Reviews

ToolMax.nl
9.2 / 10
13389 beoordelingen
Schrijf beoordeling

95% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
9/10
Info over verloop order
9.2/10
Snelheid levering
9.2/10
Bestelgemak
9.4/10
Klantvriendelijkheid
9/10
Informatie op de website
9.2/10
After sales
8.8/10

13389 Reviews

Wilbert Boer

10/10

Goed snelle levering.

Sterke punten

Snelle levering en goede kwaliteit gereedschap.

Verbeterpunten of tips

Ga zo door.

Patje

10/10

Goed bedrijf, levert wat je besteld en op tijd

Sterke punten

Doet wat er van verwacht wordt g

Verbeterpunten of tips

Geen

Oase Salland

10/10

Snelle levering, prima product!

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Wat mij betreft geen

Martijn de Vries

1/10

Moeizaam en vol fouten

Sterke punten

Kan geen sterke punten noemen

Verbeterpunten of tips

De communicatie / interactie met klant moet veel beter. Dat betekent zelf contact opnemen met de klant bij afwijkingen. Niet de klant overal achteraan laten gaan. Nu was het de omgekeerde wereld en... De communicatie / interactie met klant moet veel beter. Dat betekent zelf contact opnemen met de klant bij afwijkingen. Niet de klant overal achteraan laten gaan. Nu was het de omgekeerde wereld en dit wekt veel frustratie en irritatie op.
Verdere verbeterpunten die gebeurd zijn:
Geen aangebroken verpakking sturen zonder toelichting. Niet op de website zetten dat een product op voorraad is en vervolgens het product toch niet hebben. Na 5 dagen heb ik nog steeds mijn product niet en moet ik hopen dat het eind van de week wel komt. Geen vage mails sturen met info die niet klopt, waarbij toolmax zelf ook toegeeft dat het niet klopte. Zorgen dat producten heel zijn, ik heb nu 2 kapotte afdekdopjes gekregen (niet essentieel voor het product, maar toch, een product moet heel en compleet zijn). Handleiding van een ander product zat in de doos van mijn product en juiste handleiding ontbrak, waardoor we maar moesten gaan puzzelen hoe het product in elkaar gezet moest worden. En als laatste… als je dan, nadat ik als klant wederom bel, belooft dat je wil compenseren voor alle fouten, dan moet je dit ook nakomen. Tot nu toe ook daar GEEN vervolgactie op. Ik kan maar 1 ding aangeven. “Zeg wat je doet, en doe wat je zegt”. Dit is een slechte aankoopervaring bij Toolmax.

Nvt

10/10

Geen klachten

Sterke punten

Stipt, komt afspraak na

Verbeterpunten of tips

Nvt

G.Stokman

9/10

Top geregeld snelle service

Sterke punten

Super afhandeling bestelling. Maken waar wat ze vermelden.

Verbeterpunten of tips

N.v.t

Lichte's-schilderwerken

10/10

Geweldig

Sterke punten

Snel geleverd makkelijk betalen en registreren

Verbeterpunten of tips

Niks

Harmony

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering overzichtelijk zaken doen

Verbeterpunten of tips

Geen

Marcel

10/10

Lage prijzen en volop keuze

Sterke punten

Klant gericht keuzes kunnen maken

Verbeterpunten of tips

Beter onderscheid tussen acties en normale verkoop

Marten Krikke

10/10

Ik ben heel tevreden

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

ik zou het niet weten

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.