tussen zit).... Prima bedrijf, met veel kennis van Tomos brommers. En de prijzen zijn redelijk. Je bestelling wordt met ongeveer 2 dagen thuisbezorgd is mijn ervaring. (tenzij er weekend of feestdagen tussen zit). Dus is allemaal prima en goed geregeld. Ga nog vaker wat bestellen.

Sterke punten

Kwaliteit prijs verhouding is prima. En ze hebben kennis van zaken.

Verbeterpunten of tips

Het is goed zoals het is.

Anoniem

8/10

Goed en snelle levering

Sterke punten

Goede overzichtelijke site

Verbeterpunten of tips

Geen

Anoniem

2/10

Zeer slechte klanten service, mensen kortaf aan de telefoon, zeer lang moeten wachten op de bestelling, meer als een week , en dan ook nog onderdelen vergeten.

Sterke punten

.

Verbeterpunten of tips

Klantenservice, en snelheid van levering.

Ties

5/10

Goede spullen maar heb mijn bestelling maandag geplaatst, moest toen al €5 verzendkosten betalen, kwam het pas zaterdag binnen belachelijk. Was een bagagedrager/ventieldoppen/en lamp traliesje.

Sterke punten

Goede producten

Verbeterpunten of tips

Levering

Marnix

5/10

Slechte klantenservice en verzendtijd

Sterke punten

juiste producten ontvangen

Verbeterpunten of tips

-snellere verzendtijd
-betere klantenservice

Anoniem

6/10

Niet best. Hoor goede verhalen maar klantcontact is ver te zoeken

Sterke punten

Veel op voorraad

Verbeterpunten of tips

De vraag gesteld of ik de onderdelen van mijn bestelling eerder opgestuurd kon krijgen zodat ik verder kon. Pakket werd vast gehouden totdat de niet-onderdelen ook bij hun binnen waren terwijl dit... De vraag gesteld of ik de onderdelen van mijn bestelling eerder opgestuurd kon krijgen zodat ik verder kon. Pakket werd vast gehouden totdat de niet-onderdelen ook bij hun binnen waren terwijl dit op de site als op voorraad staat. Uiteindelijk ook nog is mijn pakket kwijt. Postnl is dit nu aan het onderzoeken..

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.