Reviews

Topdierenshop.nl
8.6 / 10
6552 beoordelingen
Schrijf beoordeling

87% van de klanten beveelt dit bedrijf aan.

Reactiesnelheid
8.6/10
Info over verloop order
8.4/10
Snelheid levering
8.4/10
Bestelgemak
8.8/10
Klantvriendelijkheid
8.6/10
Informatie op de website
8.4/10
After sales
8.4/10

6552 Reviews

DV

2/10

Op 26 /01/2023 hondenvoer besteld + betaald maar nog geen hondenvoer ontvangen en dan maar gisteren 1 hr telefonisch aan het wachten tot ik iemand aan de lijn kreeg maar helaas mijn batterij kon... Op 26 /01/2023 hondenvoer besteld + betaald maar nog geen hondenvoer ontvangen en dan maar gisteren 1 hr telefonisch aan het wachten tot ik iemand aan de lijn kreeg maar helaas mijn batterij kon geen uur wachten .
Vind het erg openingsuren website klopt ook niet en van 1530 hr kreeg ik " nog 4 wachtende voor u", om 1600hr kreeg ik dan de melding dat de lijn voor mij gereserveert is maar om 1630hr nog altijd dezelde info en dan sloeg mijn telefoon af.
Ze kunnen mij ook contacteren want ze hebben mijn telefoonnummer via mijn account maar doen ze ook niet!
Enigste wat ze wel hebben zijn mijn dure eurootjes en daarom opteer ik voor BETALING BIJ LEVERING EN NIET BIJ BESTELLING.
Groeten
Danny

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Alles ,een dikke 0 over de ganse lijn !!!

Reina

8/10

Goed. Ik werd op de hoogte gehouden van de verzending. Het artikel zat in een mooi passend doosje-niet te groot.

Sterke punten

Goede info.

Verbeterpunten of tips

De verzending duurde iets langer dan beloofd.

Ingeborg

10/10

Snelle levering en mooie prijzen

Sterke punten

goede prijzen

Verbeterpunten of tips

site oogt wat rommelig

Dea Stokkermans

2/10

Ik heb 8 dagen geleden hondebrokjes besteld. Nog steeds niets ontvangen. 2x gemaild, 2x telefonisch contact gehad. Telkens wordt er beloofd dat de levering er binnen 1-2 dagen is. Maar er wordt... Ik heb 8 dagen geleden hondebrokjes besteld. Nog steeds niets ontvangen. 2x gemaild, 2x telefonisch contact gehad. Telkens wordt er beloofd dat de levering er binnen 1-2 dagen is. Maar er wordt niets geleverd. Bij telefonisch contact ben ik eerst 75 minuten in de wacht gezet. Ik heb geen reden meer om te hopen dat er gedaan wordt wat er beloofd wordt. Erg slechte klantenservice. . Ze zijn niet telefonisch te bereiken. Ten slotte 75 minuten in de wachtrij moeten staan

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Klantenservice moet beter bereikbaar zijn en doen wat ze beloven.

Zöld

6/10

Minder goed. Niet telefonisch bereikbaar.

Sterke punten

Website is overzichtelijk

Verbeterpunten of tips

Beter telefonisch bereikbaar zijn. 12x gebeld, maar er wordt niet opgenomen.

Vols B

10/10

Snelle levering.

Sterke punten

Prijs , levering

Verbeterpunten of tips

Alles was prima in orde

Olthoff

9/10

Zeer tevreden

Sterke punten

Geen

Verbeterpunten of tips

Geen

J de Quartel

10/10

Groot assortiment en sneller bezorgd dan beloofd. Prima!

Sterke punten

Snelle levering en ruime keus.

Verbeterpunten of tips

Wat duidelijker wijzen op afleverpunten.

Nathalie

10/10

Vrijdagmorgen besteld en zaterdag geleverd 👍

Sterke punten

Steeds goedkope prijzen

Verbeterpunten of tips

Doos Renske was open misschien iets beter verpakken

Ellen

10/10

Super

Sterke punten

Snel en prima prijs

Verbeterpunten of tips

Geen

Feedbackcompany.com maakt gebruik van cookies. Lees ons cookiebeleid voor meer informatie. U accepteert de cookies door verder te gaan of deze melding te sluiten.