Reviews

Tonzon
8.7 / 10
423 beoordelingen
Schrijf beoordeling

91% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.4/10
Info over verloop order
8.8/10
Snelheid levering
8.8/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.8/10
After sales
7.8/10

423 Reviews

paul van hoek

4/10

Tonzon is niet duidelijk over een groot risico bij kruipruimte-isolatie

Sterke punten

snelle installatie, redelijk betaalbaar

Verbeterpunten of tips

wees zeer duidelijk naar klanten over de kwetsbaarheid van de folie in kruipruimtes, en dat deze absoluut ongediertevrij moeten zijn. knaagdieren vinden het namelijk ideaal spul om er nestmateriaal... wees zeer duidelijk naar klanten over de kwetsbaarheid van de folie in kruipruimtes, en dat deze absoluut ongediertevrij moeten zijn. knaagdieren vinden het namelijk ideaal spul om er nestmateriaal van te maken. zo is onze isolatie grotendeels vernield door ratten en kunnen we opnieuw beginnen. deze review wilde ik eerder plaatsen maar werd door tinzon tegen gehouden, met belofte oplossing, maar vervolgens nooit meer iets gehoord, ook niet na contact zoeken door ons. voor ons geen folie meer dus!

Marianne Heimplaetzer

2/10

Slechte communicatie.

Sterke punten

Geen idee.

Verbeterpunten of tips

Op 21 juli een offerte aangevraagd. Na een week gebeld omdat ik niets gehoord had. Ik moest ze minstens 2 weken de kans geven om te reageren, misschien wel 3 weken want het was vakantietijd. Op 21 juli een offerte aangevraagd. Na een week gebeld omdat ik niets gehoord had. Ik moest ze minstens 2 weken de kans geven om te reageren, misschien wel 3 weken want het was vakantietijd.
Intussen ruim een maand verder helemaal niets meer van Tonzon gehoord. Ook op Messenger wordt niet gereageerd.
Ik hoorde goede verhalen over ze maar dit schiet niet op!

Reactie Tonzon:

Erg vervelend dat dit uw ervaring is met ons. Dat is niet de bedoeling en zeker niet onze werkwijze. Allereerst excuses voor het ongemak. Uw review is doorgezet naar onze klantenservice zodat er zo... Erg vervelend dat dit uw ervaring is met ons. Dat is niet de bedoeling en zeker niet onze werkwijze. Allereerst excuses voor het ongemak. Uw review is doorgezet naar onze klantenservice zodat er zo snel mogelijk actie wordt ondernomen, op de juiste manier. Er wordt contact met u opgenomen.

jhm rijks

8/10

De ervaring met het bedrijf is prima alleen de afwerking is zoals na jaren blijkt niet zo perfect

Sterke punten

daar waar goed gemonteerd werkt het perfect

Verbeterpunten of tips

controleer na het werk of alles goed gemonteerd is en niet zoals bij ons de zichtbare plekken goed en de vanaf inkijk niet zichtbaar hier en daar een beetje vast gehangen dus niet goed vast gezet

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze review. Wij hebben jouw feedback intern doorgezet.

A. Donders

9/10

HMK Isolatie uit Hilversum bij ons de Tonzonvloerisolatie gedaan.
Wij zijn zeer tevreden over het contact met HMK, de snelle reacties, kundige uitvoering door prettige medewerkers.

Sterke punten

snelheid en communicatie

Verbeterpunten of tips

website van Tonzon zodat je direct door kunt klikken naar aanmelding als ambassadeur en het schrijven van een review. En meer informatie over subsidie!

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze mooie review! Erg fijn om te horen dat u tevreden bent. Momenteel zijn wij op onze website www.tonzon.nl bezig met de ambassadeurspagina zo goed mogelijk in te richten.... Hartelijk bedankt voor deze mooie review! Erg fijn om te horen dat u tevreden bent. Momenteel zijn wij op onze website www.tonzon.nl bezig met de ambassadeurspagina zo goed mogelijk in te richten. Het schrijven van reviews kan inderdaad op Feedbackcompany, wij houden dit platform dagelijks in de gaten. Wat betreft informatie over subsidie, dit is onze subsidiepagina met recente informatie over subsidie: https://tonzon.nl/subsidie-isolatie/ . Mochten er meer vragen zijn, neem gerust contact met ons op. Wij wensen u een fijne week!

Hans en Miriam Aarns van Zwam

10/10

Snelle reactie na aanmelding. Bij huisbezoek ( Serhat) een duidelijke uitleg na vloer inspectie. Meteen helder wat de mogelijkheden zijn en wat niet kan. Goede communicatie. Afspraken gemaakt en... Snelle reactie na aanmelding. Bij huisbezoek ( Serhat) een duidelijke uitleg na vloer inspectie. Meteen helder wat de mogelijkheden zijn en wat niet kan. Goede communicatie. Afspraken gemaakt en allemaal keurig nagekomen. Klasse!

Sterke punten

Vakmanschap, menselijkheid. Heel prettig dat er tijdens de klus door een ander bedrijf de controle werd uitgevoerd.

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze mooie review!!

T van der hout

8/10

Zeer vriendelijk personeel, bij vragen goed bereikbaar. De heren waren uiterst beleeft en netjes in de omgang. Ondanks dat er maar 1 Nederlands sprak verliep het allemaal goed.

Sterke punten

Komen snel langs voor de offerte.
Zijn goed bereikbaar.
Werken snel en netjes.
Papierwerk kwam vlot na de klus binnen.

Verbeterpunten of tips

Geef de heren die komen werken een cursus Nederlands!

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor uw leuke en positieve review. Heel fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent, daar zijn wij erg blij mee.
Desbetreffende werknemer werkt al 25 jaar bij ons, is onze beste... Hartelijk bedankt voor uw leuke en positieve review. Heel fijn om te lezen dat u zeer tevreden bent, daar zijn wij erg blij mee.
Desbetreffende werknemer werkt al 25 jaar bij ons, is onze beste installateur en wij zijn ontzettend blij met hem. Elke werknemer krijgt de mogelijkheid om deel te nemen aan meerdere cursussen Nederlands, indien de werknemer daar zelf interesse in heeft. Wij werken met een ontzettend mooi en gevarieerd team bestaande uit goede, harde werkers.

D de Boer

9/10

Prima en behulpzaam bedrijf met mensen die er verstand van hebben

Sterke punten

Klimaat in huis wordt sterk verbeterd, hoge vochtigheid gaat onwijs naar beneden ±met 20% en kruipruimte blijft vrij toegankelijk

Verbeterpunten of tips

Na installatie van onze laadpaal is er schade aan de vloerisolatie aangebracht!
TIP: Laat de isolatie controleren door mensen van tonzon,want over het algemeen kruipluik gaat dicht en niemand... Na installatie van onze laadpaal is er schade aan de vloerisolatie aangebracht!
TIP: Laat de isolatie controleren door mensen van tonzon,want over het algemeen kruipluik gaat dicht en niemand die er naar kijkt

Frans van Zijl

10/10

Via Tonzon zijn wij in contact gekomen met Sjoerd en Ode van Warmzinnig

Sterke punten

Na inspectie van de kruipruimte door Sjoerd ontvingen wij een duidelijke offerte voor 77 m2 vloerisolatie.
Na akkoord werden de werkzaamheden door Sjoerd en Ode van Warmzinnig op vakkundige... Na inspectie van de kruipruimte door Sjoerd ontvingen wij een duidelijke offerte voor 77 m2 vloerisolatie.
Na akkoord werden de werkzaamheden door Sjoerd en Ode van Warmzinnig op vakkundige wijze uitgevoerd.
Warmzinnig is alle gemaakte afspraken keurig nagekomen.
Wij zijn zeer tevreden!

Verbeterpunten of tips

Wij hebben geen verbeterpunten.
Vooral zo door gaan!

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze mooie reactie. Fijn om te lezen dat jullie 100% tevreden zijn. Dat doet ons goed!

Ruben Boeijinga

10/10

Via de website van Tonzon zijn we in contact gekomen met het bedrijf Opjobzon uit Apeldoorn. De heer Bartman heeft tijdens zijn bezoek bij ons thuis uitgebreid de kruipruimte gecontroleerd (dit in... Via de website van Tonzon zijn we in contact gekomen met het bedrijf Opjobzon uit Apeldoorn. De heer Bartman heeft tijdens zijn bezoek bij ons thuis uitgebreid de kruipruimte gecontroleerd (dit in tegenstelling tot andere bedrijven die andere isolatieproducten aan te bieden hebben) en goed uitgelegd wat hij voor ons zou kunnen betekenen.
Zijn bezoek gaf ons veel vertrouwen en uiteindelijk heeft een team van zijn medewerkers in 1 dag de Tonzon vloerisolatie geplaatst. Dit team heeft bijzonder netjes gewerkt.
Naderhand ontvingen we foto's van de geplaatste isolatie en ondertussen hebben we het certificaat van echtheid van Tonzon ontvangen.
Al met al zijn we erg tevreden!

Sterke punten

Deskundigheid, afspraak is afspraak en er wordt erg netjes gewerkt

Verbeterpunten of tips

Geen

Reactie Tonzon:

Hartelijk bedankt voor deze positieve review! Heel fijn om te lezen.

Borst

8/10

Prima afspraken, goed uitgevoerde werkzaamheden, prijs conform offerte.

Sterke punten

Heldere uitleg over uitvoering, ook eerlijk advies dat spouwmuurisolatie niet mogelijk was na inspectie.

Verbeterpunten of tips

Hoeveelheid m² vloerisolatie ook vermelden op het garantiecertificaat, niet alleen op de factuur.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.