Reviews

Topdierenshop.nl
8.6 / 10
6553 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6553 Reviews

Ben

1/10

Voel al aankomen dat ik opgelicht ben
1 week geleden besteld nog niets gekregen krijg alleen onzin mailtjes
ik verwacht dat ik mijn geld kwijt ben en zo te lezen ben ik niet de enige

Sterke punten

standaard computer mailtjes
telefonisch niet bereikbaar

Verbeterpunten of tips

De website opheffen zodat de mensen niet meer in die onzin trappen

Wendy

1/10

Zeer slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles fatsoenlijk bereikbaar zijn en jullie top service waar jullie mee adverteren waar maken

Gert

2/10

Na jarenlange trouwe klant vind ik het nu slecht lopen.
Wacht nu al een week op de levering.
Topdierenshop zegt dat het verstuurd is en dpd zegt dat alleen de order is aangemaakt. Na jarenlange trouwe klant vind ik het nu slecht lopen.
Wacht nu al een week op de levering.
Topdierenshop zegt dat het verstuurd is en dpd zegt dat alleen de order is aangemaakt.
Telefonisch niet bereikbaar wegens grote aantal bestellingen en op email wordt niet gereageerd.
Ga zo door en het probleem met de vele bestellingen lost zich vanzelf op

Sterke punten

Niet meer

Verbeterpunten of tips

Levering en communicatie

Anja Nesselaar

1/10

Na diverse mailtjes gestuurd te hebben, welke onbeantwoord blijven (ja, een robot schijnt ook bij jullie te werken) en telefonisch contact wat ook niet lukt zien we ons genoodzaakt hierop te... Na diverse mailtjes gestuurd te hebben, welke onbeantwoord blijven (ja, een robot schijnt ook bij jullie te werken) en telefonisch contact wat ook niet lukt zien we ons genoodzaakt hierop te reageren met deze mail.
Het lijkt erop of jullie je hierachter verschuilen om vooral cliënten niet te hoeven beantwoorden, ook al mochten jullie het druk hebben, er zal toch altijd iemand aanwezig zijn voor telefonisch onderhoud.

Sterke punten

ZEER SLECHT

Verbeterpunten of tips

beter bereikbaar zijn voor de klanten

Fam. van Hummel

10/10

Top!

Sterke punten

Snelle responds, zetten het recht als het fout gaat, duidelijke communicatie

Verbeterpunten of tips

Blijf zo door gaan!

Baars

10/10

Snelle levering

Sterke punten

Snel geleverd, producten allemaal geleverd e

Verbeterpunten of tips

Doos was met plakband geplakt maar omdat de doos een kier had was de plakzijde vast geplakt aan 1 van de hooizakken. ( gescheurd maar kan geen kwaad)

Petra

1/10

Zeer slecht! Bestelde product stond op voorradig. Was dus niet het geval. Kreeg een mail dat hij de dag daarna binnen zo komen en meteen verstuurd zou worden. Nou niet dus. Mijn hond heeft dus nu... Zeer slecht! Bestelde product stond op voorradig. Was dus niet het geval. Kreeg een mail dat hij de dag daarna binnen zo komen en meteen verstuurd zou worden. Nou niet dus. Mijn hond heeft dus nu niet genoeg voeding! Telefonisch niet te bereiken en tevens geen antwoord per mail. Ik bestel hier nooit meer. Zeer slecht

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Had op de website gezet dat het product er niet was. Had ik het ergens kunnen bestellen. Reageer op mail, en zorg dat je telefonisch bereikbaar bent. Dit is zo slecht

Sandra

1/10

Slechte commutatie mn hond zou verhongeren omdat je antwoord krijgt van robot wat niet klopt

Sterke punten

Niet op te noemen

Verbeterpunten of tips

Antwoorden op mail (geen robot) of telefoon beantwoorden

irene onderweegs

1/10

Vroeger was echt alles beter, wacht al 2 weken op betaalde bestelling

Sterke punten

alleen maar in de verleden tijd

Verbeterpunten of tips

wil een mens aan de telefoon!!!!!!

Anja

2/10

Besteld, betaald, geen levering, geen telefonisch contact mogelijk en slechte communicatie per mail!!

Sterke punten

Op het moment geen sterke punten

Verbeterpunten of tips

communicatie en levering

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.