Reviews

Tomos Parts
8.7 / 10
2946 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

2946 Reviews

Hollander

2/10

Mijn ervaring met dit bedrijf is erg slecht. Heb op 30 september besteld. Nu is het 1 december en nog niks binnen. Slechte zaak!!!!!

Sterke punten

Hebben ze niet worden nergens van op de hoogte gehouden

Verbeterpunten of tips

Jullie klanten beter informeren. Wacht al veel te lang op de bestelling. Klanten beter op de hoogte houden

Reactie Tomos Parts:

Hoi Roy, We hebben je een dag na je order een mail gestuurd dat het onderdeel niet meer leverbaar was en dat we in afwachting zijn van een leverancier of ie ooit nog komt. Helaas kan het antwoord... Hoi Roy, We hebben je een dag na je order een mail gestuurd dat het onderdeel niet meer leverbaar was en dat we in afwachting zijn van een leverancier of ie ooit nog komt. Helaas kan het antwoord daarop soms lang duren. We zijn dagelijks bereikbaar als je vragen hebt over je bestelling. Sorry dat het onderdeel niet meer leverbaar bleek. Helaas is Tomos opgehouden met produceren en raken onderdelen op bij de leveranciers. Groetjes!

Robert Fleming

8/10

Prima website, duidelijke communicatie, conform berichtgeving geleverd en goed product.

Sterke punten

Duidelijk en overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Geen

Andre De Vos

7/10

Sinds kort bestel ik hier en ben tot nu toe tevreden

Sterke punten

Ik heb op dit moment geen info

Verbeterpunten of tips

Geen info

Patrick de Vries

10/10

Overzichtelijke site en snel geleverd

Sterke punten

Gewoon goed

Verbeterpunten of tips

Zo doorgaan

Mike Slenders

1/10

Ik heb een slechte ervaring met dit bedrijf. Toen ik mijn bestelling binnen kreeg lekte een schokdemper al olie. Na 1 keer telefonisch contact, 2 keer het contactformulier en 2 keer gemaild te... Ik heb een slechte ervaring met dit bedrijf. Toen ik mijn bestelling binnen kreeg lekte een schokdemper al olie. Na 1 keer telefonisch contact, 2 keer het contactformulier en 2 keer gemaild te hebben met foto en uitleg nog steeds geen reactie. Ik ben inmiddels bijna 4 weken verder en nog steeds niet geholpen.

Sterke punten

Telefonisch wordt je netjes te woord gestaan alleen is de belofte dat ik binnen een paar dagen geholpen zou worden is niet nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Ik weet dat het bedrijf het druk heeft maar ik vind het jammer om na 4 weken nog niet geholpen te zijn. Dus de reactiesnelheid op e-mails mag beter.

Gijs Smit

7/10

Goed

Sterke punten

goede communicatie

Verbeterpunten of tips

Duidelijke beschrijvinging bij producten en handig om mee te bestellen. Ik heb een remhendel met remkabel besteld. Er staat erg onduidelijk aangegeven welk soort nippel en extra producten ik moet... Duidelijke beschrijvinging bij producten en handig om mee te bestellen. Ik heb een remhendel met remkabel besteld. Er staat erg onduidelijk aangegeven welk soort nippel en extra producten ik moet mee bestellen.

Thijn Smit

8/10

Erg gebruiksvriendelijke site en de producten voldoen aan de verwachtingen.

Sterke punten

Erg duidelijke website
Erg klantvriendelijk

Verbeterpunten of tips

Er wordt denk ik te weinig gedaan met vaste klanten kortingen. Ik denk dat het voordeel bied voor beide partijen om kortingscode's weg te geven aan mensen die vaak bestellen.
Er is ook op de... Er wordt denk ik te weinig gedaan met vaste klanten kortingen. Ik denk dat het voordeel bied voor beide partijen om kortingscode's weg te geven aan mensen die vaak bestellen.
Er is ook op de site een sectie video's bij de producten, erg zonde om hier geen gebruik van te maken dit kan voor veel meer duidelijkheid over de producten zorgen.

Frank Janssens

3/10

Middelmatig,geen comunicatie over niet te leveren artikelen, 2 weken wachten op bestelling

Sterke punten

Goede website

Verbeterpunten of tips

Vermeld beter op de website als eeen artikel niet leverbaar is

Michel Proveniers

4/10

Helaas niet goed.

Sterke punten

Wel snel geleverd

Verbeterpunten of tips

Betere communicatie als onderdeel niet werkt, vier weken na retour sturen van niet werkend onderdeel van €12,00 excl. Verzendkosten terug sturen a€ 5,00 totaal ruim €25,00 krijg ik €19,00 terug. Betere communicatie als onderdeel niet werkt, vier weken na retour sturen van niet werkend onderdeel van €12,00 excl. Verzendkosten terug sturen a€ 5,00 totaal ruim €25,00 krijg ik €19,00 terug.
Heel jammer ik bestel hier niet meer.

Anthon Robijn

9/10

Tot nu toe goed. :)

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.