Reviews

ToolMax.nl
9.2 / 10
13389 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

13389 Reviews

Frank

5/10

Ik had twee artikelen nodig en kwam via Google bij Toolmax uit. Eén artikel was er op voorraad en de andere binnen 5 werkdagen. Gezien de geplande werkzaamheden geen probleem, dus besteld. Op de... Ik had twee artikelen nodig en kwam via Google bij Toolmax uit. Eén artikel was er op voorraad en de andere binnen 5 werkdagen. Gezien de geplande werkzaamheden geen probleem, dus besteld. Op de vijfde dag krijg ik een mailtje dat het niet voorradige artikel drie dagen later verwacht wordt. Qua planning kon het nog steeds, dus oke. Twee dagen later krijg ik al een mailtje of ik Toolmax kon beoordelen. Dat is raar, want ik heb nog niks, maar oke. Vervolgens krijg ik dezelfde dag een mailtje dat het artikel dat op voorraad was over vijf dagen geleverd zou worden. Hoe dan? Het was toch op voorraad? Hoezo verkopen jullie de voorraad terwijl er een lopende order op is? Zoiets reserveer je toch...

Een lang verhaal kort: in plaats van 5 werkdagen levertijd, werd het twee volledige weken wachten en dat paste eigenlijk niet in de planning, dus ik bedenk me nog wel een keer voor ik weer bij Toolmax bestel.

Sterke punten

Nette prijzen

Verbeterpunten of tips

Voorraad reserveren als het besteld is.

Ih bouw

9/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

Bv André Vandebosch natuursteenwerken

10/10

Zeer scherpe prijzen, vriendelijke medewerkers en snelle levering kortom PERFECT.

Sterke punten

Zeer scherpe prijzen voor kwalitatieve professionele Makita accu machientjes.

Verbeterpunten of tips

Geen opmerkingen alles was zoals het in principe hoort te gaan.

K.A.Melis

10/10

Heel vriendelijke klantenservice..De levering keurig op tijd ...Had een probleempje, was zo opgelost ...Fijn bedrijf.

Sterke punten

SNELLE LEVERING

Verbeterpunten of tips

Alles oke

Floyd

10/10

Voor het eerst hier een artikel gekocht en ben zeer positief.

Sterke punten

De snelheid van afhandeling

Verbeterpunten of tips

Geen verbeterpunten te bedenken

Maarten.

10/10

Bedrijf geeft het gezegde een gezicht.
Namelijk een man een man een woord een woord.
Ze komen namelijk hun afspraken na.
Een bestelling wordt super snel geleverd

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Heb zo geen

Kose

10/10

Professionele mensen die afspraken nakomen

Sterke punten

Geven goed advies en houden zich aan de afspraak.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door

Guy Vancutsem

10/10

Super ervaring

Sterke punten

snel levering

Verbeterpunten of tips

niet zichtbaar na een aankoop

Rik Lepla

1/10

Lange levertermijn ... weinig transparantie ivm verwachte leverdatum

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Correcte info op website ivm voorraadstatus en verwachte levertermijn

Reactie ToolMax.nl:

Hallo Rik,
Vervelend dat de levertijd uitloopt en hiervoor onze excuses! Ik zie inderdaad de bestelling op zich laat wachten, en we hadden u hier netjes van op de hoogte moeten houden. We hadden... Hallo Rik,
Vervelend dat de levertijd uitloopt en hiervoor onze excuses! Ik zie inderdaad de bestelling op zich laat wachten, en we hadden u hier netjes van op de hoogte moeten houden. We hadden uw bestelling afgelopen vrijdag verwacht bij ons, echter is deze niet geleverd en hiervoor onze excuses! Wij verwachten deze geleverd te krijgen in de loop van de week.

Niels

4/10

Sloten besteld voor binnendeuren en ze zouden voorradig zijn. Helaas wacht ik nu al 9 dagen op mijn bestelling.

Sterke punten

Goede prijs

Verbeterpunten of tips

Op website juiste wachttijden weergeven!

Reactie ToolMax.nl:

Hallo Niels,
Vervelend dat de bestelling op zich laat wachten en hiervoor onze excuses! Ik zie inderdaad dat de bestelling al geleverd moest zijn bij u. Ik heb nagekeken in ons systeem en ik... Hallo Niels,
Vervelend dat de bestelling op zich laat wachten en hiervoor onze excuses! Ik zie inderdaad dat de bestelling al geleverd moest zijn bij u. Ik heb nagekeken in ons systeem en ik verwacht de volledige bestelling deze week geleverd te krijgen en we zullen deze dan gelijk naar u verzenden. Onze excuses dat wij u niet op de hoogte hebben gehouden van de uitlopende levertijd.

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.