Reviews

ToolMax.nl
9.2 / 10
13389 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

13389 Reviews

Stijn

5/10

Een aantal zaken zijn toch fout gelopen bij mijn bestelling. Misschien is dit allemaal toevallig...
Toen ik mijn bestelling plaatste, stond het toestel gemarkeerd als in voorraad. Ik verwachte... Een aantal zaken zijn toch fout gelopen bij mijn bestelling. Misschien is dit allemaal toevallig...
Toen ik mijn bestelling plaatste, stond het toestel gemarkeerd als in voorraad. Ik verwachte dus een snelle levering. Echter kreeg ik een email dat het toestel niet in voorraad was en dat de levering een aantal dagen extra zou in beslag nemen. Aangezien mijn bestelling dringend was, heb ik contact opgenomen via de chat. De persoon was vriendelijk maar kon niet echt verduidelijking brengen waar het juist fout was gelopen. Het was een fout bij de leverancier van het product. Een ander product was aangeboden die wel voorraadig was, maar wel met een minimale korting waardoor een aanzienlijke opleg noodzakelijk was. Toch besloten om een andere oplossing te zoeken en te wachten op de levering met de datum zoals aangegeven in de mail. Spijtig genoeg was deze leveringsdatum terug uitgesteld. Terug heb ik contact opgenomen via chat met alweer een verwijzing dat het een probleem is bij de leverancier. Er is toen een voorstel aangeboden om extra punten toe te voegen aan mijn account (waar ik mijn akkoord heb gegeven) maar die zijn pijtig genoeg totop vandaag nog niet zichtbaar.
Al bij al heb ik het toestel mogen ontvangen met vertraging, zonder de extra punten.

Sterke punten

Een groot assortiment en gestructureerd zichtbaar

Verbeterpunten of tips

accuraatheid van de voorraad

John Zondag

9/10

Prima product, prima prijs, prima levering

Sterke punten

Prijs

Verbeterpunten of tips

net

kristian

10/10

Duidelijke Website, veel keus

Sterke punten

snelle levering, goede omruilgarantie

Verbeterpunten of tips

filterfunctie op accu type

Michael

10/10

Snelle levering en overzichtelijke website

Sterke punten

Duidelijke beschrijving van artikels

Verbeterpunten of tips

Eigenlijk geen tot nu toe

E.Hendriks

9/10

Prima website met groot assortiment

Sterke punten

snelle levering en goede communicatie /update over status bestelling middels email. Top

Verbeterpunten of tips

Beter aangeven of bestelling snel geleverd kan worden

Peter

10/10

Zeer goed pakket ontvangen

Sterke punten

Alles ging goed

Verbeterpunten of tips

Geen

AdrianR

10/10

Goed prijs en snel levering.

Sterke punten

Prijs, kwaliteit

Verbeterpunten of tips

Alles goed

J van de Camp

2/10

Zeer slechte ervaring ,, beloven same day delevery maar na 3 dagen nog niet geleverd

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Doen wat je beloofd

Reactie ToolMax.nl:

Beste,
We zien dat u op vrijdag om 10:37u een bestelling bij ons heeft geplaatst met Same Day Delivery. Gezien het grootte van het artikel kan de bezorgdienst het pakket niet dezelfde dag... Beste,
We zien dat u op vrijdag om 10:37u een bestelling bij ons heeft geplaatst met Same Day Delivery. Gezien het grootte van het artikel kan de bezorgdienst het pakket niet dezelfde dag leveren. En dan wordt het op een depout neergelegd. In het weekend rijd deze bezorgdienst niet en doen ze niet aan Same Day Delivery. Hierdoor is uw pakket pas maandag 3-10 verzonden en wordt deze vandaag op 4-10 tussen 17:30 en 22:30u bij u bezorgt.
Erg vervelend om het zo mee te maken, maar helaas zijn wij afhankelijk van onze bezorgdiensten. Hier is dus vertraging opgelopen.

Preparateur Mauritsfort

10/10

Betrouwbaar info. Toolmax maakt verzendbelofte ook waar. Keurig geleverde accuboormachine van DeWalt met een gratis accu na registratie volgens de info. Ook deze actie van DeWalt klopt, dus... Betrouwbaar info. Toolmax maakt verzendbelofte ook waar. Keurig geleverde accuboormachine van DeWalt met een gratis accu na registratie volgens de info. Ook deze actie van DeWalt klopt, dus binnenkort wordt deze ook nog geleverd. Ik kom hier graag terug.

Sterke punten

Juiste info.

Verbeterpunten of tips

Geen

Daan Derek

10/10

Goede service bestelling wordt snel geleverd

Sterke punten

Snelle service snelle levering

Verbeterpunten of tips

Alles word correct afgehandeld

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.