Reviews

8.6 / 10
6554 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6554 Reviews

Darya

8/10

Snelle levering

Sterke punten

vlotte levering

Verbeterpunten of tips

kon nergens minimale bestelbedrag vinden. Tevens is klantenservice telefonisch niet bereikbaar terwijl alle corona maatregelen zijn opgeheven


Jvk

10/10

Prima

Sterke punten

Snelle levering

Verbeterpunten of tips

Geen


Van de merbel

2/10

Niet te berijken via telefoon aleen via de mail daar wordt op gereageerd 1 keer en daar na niet meer paket besteld op 13 maart nog steeds niet ontvangen al6 keer een mail gestuurd als reactie dat... Niet te berijken via telefoon aleen via de mail daar wordt op gereageerd 1 keer en daar na niet meer paket besteld op 13 maart nog steeds niet ontvangen al6 keer een mail gestuurd als reactie dat het in behandeling is. Voor mij geen topdierenshop meer.

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klanten beter helpen


Ellen

8/10

Snelle levering. Vorige keer slechte communicatie over een nalevering, dit was nu niet aan de orde.

Sterke punten

Snel

Verbeterpunten of tips

Communicatie.


Karin

2/10

Op 01/03/2022 een bestelling gedaan van een pak van 5 kg kattenbrokken. Ik kreeg een pak van 3 kg geleverd. Na meerdere mails (telefonisch niet bereikbaar) kreeg ik uiteindelijk 10/03 een reactie en... Op 01/03/2022 een bestelling gedaan van een pak van 5 kg kattenbrokken. Ik kreeg een pak van 3 kg geleverd. Na meerdere mails (telefonisch niet bereikbaar) kreeg ik uiteindelijk 10/03 een reactie en heb ik een retourbon ingevuld. Op 11/03 blijkt deze afgekeurd te zijn. Tot op vandaag 25/03 heb ik niks meer van Topdierenshop gehoord.

Sterke punten

lage prijzen, maar als er niet geleverd wordt wat je vraagt schiet je daar niets mee op

Verbeterpunten of tips

reageer op klantenklachten


.

10/10

Top bedrijf met een goede service.

Sterke punten

Top bedrijf, bij problemen met een bestelling reageren ze adequaat op je bericht.

Verbeterpunten of tips

Graag ook een betaallink via de factuur die je toegestuurd krijgt over de mail. Billlink werkt niet bij iedereen met achteraf betalen.


Joke

10/10

Mijn ervaring na een aantal keren besteld te hebben is prima.

Sterke punten

De bestellingen worden heel snel geleverd. Tot op het laatste moment goed op de hoogte gehouden van het tijdstip van bezorgen. Echt top!

Verbeterpunten of tips

Geen


Ilona van der Gouw

10/10

Alles snel en goed afgeleverd.

Sterke punten

Snelle afhandeling van de order, en het vervoersbedrijf is een vakkundig bedrijf met juiste informatie v.w.b. levering. Ook zijn de mensen erg vriendelijk en problemen zijn zo opgelost.

Verbeterpunten of tips

Als vaste klant een x erxtra korting of presentje geven.


Gert

10/10

Altijd keurig op tijd.Problemen worden snel opgelost.Keurig en doelgericht geholpen door Johnelle.

Sterke punten

Meedenken en zoeken naar oplossingen.

Verbeterpunten of tips

Sommige soorten niet op voorraad waardoor langere levertijd.


rene sla

2/10

Oplichting

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

geld terug storten