Reviews

8.6 / 10
6551 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6551 Reviews

V Rooij

10/10

Snelle bezorging, super prijzen en bij problemen word je snel geholpen

Sterke punten

Goedkoper dan de meesten andere winkels online

Verbeterpunten of tips

N.v.t.


Sandra

1/10

14 December voer besteld nog steeds niet binnen šŸ˜”

Sterke punten

Niet

Verbeterpunten of tips

Sneller verzenden


Van Essen

1/10

16 december hondenvoer besteld en betaald, was op voorraad volgens de website, nog steeds niets geleverd en geen antwoord op mail.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klanten beter op de hoogte houden en belofte nakomen van snelle levering


Arjan

10/10

Goede prijzen. Snel verzonden.

Sterke punten

Duidelijk verhaal ook wbt verzendkosten.

Verbeterpunten of tips

Geen


Huub

10/10

Goed

Sterke punten

niets aan toe te voegen

Verbeterpunten of tips

nee hoor


marco

1/10

26 -11 een bestelling gedaan stond bij dat het op voorraad was, kreeg de volgende dag een bericht dat het besteld moest worden bij de leverancier zal in 1 x geleverd worden
na 2,5 week een...
26 -11 een bestelling gedaan stond bij dat het op voorraad was, kreeg de volgende dag een bericht dat het besteld moest worden bij de leverancier zal in 1 x geleverd worden
na 2,5 week een track en trace gekregen met de mededeling dat het aangeboden is bij post nl maar werd niet geleverd
dit was voor ons de eerste keer en tevens de laatste
uiteindelijk het geld terug laten storten

Sterke punten

ze hebben overal begrip voor maar doen er niets mee

Verbeterpunten of tips

sneller leveren afspraken na komen


Gert

1/10

Slecht. Na 17 dagen nog steeds order niet ontvangen. Veel zieken zeggen ze, wat een k*t smoes. Een tip, stop met de webshop.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles


leeuwis

7/10

Prima

Sterke punten

snelle levering

Verbeterpunten of tips

track en trace werkte niet


Diederik van Rossum

1/10

Bizar slechte klantenservice. Op 7 december besteld. Geen track and trace code. Pakketje is niet leverbaar. Op de website stond 1 tot 3 dagen. Bel ik vandaag rond 10:09, krijg ik een vrouw aan de... Bizar slechte klantenservice. Op 7 december besteld. Geen track and trace code. Pakketje is niet leverbaar. Op de website stond 1 tot 3 dagen. Bel ik vandaag rond 10:09, krijg ik een vrouw aan de lijn. Aangegeven dat het van hun kant opgelost moet worden. Teveel mensen zijn ziek en we kunnen het niet bijhouden. Ja dan beter managen en geen valse beloftes maken heb ik aangeven. Ik werd uitgelachen door mevrouw en gevraagt of ik wil crediteren. Geen tegemoetkoming, alleen een slachtofferhouding. Bah wat een bedrijf ben je dan.. als je zo met je klanten omgaat. Bestel hier niet mensen!

Sterke punten

Nvt

Verbeterpunten of tips

Reorganiseren en managen


Mathieu

10/10

Top klantenservice

Sterke punten

meedenkende medewerkster

Verbeterpunten of tips

geen