Reviews

Topdierenshop.nl
8.6 / 10
6553 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6553 Reviews

Joost

1/10

Leveren niet laten wel betalen

Sterke punten

Niet reageren op mail neemt geen telefoon op

Verbeterpunten of tips

Goederen leveren die zijn besteld betaald en

Albert

10/10

Goede prijs super snelle levering

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen

José

1/10

KOOP HIER NIETS!!!!!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Leveren van betaalde goederen.

Jolanda Heens

4/10

Sinds 2018 bestel ik kattenvoer bij Topdierenshop. Nooit klachten gehad. Sinds 2022 worden bestellingen steeds later geleverd. Op 26 juli j.l. doe ik weer een bestelling (mijn 8e bestelling dit... Sinds 2018 bestel ik kattenvoer bij Topdierenshop. Nooit klachten gehad. Sinds 2022 worden bestellingen steeds later geleverd. Op 26 juli j.l. doe ik weer een bestelling (mijn 8e bestelling dit jaar). Ik krijg via de mail een bevestiging van mijn bestelling bij Topdierenshop en via de vervoerder een bericht dat de bestelling bij hun is aangemeld.

Na een week vraag ik via de mail (telefonisch zijn ze niet bereikbaar) aan Topdierenshop, wanneer ik mijn pakket mag verwachten. Ik krijg als antwoord dat het reeds op 12 juli (?) al geleverd is. Hoe dan? 26 juli besteld en 12 juli (voor de besteldatum dus) geleverd?

Heb 4 of 5 mails gestuurd, geen reactie meer.

De vervoerder aangeschreven. Zij bevestigen dat de bestelling is aangemeld op 26 juli maar nog niet ontvangen is bij hun. Ik zit op het voer te wachten en mijn geld is ook al bij hen. Ik bestel gemiddeld tussen de 65 en 100 euro per bestelling en dat al 4 jaar lang.

Ze schijnen niets om vaste klanten te geven en doen helemaal niet hun best om uit te zoeken wat er met je bestelling gebeurd is. Laat staan dat je geld terug gestort wordt. Er zitten mensen bij de klantenservice die de mails niet goed lezen (of niet begrijpen) en je afserveren met een standaard antwoord (dat ook al niet klopt).

Jammer Topdierenshop, ik denk dat ik naar een ander overstap. Ik moet wel op mijn bestellingen aan kunnen. Mijn dierenvriendjes moeten hun eten hebben.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

leveren, op tijd leveren, klantenservice bijscholen

P.Versnel

1/10

Al 1,5 maand aan het wachten op mijn geld , ik zal nu de rechtsbijstand inschakelen en aangifte doen.
Koop niets bij deze oplichters!!!!!!!!!!!!

Sterke punten

klanten negeren

Verbeterpunten of tips

stop met oplichten

Paula

1/10

Flopdierenshop!

Sterke punten

0

Verbeterpunten of tips

Alles!

c.stijnen/kwik-fit

6/10

Kreeg een mail met aanbiedingen en heb toen direct besteld , jammer dat het extraatje niet op voorraad was en de bestelling niet meer geannuleerd kon worden .

Sterke punten

n.v.t.

Verbeterpunten of tips

stuur alleen mail met aanbiedingen als ze ook daadwerkelijk op voorraad zijn , en geen de mogelijkheid aan de klant om de bestelling te annuleren. Groetjes Kees.

topdierenshop

9/10

Makkelijk te bestellen

Sterke punten

duidelijk overzicht en informatie

Verbeterpunten of tips

n.v.t

Heidi

9/10

Voordelige prijzen. Snelle verzending.

Sterke punten

Verpakwijze. Voordelige prijzen e snelle verzending

Verbeterpunten of tips

Geen

H Hollestein

10/10

Vlotte levering en aantrekkelijk geprijsd

Sterke punten

Kwaliteit, levering en prijsstelling

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.