Reviews

Tonzon

8.7 / 10
422 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
7.8/10

422 Reviews

Martijn

5/10

Normaal bedrijf

Sterke punten

alles wordt goed geregeld

Verbeterpunten of tips

Ik schrijf deze review uit boosheid omdat ik al 10x probeer uit te schrijven van nieuwsbrieven en andere rommel, zorg dat dit gewoon werkt. Ik hoop dat ik via deze weg het wel voor elkaar krijg, dat... Ik schrijf deze review uit boosheid omdat ik al 10x probeer uit te schrijven van nieuwsbrieven en andere rommel, zorg dat dit gewoon werkt. Ik hoop dat ik via deze weg het wel voor elkaar krijg, dat dit snel opgepakt wordt en nooit meer een nieuwsbrief of andere tip ontvang.

Reactie Tonzon:

Beste Martijn, bedankt voor jouw review en beoordeling. Erg vervelend dat dit is misgegaan, onze excuses voor het ongemak, dat is zeker niet de bedoeling. Je bent zojuist handmatig succesvol uit... Beste Martijn, bedankt voor jouw review en beoordeling. Erg vervelend dat dit is misgegaan, onze excuses voor het ongemak, dat is zeker niet de bedoeling. Je bent zojuist handmatig succesvol uit onze mailinglijst gehaald. Bij meer vragen of opmerkingen neem gerust contact met ons op via 0534332391 of klantenservice@tonzon.nl . Nogmaals excuses voor het ongemak en wij wensen je een fijne middag verder.


Knoops

9/10

Correcte benadering en duidelijke uitleg over de mogelijkheden.
Staan open voor alternatieven.

Sterke punten

De heldere beschrijving bij de factuur en een certificaat, maken het een stuk makkelijker bij de (gebruiksonvriendelijke) subsidie aanvraag bij de overheid.
De website is helder. Onderbouwing...
De heldere beschrijving bij de factuur en een certificaat, maken het een stuk makkelijker bij de (gebruiksonvriendelijke) subsidie aanvraag bij de overheid.
De website is helder. Onderbouwing gestoeld op jarenlange ervaring.

Verbeterpunten of tips

Gezien de plaatsing in het voorjaar met redelijk normale temperaturen, hebben we nog niet direct het effect kunnen ervaren.


P.A. van Luijt

10/10

Uitstekend, snel offerte gekregen, vlotte uitvoering

Sterke punten

De medewerker die de offerte opmaakte was uiterst plezierig. De meddodie de isolatie aanbrachten werkten snel en netjes.

Verbeterpunten of tips

Een bestelwagen met Nederlands kenteken en de de bedrijfsnaam erop komt betrouwbaarder over!


Yolande Tilmans

9/10

Heel goed

Sterke punten

Snelle levering en goed geplande afspraak door tussenkomst van Tonzon met een van de bij Tonzon aangesloten installatiebedrijven. Eerst een opname, gelijk een offerte en inplanning en op heel korte... Snelle levering en goed geplande afspraak door tussenkomst van Tonzon met een van de bij Tonzon aangesloten installatiebedrijven. Eerst een opname, gelijk een offerte en inplanning en op heel korte termijn de uitvoering. Na uitvoering foto’s van de werkzaamheden ontvangen en het garantiebewijs ban Tonzon. Perfect geregeld !!!

Verbeterpunten of tips

warmte/koude brug meting na uitvoering van de werkzaamheden zouden standaard erbij moeten horen. Nu apart via Bartman in moeten plannen.


J dekker janssen

9/10

Prima bedrijf goede uitleg

Sterke punten

Houd zich aan de afspraak
Wij zijn zeer tevreden

Verbeterpunten of tips

Geen


Karin Rutgers

10/10

Onze kruipruimte was door de vorige eigenaar geïsoleerd met Tonzon. Helaas zat dit niet meer goed bevestigd en na een inspectie van Tonzon zelf, kwamen ook zij tot deze conclusie. Hoewel niet meer... Onze kruipruimte was door de vorige eigenaar geïsoleerd met Tonzon. Helaas zat dit niet meer goed bevestigd en na een inspectie van Tonzon zelf, kwamen ook zij tot deze conclusie. Hoewel niet meer te achterhalen was wanneer het geïsoleerd was en het niet duidelijk was of de garantie termijn nu wel of niet verstreken was, deed Tonzon niet moeilijk en is het oude materiaal verwijderd en is er weer nieuw isolatie materiaal aangebracht. Dit geheel kosteloos. Top bedrijf.

Sterke punten

Komen afspraken na.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten.


Posthuma

9/10

Na eerdere negatieve ervaring(en) met Tonzon installateur uit Wassenaar nu bij Warmer Wonen in Rijpwetering uitgekomen. Eigenaar Tio communiceert duidelijk en houdt zich aan afspraken. Installatie... Na eerdere negatieve ervaring(en) met Tonzon installateur uit Wassenaar nu bij Warmer Wonen in Rijpwetering uitgekomen. Eigenaar Tio communiceert duidelijk en houdt zich aan afspraken. Installatie bodemfolie en isolatie verliep prima. Fijne monteur.

Sterke punten

- Snelle en duidelijke offerte;
- Goede, schriftelijke uitleg bij vragen;
- Afspraak is afspraak;
- Flexibel, bleek bereid om privé aangekochte folie te gebruiken;
- Fijne...
- Snelle en duidelijke offerte;
- Goede, schriftelijke uitleg bij vragen;
- Afspraak is afspraak;
- Flexibel, bleek bereid om privé aangekochte folie te gebruiken;
- Fijne monteur, misschien zelfs iets te beleefd.

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten aan te geven


M. Blankendaal

2/10

Certificaat toegestuurd gekregen, deze is niet compleet, het aantal vierkante meters is niet opgenomen in het certificaat. Na telefonisch met Tonzon werd me te kennen gegeven dat ik dit zelf moet... Certificaat toegestuurd gekregen, deze is niet compleet, het aantal vierkante meters is niet opgenomen in het certificaat. Na telefonisch met Tonzon werd me te kennen gegeven dat ik dit zelf moet regelen. Dit is wel een beetje heel raar. Want wie stuurt er een certificaat die niet compleet is? Tonzon dus.

Sterke punten

Ik hoop en verwacht in de loop der jaren voor een goed product te hebben gekozen

Verbeterpunten of tips

Stuur een compleet certificaat naar de klant en doe dit als alle gegevens bekend zijn zodat dit vermeld kan worden op het certificaat. En stel je wat meer klantvriendelijk op en kap het gesprek niet... Stuur een compleet certificaat naar de klant en doe dit als alle gegevens bekend zijn zodat dit vermeld kan worden op het certificaat. En stel je wat meer klantvriendelijk op en kap het gesprek niet zomaar af met de mededeling dat je daar zelf achteraan moet!


Henny Geerts

10/10

Een goede verwijzing naar de installateur Opjobzon

Sterke punten

Afspraken worden nagekomen en zelfs de gevolgen van de installatie zijn nagekomen.

Verbeterpunten of tips

Ik zou in ieder geval een nederlands sprekende monteur erbij willen .


J de GRAAF FJL MARTENS

10/10

Kan niet beter. Glasheldere uitleg vooraf. Beloften worden perfect nagekomen. Ambachtelijk werk van hoog niveau.
Prettig om de uitvoerenden over de vloer te hebben.

Sterke punten

Je voelt de betrokkenheid van de uitvoerenden.
Onze (extra) vochtcomplicatie werd zorgvuldig en effectief behandeld. Ook met nazorg een half jaar later.

Verbeterpunten of tips

Ik meldde al: "Kan niet beter"!

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze fantastische review over vertrouwd TONZON installateur: Plusklus 23 uit Eindhoven onder leiding/uitvoering van Mathieu Koolen. Wij zijn hier ontzettend blij mee en wij... Hartelijk bedankt voor deze fantastische review over vertrouwd TONZON installateur: Plusklus 23 uit Eindhoven onder leiding/uitvoering van Mathieu Koolen. Wij zijn hier ontzettend blij mee en wij waarderen dat u de tijd heeft genomen de prachtige ervaring hier met anderen te delen. Nogmaals bedankt en wij wensen u veel goeds met TONZON Vloerisolatie.