Bestelling incompleet ontvangen en op e-mail wordt niet gereageerd
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Zorg dat jullie klantenservice op orde komt en dat op klachten wordt gereageerd
2945 Reviews
Ik bestel hier al een aantal jaren. Altijd goed geholpen. Één keer ging er iets mis en is alles snel en perfect verholpen. Een aanrader dus!
Sterke punten
Duidelijke site, ruim assortiment en eerlijke prijzen.
Verbeterpunten of tips
Geen vooralsnog
Super service!
Sterke punten
Uitleg, klant vriendelijkheid, vakkunde!
Verbeterpunten of tips
Misschien een tip of beschrijving hoe je vanaf de weg bij het bedrijf kan komen
Trage levering, verkeerde producten, geen reactie op klacht over verkeerde levering
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Juiste spullen leveren, sneller verzenden, reageren op klachten
Goede website bij vragen wordt je gebeld
Sterke punten
Bij twijfel/vertraging wordt je gebeld en eventueel andere optie aangeboden
Verbeterpunten of tips
Reageren op e-mail. Vraag gesteld geen antwoord gehad
Omdat ik geen 0 sterren kan geven,dan maar 1 ster.Heb 1,5 week geleden een bestelling gedaan en de bevestiging gehad.Daarna niets meer vernomen en ook nog niets geleverd gekregen,terwijl wel alles...
Sterke punten
Veel artikelen te verkrijgen
Verbeterpunten of tips
Reageer eens op mailtjes of laat op zijn minst weten dat iets niet op voorraad is of dat de levertijd langer is.
Slechte communicatie
Sterke punten
Geen
Verbeterpunten of tips
Communicatie moet echt beter! Vorige week wat besteld nog steeds niet binnen. Voor de twijfelaar bestel op k-parts!!
Ik heb heel veel besteld en de leveringen zijn tot heden maar 1x fout gegaan.
Sterke punten
overzichtelijke site ik vind altijd wat ik nodig heb.
Verbeterpunten of tips
reageren op mails over foute levering en een nalevering zou veel helpen.
Door een ontbrekend artikel was mijn bestelling niet doorgekomen. Hierdoor duurde het even voordat deze werd verzonden. Uiteindelijk keurig gebeld over de stand van zaken, dezelfde dag is het...
Sterke punten
Staat vaak netjes bij welke onderdelen worden aanbevolen.
Verbeterpunten of tips
Artikelen die niet op voorraad zijn van de website halen, of verwachte levertijd erbij vermelden.
Te kort in leveringspakket sku: 55846
Sterke punten
normaal waren er vroeger geen problemen met de levering
Verbeterpunten of tips
info over ontbrekende artikel