Reviews

ToolMax.nl
9.2 / 10
13393 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

13393 Reviews

Van Der Zwijgen

3/10

Slechte dienst na verkoop

Sterke punten

groot aanbod

Verbeterpunten of tips

zeer slechte dienst na verkoop

Reactie ToolMax.nl:

Beste,
Allereest vervelend dat u niet tevreden bent over onze aftersales en hiervoor excuses! Wij proberen ons te onderscheiden in service en aftersales en betreuren om dit te horen. Kunt u ons... Beste,
Allereest vervelend dat u niet tevreden bent over onze aftersales en hiervoor excuses! Wij proberen ons te onderscheiden in service en aftersales en betreuren om dit te horen. Kunt u ons een e-mail sturen met in de titel: "Mail a.d.h.v. review?" dan kan ik kijken of ik nog iets voor u kan betekenen!
Nogmaals onze excuses!

Bekkedam Service en Verhuur

9/10

Correct gehandeld

Sterke punten

snel en duidelijk

Verbeterpunten of tips

geen

Evo-Technics

4/10

Defekt Makita toestel opgestuurd ter herstelling en lag na 14 dagen nog altijd bij ToolMax. Gebrek aan personeel en ongelooflijk druk ?

Sterke punten

Dit moet nog blijken.

Verbeterpunten of tips

Verkopen is één ding, service leveren is niet sterkste punt.
Zo verlies je klanten.

Matthijs

5/10

Goed aanbod, slechte communicatie en levering

Sterke punten

Goed aanbod, relatief veel voorradig

Verbeterpunten of tips

Communicatie over levertijden

Jeffrey

1/10

Koop hier geen DeWalt sets met koffer

Sterke punten

Site oogt netjes

Verbeterpunten of tips

Toolmax stelt zelf sets van een DeWalt body en willekeurige TSTAK koffer samen, wanneer je een officiële set koopt. Het bijbehorende exemplaar heeft een inlay die bij het apparaat hoort en perfect... Toolmax stelt zelf sets van een DeWalt body en willekeurige TSTAK koffer samen, wanneer je een officiële set koopt. Het bijbehorende exemplaar heeft een inlay die bij het apparaat hoort en perfect past, maar bij Toolmax kan je maar zo een koffer krijgen die zo ongeveer past. Rammelt je mooie gereedschap lekker door de koffer... Excuus is leveringsproblemen, maar dit (b)lijkt eerder een voor Toolmax financieel lucratieve actie. Heb met veel moeite en na maanden wachten eindelijk de juiste bijbehorende (en bestelde) koffer ontvangen. Melding gemaakt bij DeWalt zelf, die is ook niet te spreken is over deze praktijken. Afrader!

Jan Klaasen

1/10

Houdt zich niet aan de GDPR: legt profiel aan voor een "gast bestelling" en schrijft mensen in voor de nieuwsbrief ondanks dat ze het vinkje moeten uitzetten.
Geen noemenswaardige... Houdt zich niet aan de GDPR: legt profiel aan voor een "gast bestelling" en schrijft mensen in voor de nieuwsbrief ondanks dat ze het vinkje moeten uitzetten.
Geen noemenswaardige privacyverklaring en geen DPO aangestelt.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Zich aan de wetgeving houden

Anja

1/10

Geen eerlijk bedrijf

Sterke punten

mooi foto's.

Verbeterpunten of tips

Onjuiste prijzen.

Putseys Kenneth

9/10

Snelle levering en oplossing

Sterke punten

Snelle levering en reactie

Verbeterpunten of tips

Snelle levering, reactie en oplossing

Wouter

9/10

Service is top! Ik had een vraag i.v.m. een product, hier werd meteen vriendelijk en duidelijk op gereageerd. Machines besteld en de volgende dag al in huis! Alleen maar lof voor Toolmax!

Sterke punten

Snelle en directe service

Verbeterpunten of tips

geen

Vieveen

10/10

Zeer snel geleverd

Sterke punten

Alles keurig en snel geholpen

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.