Reviews

Tonzon
8.7 / 10
422 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
7.8/10

422 Reviews

Nancy

1/10

Helaas, maar er gaat de afgelopen maand echt iets mis. Eerste afspraak ging vlot en er kwam iemand langs. Na het weekend direct 1 deel van de offerte. Daarna ging het mis. Het 2e deel van de offerte... Helaas, maar er gaat de afgelopen maand echt iets mis. Eerste afspraak ging vlot en er kwam iemand langs. Na het weekend direct 1 deel van de offerte. Daarna ging het mis. Het 2e deel van de offerte is er tot op de vandaag nog niet. Telefonisch zeer slecht bereikbaar en na 3x wel telefonisch contact te hebben gehad en 3x toegezegde beloftes nog steeds geen aanvullende offertes binnen.

Sterke punten

1e deel van offerte was er snel

Verbeterpunten of tips

Mogelijk is er personeelstekort maar dan zou communicatie terug (bijv momenteel is opstellen van offerte oid niet haalbaar) wel prettig zijn

Reactie Tonzon:

Beste Nancy, hartelijk bedankt voor je reactie. Erg vervelend om te lezen dat dit je ervaring is. Dat is niet de bedoeling en zeker niet onze werkwijze. Wij hebben je geprobeerd op te zoeken in ons... Beste Nancy, hartelijk bedankt voor je reactie. Erg vervelend om te lezen dat dit je ervaring is. Dat is niet de bedoeling en zeker niet onze werkwijze. Wij hebben je geprobeerd op te zoeken in ons systeem, maar we konden je niet vinden. Zou je alsjeblieft zo spoedig mogelijk contact willen opnemen met onze klantenservice: klantenservice@tonzon.nl ? Mijn collega is hiervan op de hoogte. Hij komt graag met je in contact op je zo goed mogelijk te helpen en het probleem op te lossen. Wij horen graag, hartelijk dank alvast!

Vermoolen

10/10

Persoonlijk, deskundig

Sterke punten

Na een inspectie van de kruipruimte heeft Nico goed uitgelegd hoe de isolatie werkt. Zo werd duidelijk dat de investering een behaaglijker huis gaat opleveren en er bespaard wordt op energie.

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk niets. Het is een goed verhaal en is uitstekend uitgevoerd door Nico. Het is mooi om te zien hoe betrokken hij is bij ieder project.

Reactie Tonzon:

Wat ontzettend fijn om te lezen, erg bedankt voor deze mooie review. Wij zijn blij dat u tevreden bent!

Arjan Bultman

10/10

Vandaag heeft HMK Isolatie uit Hilversum mijn vloer geisoleerd nadat ze 2 weken geleden al een grondzeil hadden aangelegd.
Er is super netjes gewerkt door Maikel en Wouter.
Tussendoor is... Vandaag heeft HMK Isolatie uit Hilversum mijn vloer geisoleerd nadat ze 2 weken geleden al een grondzeil hadden aangelegd.
Er is super netjes gewerkt door Maikel en Wouter.
Tussendoor is er ook ruimte voor advies en overleg.
Ook zijn ze duidelijk in wat nuttig is en wat niet.
Ik vroeg bijvoorbeeld over de 4 kamer Tonzon. Hij had het me zonder problemen kunnen verkopen, want ik kom toch niet onder de grond, maar Maikel zei eerlijk dat dat geen zin zou hebben ivm de beperkte ruimte. Het zou dan de grond raken, en dus niet voldoende open gaan voor de extra isolatie. Dat waardeer ik in mensen. Van offerte aanvraag tot realisatie binnen 5 weken!!!!
Een echte aanrader.
Ik heb ze ook gelijk gevraagd om mijn dak te isoleren..........
Ga zo door mannen!!!

Sterke punten

Eerlijk, betrouwbaar, kundig, geen doorgewinterde verkopers die alleen maar iets verkopen om te verkopen maar kijken naar wat nodig en haalbaar is.

Verbeterpunten of tips

Ik zou het niet weten.

Ton Klaessen

10/10

Prima werk geleverd! door Maik Kluts uit Hilversum!
Na de offerte aanvraag werd er snel contact gelegd. Het huisbezoek verliep prima en we kregen goed advies en al onze vragen werden kundig... Prima werk geleverd! door Maik Kluts uit Hilversum!
Na de offerte aanvraag werd er snel contact gelegd. Het huisbezoek verliep prima en we kregen goed advies en al onze vragen werden kundig beantwoord en uitgelegd. De offerte kwam nog dezelfde avond binnen. De afspraak voor de plaatsing van de vloerisolatie was snel gemaakt en de wachttijd viel reuze mee.
Op de afgesproken dag waren de mannen mooi op tijd en binnen een halve dag was het gepiept. Prettige beleefde mannen die netjes werkten. Het scheelt echt ! Ons huis is veel sneller op temperatuur .

Sterke punten

Beleefd, kundig , werken netjes

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor de mooie review. Erg fijn om te lezen dat jullie zo tevreden zijn, dit maakt ons blij!

HW Smienk

10/10

De Firma A.Ahallak heeft uitmuntend werk geleverd. Ze zijn zeer vakkundig en hebben ons ook zeer goed geadviseerd. Echt een aanrader voor omgeving ‘t Gooi.

Sterke punten

Uiterst vakkundig

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze mooie review! Erg fijn om te vernemen. Super!

Sharon

9/10

Hele aardige en nette jongens allemaal!

Sterke punten

Proberen alles op te lossen, werken netjes en maken alles af, soms zelf na werktijd als het nodig is.

Verbeterpunten of tips

Soms lastig bereikbaar, maar uiteindelijk komt alles goed.

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze leuke review! Heel fijn om te lezen en dat doet ons goed.

Albert Post

10/10

Via mijn buurman in gesprek geraakt met lokale installateur, Nico van Rixall. Binnen een dag een offerte en levering binnen 2 maanden.
Dit was begin 2022. Behalve de vloerisolatie heeft men... Via mijn buurman in gesprek geraakt met lokale installateur, Nico van Rixall. Binnen een dag een offerte en levering binnen 2 maanden.
Dit was begin 2022. Behalve de vloerisolatie heeft men ook mijn CV-leidingen in de kruipruimte ingepakt. Deze bleken namelijk in het grondwater te liggen. De gesprekken met de uitvoerder waren een inspiratie om verdere stappen voor verduurzaming te nemen.
Mede door cv ventilatoren, lagere keteltemperatuur , bewuster gebruik etc. heb ik mijn energie verbruik gehalveerd.

Sterke punten

Hoge mate van betrokkenheid van installateur.

Verbeterpunten of tips

nvt

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze mooie review! Erg fijn om te lezen en dit doet ons goed.
Wij wensen je verder veel plezier en succes met verduurzamen!

A. Donders

8/10

Maik Kluts en zijn collega's van HMK vloerisolatie uit Hilversum hebben bij ons prima meegedacht en de voor ons meest optimale isolatie uitgevoerd. Goede prijs, goed werk en prima kerels om over de... Maik Kluts en zijn collega's van HMK vloerisolatie uit Hilversum hebben bij ons prima meegedacht en de voor ons meest optimale isolatie uitgevoerd. Goede prijs, goed werk en prima kerels om over de vloer te hebben. Om aan te raden dus !

Sterke punten

meedenken en snelheid

Verbeterpunten of tips

website

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze mooie review. Fijn om te horen! Dit doet ons goed om te lezen.

J. Langeveld

8/10

Door personeelstekort was een vlotte offerte levering achterwege gebleven, maar is na opmerkingen op Tonsons website met tevredenheid opgelost.

Sterke punten

De problemen die ik had met de installateur van Tonson vloerisolatie heeft contact met ons opgenomen vorige week, en de onduidelijkheid over offerte aanbieding en datum van levering zijn prima... De problemen die ik had met de installateur van Tonson vloerisolatie heeft contact met ons opgenomen vorige week, en de onduidelijkheid over offerte aanbieding en datum van levering zijn prima opgelost. We hebben er alle vertrouwen in dat het werk zal worden uitgevoerd en binnen een redelijk korte termijn. Ik zou de geïnteresseerde mogelijke klanten willen aanmoedigen zich niet door onze kritiek te laten weerhouden. Aftersales oordeel kan pas na installatie plaatsvinden. Maar we vonden het nodig om een positiever verhaal te laten horen dan enkele weken geleden.

Verbeterpunten of tips

Lever offertes op tijd na bezoek bij nieuwe potentiele klant.

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze 2e review en heel fijn dat het goed is afgelopen. Daar doen wij het voor, dit maakt ons erg blij. Fijne feestdagen toegewenst!

R. Blein

10/10

Bij mij heeft vandaag HMK Isolatie uit Hilversum mijn begane grondvloer geïsoleerd met Tonzon materiaal. Keurig gewerkt volgens afspraak. Zeer prettige en bekwame medewerkers. Voor mij een absolute... Bij mij heeft vandaag HMK Isolatie uit Hilversum mijn begane grondvloer geïsoleerd met Tonzon materiaal. Keurig gewerkt volgens afspraak. Zeer prettige en bekwame medewerkers. Voor mij een absolute 10!

Sterke punten

Alles is optimaal

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.