Reviews

Tomos Parts
8.7 / 10
2945 beoordelingen
Schrijf beoordeling
Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.6/10
Snelheid levering
8.6/10
Bestelgemak
9/10
Klantvriendelijkheid
8.8/10
Informatie op de website
8.6/10
After sales
8.4/10

2945 Reviews

Ed

1/10

Bestellen en niet leveren

Sterke punten

onbereikbaar zijn

Verbeterpunten of tips

Door de politie gearresteerd worden

Reactie Tomos Parts:

Beste Edesther, wat is je bestelnummer?

Youri Veen

1/10

De telleraandrijver was kapot geleverd

Sterke punten

Normaal als ik hier bestel is het perfect

Verbeterpunten of tips

Het was kapot

RB

1/10

Snelle levering. Maar slechte service. Product gekocht wat het al na korte tijd begaf bij normaal gebruik. Hier was geen andere oplossing voor dan zelf maar een nieuwe bestellen. Slechte recensies... Snelle levering. Maar slechte service. Product gekocht wat het al na korte tijd begaf bij normaal gebruik. Hier was geen andere oplossing voor dan zelf maar een nieuwe bestellen. Slechte recensies op producten worden door hun niet toegevoegd op de website.

Sterke punten

dingen verkopen

Verbeterpunten of tips

klachten afhandelen

Santino Doppert

1/10

Leveren vaak niet het bestelde product

Sterke punten

Goede website

Verbeterpunten of tips

Hele slechte communicatie naar klanten en leveren niet de aangevraagde producten

Mies

1/10

Een aantal onderdelen besteld en na 1,5 week nogsteeds niks binnen. Erg vaak proberen te bellen en ook gemaild maar nergens word gehoor aan gegeven.

Sterke punten

-

Verbeterpunten of tips

Reageren op de klantenservice en optijd spullen leveren of iets laten weten als het vertraagd is.

Reactie Tomos Parts:

Beste Michel,
Je bestelling is 8 april bij ons binnen gekomen en na 5 werkdagen bij je bezorgd.
Door de situatie omtrent het coronavirus kan de levering van online bestellingen iets langer... Beste Michel,
Je bestelling is 8 april bij ons binnen gekomen en na 5 werkdagen bij je bezorgd.
Door de situatie omtrent het coronavirus kan de levering van online bestellingen iets langer duren dan je van ons gewend bent of dan op onze website staat aangegeven.

Ruben

5/10

Bestelling geplaatst, kreeg alleen geen bevestiging en ook geen verzendbewijs de dag erna. 15x in 2 dagen geprobeerd te bellen, constant geen gehoor. helaas bleek achteraf 1 artikel niet op... Bestelling geplaatst, kreeg alleen geen bevestiging en ook geen verzendbewijs de dag erna. 15x in 2 dagen geprobeerd te bellen, constant geen gehoor. helaas bleek achteraf 1 artikel niet op voorraad. Pas na 6 dagen!! (4 werkdagen) een mailtje met info hierover. Gelijk gereageerd, maar pas weer 2 dagen later een antwoord daarop. Verkoper kwam gelukkig met een keurige oplossing: zelfde artikel, maar andere kleur met gratis verfspuitbus erbij. Maar deze oplossing hadden ze ook eerder dan 6 dagen na bestelling kunnen geven. Na mijn akkoord op oplossing duurde het nog is 2 dagen voordat het pakket verstuurd was. Van besteldag tot ontvangst: 9 dagen!!!! Assortiment is een pluspunt. Op communicatie gebied kunnen ze nog veel verbeteren en leren.

Sterke punten

Assortiment

Verbeterpunten of tips

Realtime voorraad indicatie! Beter én sneller communiceren.

Rene Schuit

7/10

Verschillende onderdelen besteld

Sterke punten

makkelijke bestellen en snel in huis

Verbeterpunten of tips

Heb wel eens iets besteld wat niet goed was nooit reactie op gehad

storm schrijvers

8/10

Heb iets besteld maar het was al beschadigd aangekomen de rest van de onderdelen waren er snel en zijn top in orde

Sterke punten

Prima website kon alles snel vinden

Verbeterpunten of tips

Sneller reagerende klanten service

Marien Visser

7/10

Onderdelen

Sterke punten

Goeie prijs

Verbeterpunten of tips

/

Sietse Oud

6/10

Goed, verzenden duurt flink lang helaas

Sterke punten

Goed aanbod

Verbeterpunten of tips

Sneller verzenden

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.