Reviews

Topdierenshop.nl
8.6 / 10
6554 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6554 Reviews

Velthuijs

2/10

Ik vind het niet in de haak dat een product staat dat er voldoende voorraad is, je bestelt en betaalt, vervolgens krijg je een mail dat het niet leverbaar is en je een ander product krijgt.
De... Ik vind het niet in de haak dat een product staat dat er voldoende voorraad is, je bestelt en betaalt, vervolgens krijg je een mail dat het niet leverbaar is en je een ander product krijgt.
De klantenservice is niet bereikbaar?!?!?
Slechte zaak, ik wil direct mijn geld terug en ik bestel hier nooit meer.
Zo ga je niet met je klanten om!

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Bereikbaarheid!

R. Schol

1/10

Slecht

Sterke punten

geen

Verbeterpunten of tips

Bijna 4 weken geleden een bestelling geplaatst. Mail gehad dat de producten niet op voorraad waren en speciaal besteld zouden worden maar dan dus later zouden binnenkomen (namelijk 2 weken). Prima!... Bijna 4 weken geleden een bestelling geplaatst. Mail gehad dat de producten niet op voorraad waren en speciaal besteld zouden worden maar dan dus later zouden binnenkomen (namelijk 2 weken). Prima! kan gebeuren. Na twee weken een mail gehad dat de producten binnen waren in het magazijn en dat het aan post nl was meegegeven en binnen twee werkdagen bij mij thuis zou zijn. Na een week tijd niks gezien of gehoord. 3x gemaild toen pas het antwoord dat het niet leverbaar was het product. Geen reactie op hoe het dan kan dat ik een week geleden een mail heb gehad dat het onderweg was. Daarnaast was de communicatie vrij onbeschoft via de mail en werd er gewoon weg geen antwoord gegeven op de vragen in mijn mail. Nu nog maar afwachten of ik mijn geld terugkrijg. Ik zou niemand aanraden hier te bestellen.

Mattiesing

7/10

14/3 besteld en 15/3 om 19.30 werd het pakket al keurig bezorgd. Top service zowel de artikelen als de bezorging.

Sterke punten

Alles makkelijk te vinden

Verbeterpunten of tips

Kan even niets bedenken.

Vennix

10/10

Ik bestel al jaren mijn hondenvoer bij jullie. Zeer tevreden altijd snelle levering.

Sterke punten

Altijd de volgende dag in huis.

Verbeterpunten of tips

Voor mij geen verbeterenpunten.

Elianne

4/10

Levering wat snel helaas hoor ik niks terug over mijn retourzending. Verschillende mails verzonden. 2 zakken carnilove terug gestuurd zal fijn zijn als de kosten hiervan ook geregeld worden.

Sterke punten

Levering

Verbeterpunten of tips

Retour

Ronny

2/10

Maandag besteld, op vrijdag nog niet in huis, hond heeft dringend deze voeding nodig, slechte communicatie: geen werkend telefoonnummer... Als ik vandaag of morgen pakket niet krijg bestel ik hier... Maandag besteld, op vrijdag nog niet in huis, hond heeft dringend deze voeding nodig, slechte communicatie: geen werkend telefoonnummer... Als ik vandaag of morgen pakket niet krijg bestel ik hier nooit meer en mag de TOP van topdierenshop op de schop!

Sterke punten

mooie praatjes op de website ivm levertijden en het telefoonnummer dat er niet is

Verbeterpunten of tips

communicatie, snellere levering

Evelien

1/10

Dramatische ervaring. Verkeerde levering. 10 februari bestelling geplaatst, 4 keer retourmelding gedaan en tot vandaag 3 maart is het nog steeds niet opgelost!!

Sterke punten

Nul

Verbeterpunten of tips

Communicatie

Bob

1/10

Slecht!!!! 2x thuis gebleven en geen pakket ontvangen!!!! Nu afwachten wanneer ze wel komen! Het is dat ik geen 0 sterren kan geven anders had ik dat gedaan. 0.5 ster voor de moeite van versturen en... Slecht!!!! 2x thuis gebleven en geen pakket ontvangen!!!! Nu afwachten wanneer ze wel komen! Het is dat ik geen 0 sterren kan geven anders had ik dat gedaan. 0.5 ster voor de moeite van versturen en het ontvangen van mijn geld zonder levering

Sterke punten

GEEN!

Verbeterpunten of tips

Leveren volgens afspraak

M. G. Scheers

10/10

Prima

Sterke punten

Vriendelijke houding en klantgericht.

Verbeterpunten of tips

Ik merk dat bezorgers vaak gehaast zijn, goed voor marktwerking, maar minder voor welzijn medewerkers. Aandachtspunten!?.

Jazz

10/10

Snel.

Sterke punten

Alles goed op te zoeken

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.